露姐工作10多年,深知职场上,混得好的人,不仅干得漂亮,也说得漂亮!
和领导打交道的时候,尤其要注意自己的言辞。员工和领导位置不同,高度不同,对同一件事情同一句话的视角也不同。
现在职场提倡平等,新生代员工比较自我,但领导还是领导。有些话,职场高频发生的,随口一说,简简单单几个字,背后的杀伤力可不小,药效强,后劲儿足!
领导要么直接怼你,要么宽容一点,但心里已经翻江倒海,五味杂陈,欲言又止了! 直接影响领导对你的评价和印象,影响你的职业发展。
职场上,领导最讨厌的是哪5句话呢?
01 我不会!
领导交代你工作,可能工作是有点难度和挑战,你不假思索,你来一句“我不会”! 这不等于直接撂挑子了嘛!
领导的想法,你不会,不能去学吗?你不会,我要你做什么! 会领工资,不会干活?
这个工作,如果你真的不会,可以请教领导怎么干。还给领导一个展示自我,树立权威形象的好机会。你也可以请教AI,请教同事,请教其他高手,总之,你要想办法去解决,去搞定事情!
公司是保持发展和成长的,你也需要保持进化和成长,有终身学习的能力,否则迟早被淘汰!
“我不会!”淘汰你的不是领导,而是一颗拒绝成长的心!
02 我没空!
领导安排工作的时候,你可能确实有多项工作在忙,然后你说直说“我没空!”就是表示拒绝!
你知不知道领导安排的事情优先级更高! 你会不会合理安排工作?
如果确实忙不过来,可以问领导的意见,这个工作是否紧急,需要什么时候完成。说明手头上现有的工作有哪些,请示领导,先把这些工作做完,再处理这个工作是否可以。领导也能体谅的。
“我没空!”你拒绝的不是领导,而是升职加薪的机会!
03 我以前跟你说过的呀!
领导跟你沟通,问你个事情,然后你回答“我以前跟你说过的呀!”然后就没有下文了。
你是想证明领导记性有多差吗?还是让领导使劲儿回忆你曾经说过的话? 或者让领导拿小本本把你说的话记录下来?
领导们都希望省心省力,把下属当工具包,当字典,当存储器! 领导问什么,你直接给答案,别扯没用的! 如果真的说过了,那就耐心点再回答一次。领导会感激你的善意!
领导需要你,这是你存在的意义!
04 以前就是这么做的!
工作中经常的场景,你做的工作,领导会给点意见或补充。然后你就说“以前就是这么做的! ”就是在表明,以前这么干没问题,现在也照旧,不接受改进!
就算领导以前觉得对,但现在人家成长了,以前的观点已经配不上如今的他/她了!给你提指导意见,你还不虚心接受?你总希望年年涨工资,工作标准怎么就不能提高,做工作的水平怎么就不能提升呢?
领导提的意见,你基于当下的情况来考虑,用发展的眼光看问题。工作方式要保持迭代。
惯性的思维和习惯,是阻碍进步的高墙。
05 这不是我的错!
职场中再所难免,有些工作是与他人合作完成的,或工作质量受他人影响的。领导对你表达不满或质疑的时候,心里已经先入为主的认为是你的责任了! 你直接来一句“这不是我的错!”只能让领导以为你甩锅!
你说了这句话,会让老板认为你没担当,推卸责任,可能还会激起老板更大的愤怒,妥妥的送命题!
如果真不是你的错,用yes and的方式来沟通,要先表达歉意,然后提出改进方案,怎样把事情做成,领导更在乎事情的结果。如果你内心不甘心,后续再找合适的时机委婉澄清。
谁的错没那么重要! 但你面对错误的态度至关重要!
结语
一个在职场混得好的人,都会妥善处理好自己与领导的关系,注意和领导保持良好的沟通,有恰当的分寸感,哪些话可以讲,哪些话千万不能讲!
正如卡耐基所言:“一个人的成功,只有 15%取决于他的专业知识,而其余的 85%则取决于他的沟通能力和处世技巧。”在职场中,学会高情商地与领导沟通,才能为自己赢得更多的机会和发展空间。谨记这些雷点,争做职场佼佼者!