第二十二届产业大会回顾篇(十二)| 上海智慧岛数据产业园投资发展有限公司副总经理蔡天成先生

科技   时事   2025-01-10 18:18   北京  

【摘要】
CCCS是一家以标准化建设为核心工作的机构,先后在信标委、中国电子标准化研究院和中国计算机用户协会的指导下,作为组长单位联合业内头部企业制定GB/T 43045.1-2023《信息技术服务 智能客户服务》国家标准体系(查询网址https://std.samr.gov.cn/gb/search/gbDetailed?id=053404E3EFF98F91E06397BE0A0A9209)和T/CCUA 022-2023《客户联络中心运营能力测评规范》团体标准(查询网址:国标委网站https://www.ttbz.org.cn/StandardManage/Detail/78720/)。参与制定SJ/T 11739-2019《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》行业标准(查询网址https://hbba.sacinfo.org.cn/stdDetail/ecda5c59adb27124b4aca6cacbf12ae855d166f5c482933241cfdfb132898064)。同时结合行业最佳实践制定《远程银行标准体系》《DCC汽车经销商客户联络中心》等企业标准。
“行业最佳实践是制定标准的基础”,CCCS连续23年举办中国信息技术服务 智能客户服务最佳实践评选活动,得到了业内广泛的支持和响应。来自于社会科学、自然科学和理论研究的专家学者、院士,以及来自于企业的领导和同事在产业大会上分享实践结果和研究成果。
http://www.cccs.com.cn/

上海智慧岛数据产业园投资发展有限公司副总经理蔡天成先生出席了由CCCS客户联络中心标准委员会主办的第二十二届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会,并发表了主题演讲。

此外,本次大会还成功举办了智慧岛数据产业园的企业签约仪式,见证了承诺上海声通智明科技有限公司、西安金讯数智信息技术有限公司以及上海臻图信息技术有限公司等知名企业多家优秀企业入驻,为智慧岛数据产业园注入了新的活力,也进一步丰富了园区的产业生态,提升了区域的整体竞争力。

本文,为蔡天成先生演讲精彩回顾。


蔡天成先生在第二十二届产业大会上演讲
智慧岛数据产业园企业签约仪式



东滩印象


东滩陈家镇位于中国第三大岛——崇明岛的最东端,濒临东海,处于长江入海口,总面积约为228.5平方公里。作为长江生态保护区和世界级生态岛建设的示范区域,崇明不仅是沿海经济带与长江经济带的交汇点,也是沿海交通网络中的重要节点,沪陕高速G40由此发端。陈家镇距离上海市中心约45公里,至浦东国际机场38公里之遥。该地区以其卓越的生态环境优势著称,常年空气质量优良率达到92.9%,拥有天蓝、地绿、水清、土洁和宁静氛围,构成了一片珍贵的绿色生态基地。这里不仅有国际级生态湿地和东滩湿地,还有国家级候鸟保护区和中华鲟保护区,这些自然资产成为其不可替代的生态标志。

上海智慧岛数据产业园位于东滩陈家镇国际论坛商务区南侧,规划占地面积1.8平方公里。园区于2011年9月由上海市人民政府批准设立,并在2012年12月被纳入张江国家自主创新示范区管理范围。园区定位为生态研发、智能科技与创新经济的融合,专注于数字经济、5G技术、直播电子商务等前沿领域,推动产业链招商,吸引各类企业入驻。目前,园区已注册企业超过4100家,其中实体运营的企业有24家。

近年来,园区秉持绿色发展、创新驱动和产城融合的发展理念,围绕构建生态智慧型产业体系,致力于新兴产业集群的建设。现阶段,申通科技的人工智能项目、莎蔓丽莎的高端医疗美容项目、云计算与大数据中心以及山峰教育旗下的里诺斯学校项目正在加速推进。未来,格尔安全研发中心与白象食品总部也将陆续进驻园区。为了促进数字经济产业的成长,园区已先行建立了5G生态创新创业园和直播电商产业园等特色园区。2022年8月,园区正式获得上海市商务委员会授予的首批市级直播电商示范基地称号。

展望未来,园区将继续坚持国际化、数字化和智能化的发展方向,深入贯彻“124”战略工程,强化数字经济发展,聚焦信息技术服务和互联网平台两大核心行业,持续推进5G技术应用、电商产业配套服务、综合管理服务四大行动计划,目标是打造国内领先的产城融合型科技园区。

蔡天成先生第二十二届产业大会演讲视频



智慧岛数据产业园投资环境

区位交通优势

东滩陈家镇地处优越,紧邻张江高科技园区及浦东软件园,以及中国(上海)自由贸易试验区。从这里出发,1小时内即可抵达上海市中心或江苏省启东市,使得东滩地区成为融入大上海经济圈和长三角区域一体化发展的重要承载区。未来,随着南通机场——规划中的上海第三国际机场的建成,东滩将跃升为连接上海三大国际机场最便捷的核心地带之一。

此外,上海轨道交通崇明线现已进入建设阶段,这条线路穿越长江,为本地区带来了前所未有的发展机遇。崇明线在东滩地区的布局包括:

1. 陈家镇交通枢纽站:规划用地面积1.33平方公里,旨在构建集交通中转、主题游乐、教育科研和居住配套为一体的综合性功能区。

2. 东滩商务核心站规划用地面积2.9平方公里,主要服务于科技创新办公、文化旅游、休闲娱乐和体育运动等需求。

3. 裕安创新示范站规划用地面积1.1平方公里,侧重于体育培训、农业创新、旅游服务及生活配套设施的建设。

随着崇明世界级生态岛的有序开发和长三角一体化进程的推进,轨交崇明线及其沿线三个站点的建设不仅有助于将本地区的生态优势转化为经济发展动力,还将进一步强化东滩作为区域交通枢纽的地位,促进当地经济和社会的全面发展。

园区资源优势

作为张江崇明园的重要组成部分,智慧岛数据产业园不仅享有崇明区内各行业的产业优惠政策,还受益于张江国家自主创新示范区的专项发展政策。为了促进符合产业导向的优质企业集聚与发展,园区特别制定了针对5G生态创新创业园和直播电商产业园的扶持政策。园区已建立了一套完善的综合服务体系,涵盖工商注册、税务登记、项目申报及金融服务等多个方面,为入驻企业提供一站式、全方位的支持,助力其快速成长与发展。

园区规划布局合理,土地资源充裕,现有可供开发的产业用地约1000亩,能够满足优质企业的迅速落地需求。此外,园区周边还预留了战略发展用地,预示着广阔的发展前景。园区内配备了一系列低密度商务物业,集研发、孵化、居住功能于一体,包括:

1. 总部大楼:总建筑面积4.5万平方米,提供定制化办公场所,专为总部型企业设计。

2. 孵化器基地:总建筑面积4.1万平方米,致力于初创型企业的孵化与培育。

3. 配套商业综合体(如山酒店):总建筑面积3.4万平方米,以商务酒店为主要功能,为来访者和商务活动提供便利。

4. 人才公寓:总建筑面积2.6万平方米,旨在为园区企业的人才提供“拎包入住”的便利条件,确保他们能迅速适应并融入工作环境。

在夯实生态本色的基础上,园区立足于自身资源特色,积极从事产业链条的建设、强化与补充工作,进一步聚集创新资源,厚植创新生态环境,并切实落实各项创新政策。我们的目标是将园区打造成为高质量项目的承接平台,以及企业发展的有力助推器,持续推动区域内的科技创新与发展。

综合配套优势

在教育方面,东滩地区已初步构建了一个覆盖全年龄段、高品质的教育体系。从被誉为“未来人才摇篮”的思南路幼儿园,到提供小学至高中一贯制教育的上海实验学校附属东滩学校,再到上海交通大学国际生态农业与环境学院及上海外国语大学贤达经济人文学院,直至园区内山峰教育旗下的理诺士职业学校,一系列优质的教育资源为居民提供了从学前教育到高等教育乃至职业教育的全面支持。

在康养方面,东滩致力于打造具有国际视野的复合型养老社区。中信崇明国际养老社区现已投入运营,而集抗衰老转化医学研究中心、国际健康旅游中心和健康大数据中心为一体的莎蔓莉莎智慧医美项目预计将于2025年正式启用。此外,以康复医疗中心、高端疗愈会所及健康产业研发中心为特色的国华国际生态医养中心计划于今年年底动工建设。这些设施将共同提升区域内的康养服务水平,满足不同层次的需求。

在体育设施方面,东滩地区的体育设施完备,涵盖了训练、科研、运动和康复等多个核心要素。上海崇明体育训练基地、高尔夫球场等高端休闲项目以及面向大众的自行车七彩绿道均已投入使用。按照奥运会、世锦赛等国际顶级赛事标准建设的上海崇明自行车赛车馆也已开放使用,不仅提升了本地居民的生活质量,还促进了体育产业的发展。

在商业功能方面,东滩拥有一系列高端商务酒店,包括金茂凯悦酒店和喜来登酒店,这些酒店不仅为商务旅行者提供了舒适的住宿选择,也成为举办会议和活动的理想场所。此外,融合了崇明民俗风情的东滩商务广场以及越野东滩崇明步行街,都运营良好,为居民和游客提供了丰富的购物、餐饮和娱乐体验。

通过完善的教育、康养、体育和商业配套设施,东滩地区不仅提升了当地居民的生活品质,也为吸引企业和人才创造了有利条件,进一步巩固了其作为宜居宜业区域的地位。

居住功能优势

在居住功能方面,东滩地区已交付使用了一系列具有生态宜居风貌的高端住宅项目,包括东滩花园、保亿风景水岸、金茂逸墅和三湘森林海尚等,这些项目不仅提升了区域内的居住品质,还为各类人才提供了理想的安居之所。此外,专门为服务区内各类人才而设的公共租赁房——东滩智慧名苑,也已经配租多年,有效解决了人才的住房需求。

上述综合配套建设和完善,显著增强了本区域的承载能力和发展潜力,为产城融合发展奠定了坚实的基础。通过提供优质的居住环境和支持设施,东滩不仅吸引了更多的人才和企业入驻,也为企业的高质量发展提供了有力支撑,进一步促进了区域经济的繁荣与活力。


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