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近日，同样是顾客在药店购买药品后死亡，因为两家药店的处理方式不同，事后所面临的境况完全不同，值得相关人员思考。据《光明网》10月29日消息，10月28日，湖北咸宁崇阳县村民李婷（化名）称，她的公公谢先生因腰间盘疼痛到药店买止疼药，药店在没有处方的情况下，推荐、销售了一款处方药；谢先生在店员指导下现场服药后离开，半个多小时之后心源性猝死。“里边含有制草乌、雪上一枝蒿。服用会产生心悸、心跳过速、血压升高等不良反应，属于严格管理的处方药。”另一起是来自于《长沙政法频道》的消息，近日，有安徽网友发帖称自己的父亲在一药店买药时摔倒。药店工作人员起身拨打120和报警电话，之后警务工作人员赶往现场。发布监控的网友疑为摔倒老人的女儿，其表示父亲已去世，“（店家）打了120，也报警了，可是最佳抢救是黄金三分钟，倒下了第一时间扶起就会没事”。目前，这两件事都成为重大舆论事件，不过，所面临的境况完全不一样。前者因为药店销售时患者没有提供处方，而且药盒说明书有显著黑体字警示：对本品及所含成分过敏者禁用，孕妇禁用。不宜与其他含乌头碱类的药物联合使用；有心血管疾病者慎用；本品含制草乌、雪上一枝蒿。药品说明书中也有“本品应严格在医生指导下按规定量服用，不得任意增加服用量和服用时间。如果出现舌唇发麻、心慌、胸闷等情况，应立即停药并送医。”虽然目前由于死者已经火化，无法进行尸检证明服药与死亡之间的必然关系，但是这件事后续的处理对于药店来说，会非常麻烦。行政处罚是肯定的，而且据说当地市场监管部门已经进行了处罚。对死者的赔偿也大概率是不可避免地。但是，我们再看安徽的这起事件。目前，因为药店第一时间拨打了120急救电话，也拨打了110报警电话，其未对在店内购药者倒地进行任何处理，极有可能是因为120没有进行相关的指令。虽然事后死者的女儿发视频称“错过了抢救黄金三分钟，把人扶起来就没有事了”，但是，没有一个专业医生支持她的说法，以笔者这种医药爱好者了解到的知识，很多晕倒的疾病，比如惊吓摔倒后，身体会释放应激激素，导致心跳加速、血压升高等生理反应，使人感到惊吓和紧张，需要一段时间平复后才能被扶起来。此外，很多外伤摔倒后，非专业人员的救助也容易导致患者二次伤害。所有这些，都是需要在专业急救人员的指导下进行救护。事实也是如此，虽然此事爆发后，很多人在指责药店没有及时进行救助，但是也有很多专业人士指出“药店老板没有法定的救助义务”。笔者猜测，相关政府部门应该也持相同观点，所以，我们注意到，此事发酵一段时间后，现在的状态是“有网友发现这视频已经被下架，老人的女儿也直接表示‘没有想责怪任何人’”。笔者的观点是：药店是公共场所，我们遇到的任何问题，都应该依法处理。第一家药店为啥会无处方推荐处方药，既有药店增加销售额的需要，也有近年来整个行业普遍在宣扬的“药店轻诊疗”观点，经过多年的洗脑，很多药店人并不认为无处方销售处方药是一件违法的事情，反而认为，经过碎片化的培训，自己也可以承担起“看病”的职责，甚至认为，经过全日制大学教育毕业的医科生，对自己专业知识之外的知识没有自己了解的多，所以，出现问题不可避免。反观后者那家药店，虽然很多人认为他“冷血”。但是其实他的流程是最为标准的，正确认识自己的职责与能力，寻求专业人士的支持，而不是“帮倒忙”，也给自己惹来不必要的麻烦。本微信公众号文章均为原创，转载请事先联系微信ydsf3770，未经联系人同意和并签署作者名，将追究相关法律责任。
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