在新能源汽车的蓬勃发展态势背后，传统燃油车正面临前所未有的挑战。面对市场下行周期带来的巨大压力，传统豪华汽车品牌纷纷采取市场保卫策略，包括通过价格策略刺激销量，进而巩固市场份额。然而，这样的努力并未扭转消费者的观望态度和销量走低的事实。2024年，主流豪华品牌市占率难掩颓势，整体持续下滑。然而，在汽车行业内卷加剧的逆风盘中，林肯市占率从2024年初的2.0%提升至2.4%，实现正向增长。这一成绩绝非偶然，而是林肯在华十年深度耕耘，坚守价值主义的必然结果。
用户为先
入华三年，林肯引进五款车型，赢得了10万车主的信赖，在众多豪华车品牌中增速斐然；入华五年，林肯实现国产化；入华十年，林肯在华用户累计数量突破50万大关，创造了业界称颂的“林肯现象”。
道远知骥，过去十年是“林肯之道”在中国落地生根的里程碑，也是未来征程的新起点。
精准发力
在传统豪华车市场遭遇重大冲击的今天，如何在守住市场份额、维稳基本盘的同时，尽量避免陷入价格战导致品牌价值受损，是所有豪华车品牌面临的两难境地。在保持品质底线的同时，如何更好地回应市场期待，成为亟待解决的课题。林肯坚决避免陷入不良价格战红海，而是“苦练内功、夯实基础”，致力于更集中、高效和精准的品牌建设、产品运营和服务优化，全面提升体系实力，在不断升级的市场竞争环境中保持竞争力，为用户和企业持续创造价值飞跃。
价格不应偏离价值本身，林肯用实际行动践行了这一准则。2024年，林肯保值率稳居美系品牌三年保值率冠军，有效地保护了品牌、经销商和用户的利益。
“用户视角的豪华”，是林肯信奉并推崇的品牌精神。“成功无需迎合所有人，但要为钟爱的人所深爱。”这是林肯品牌创始人埃德塞尔·福特的名言，它深刻诠释了林肯对于豪华的独特理解与追求：豪华并非简单的物质堆砌，而是深刻体现于人的生活方式与情感体验之中。
作为美式豪华的引领者，林肯坚持以用户为中心，将美式豪华理念融入用户的生活场景；以价值共鸣为纽带，与消费者建立更加紧密的联系。通过高度定制化的服务和精心设计的车型，精准把握用户的生活方式与驾驶习惯，为用户带来高度定制化的豪华体验，重新定义豪华新风貌。通过“大器之道、惬意之道、静谧之道、刚劲之道、守护之道”五大价值追求，深入解读并传递品牌内涵，将价值理念融入产品的每一个细节之中，与用户产生强烈的情感链接与深层共鸣，让用户充分领略到“豪华自有其道”的独特魅力。
因此，林肯致力于精确把握用户的生活方式，捕捉用户的驾驶习惯，力求在每一个细节上都了解、满足并超越用户的期待。作为全球在技术和电动车领域的“地标”级市场，中国汽车市场的新能源需求始终不容忽视。面对来势汹涌的新能源浪潮，林肯诚实面对市场，积极学习中国动态，重新审视和调整自身战略，坚持以用户为中心，深度挖掘并精准把握用户在新能源出行中的核心需求与痛点，以电混大家族产品“组合拳”为品牌注入强劲新动力，为用户带来“电感加速”的驾驶新体验，有力回应了市场的期待。以全新电混林肯冒险家为例，作为林肯电混大家族的进阶车型，它不仅从品牌基因中继承了比肩大型豪华SUV的独特美式豪华仪式感，还凭借超长续航、比肩同级2.0T的动力表现传递品牌“刚劲之道”，成为夯实林肯“豪华混动第一选择”标签的又一力作。
在这个过程中，稳定且忠诚的经销商网络是品牌价值良性循环的关键。林肯从总部到区域采用 “三剑客”模式进行机构调整，通过一线人员对经销商进行专业指导，优化流程、互相补位，实现互利共赢。合理的库存调配既避免了经销商库存积压的沉重负担，又确保了市场供应的及时性与灵活性。品牌在销售环节展现出来的效益控制能力吸引了更多经销商积极践行价值营销理念，共同推动品牌价值的持续增长。
菲利普・科特勒说：“营销就是要为顾客创造价值，而服务场景是创造价值的重要组成部分。”全新林肯中心作为林肯品牌的前沿阵地，通过数字科技与用户服务的深度结合，集现代科技、豪华体验与卓越服务于一体，打造线上线下融合的全新零售模式，为用户带来管家式服务体验。用户可通过一站式电商平台了解林肯全系车型，通过远程在线签约、远程支付等便捷方式完成购车流程，无需到店即可轻松实现从看车、试驾、购车到交车的全旅程线上体验，满足了消费者对汽车品牌个性化、情感化服务的期望。2024年，“林肯之道”迎来重大升级，正式迈入“林肯之道PRO”时代。此次升级的核心在于深化用户对“享”与“雅”的感知，标志着林肯服务体系的一次全面飞跃。
“新鲜感会消退，而责任才恒久”。这是林肯对用户的“守护之道”。林肯中国总裁贾鸣镝博士强调：“豪华只因为用户的向往而存在。豪华不仅是物质的富有，更是精神的富足。”林肯品牌秉持这一理念，洞察用户需求，为每一位处于不同人生阶段的用户精心打造独一无二的尊享体验。在全年超过4000场的“林肯时刻”活动中，林肯为超过38000位车主及其亲友量身打造了人生中难以忘怀的珍贵瞬间。这些活动不仅守护着用户的美好记忆，更成为了他们生活中不可或缺的豪华印记，让“在林肯，有美事发生”深入人心。
引领不跟随
在2024年广州车展上，全新一代林肯领航员的中国首秀再度吸引了市场的广泛关注。此番，林肯更进一步，在文化交融之中探索“大器之道”，为豪华注入前所未有的新意与深度。领航员首发限量版车型以匠心独运的“宋锦”定制礼盒，将中国古典美学与美式豪华座驾相融合，彰显了品牌对卓越品质的至臻追求，也表达了对中国市场与文化的至高敬意。这无疑传递了林肯深耕中国市场，理解中国用户的决心。
“豪华品牌的竞争力不仅体现在销量数字，更在于如何通过每一款产品和每一次服务，赢得用户的长久信任。”贾鸣镝博士的这一观点，反映出林肯以用户为核心，坚持长期主义的发展守则。面对日益激烈的市场竞争，林肯将持续秉持其差异化、豪华化的品牌理念，通过市场细分精准捕捉并满足目标用户需求，实现品牌与消费者之间的共鸣。这是一场基于深刻理解与相互尊重的双向奔赴，也是林肯在中国市场稳步前行的制胜法宝。
林肯的发展之路犹如一面镜子，清晰地映照出汽车市场的现状与未来趋势。在行业的激烈角逐中，坚守品牌定位、注重价值提升、追求可持续发展的品牌战略方能行稳致远。面对未来，品牌如何在坚守卓越品质的同时，灵活应对消费者日益多元化、个性化的需求，成为亟待解答的时代课题。而林肯已经用实际行动给出了自己的答案，为品牌在激烈的市场竞争中获得持续成功提供了宝贵的启示与借鉴。
Sylvie｜文
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