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不少老师都表示，家长变得越来越敏感，你永远不知道，自己说的哪一句话、哪一个举动，就会让家长们不满意，所以他们每天都如履薄冰。
时至今日，海燕说起那次亲眼目睹一位班主任被家长大骂的情景时，还有些心有余悸。36岁的海燕是南方某二线城市的一位初中老师。当了13年老师的她，算得上见过不少大场面，但那样的家长她也是头一次见识，“那家长骂人用的字眼，我都不好意思和你复述。”当时，海燕所在的班级要参加一次外出参观活动，班主任就把参加活动的学生名单发到家长群。这本来是常规操作，因为班主任默认全班同学都会去，只是告知家长有这么一件事情而已。但有一位家长立刻在群里发飙了：“怎么没有我的儿子？”原来，这位家长的孩子是中途转学而来，班主任用的名单是之前的学生名单，一时疏忽没有把他添加上去。班主任连忙解释和道歉，但这位家长不仅不买账，还脑补了一出“我的儿子被班主任带头霸凌，都不让他参加活动”的大戏，开始在群里疯狂辱骂班主任。海燕作为任课老师，也在这个群里。她目睹了10分钟内，群里的信息一直不断刷新，都是那位家长在疯狂质问和辱骂班主任，班主任一开始还解释几句，后面干脆不出声了。这件事对海燕有着深深的刺激，她不愿意向任何人复述当时那位家长的原话：“他说的话真的特别难听，给人的压力和羞辱感特别强烈！”那位家长不仅骂，后来还跑到学校想找班主任算账，只是被保安拦住才作罢。在移动互联网时代，家长微信群、钉钉群等成为了大部分学校教学的标配，老师们可以通过家长群发布学生学习情况、班级活动，家长也可以在群里及时和老师互动，双方交流变得便捷不少。然而，这却是一把双刃剑，交流的便捷也意味着，家长可以随时向老师提出要求、表达不满，而属于老师的私人空间，也因为家长群的存在而被大幅度压缩。“都给老子滚”、“滚远点！”、“想告就去告”！最近，几张关于老师在88人家长群崩溃发飙的聊天截图，在网上疯传，据说发飙的是重庆西南大学附中的一位班主任。西南大学附中是重庆最好的学校之一，师资水平非常高，发飙的这位班主任毕业于985高校华东师范大学，读书和工作期间获得过很多奖项，平时认真负责，备受好评。有网友称，事情的起因是一位学生充不上饭卡，家长联系班主任没有得到及时回复，家长就跑到学校把老师打了，还辱骂老师的家人；还有人说，学校为了避免事情扩大，不让老师报警，还要求老师向家长道歉，最后这位班主任崩溃失控，在微信群爆发。对于外界的各种说法，10月16日，西南大学附属中学校发布情况通报称：“涉事老师徐某某首次担任班主任，个人感觉日常工作压力大，因某学生饭卡不能正常使用，在和学生家长反复沟通后情绪失控，在班级微信群发表不礼貌言语。经与当事人双方进一步核实，不存在网传班主任被学生家长殴打的情况。学生饭卡使用问题当日已解决，徐某某老师已请假休息。”过去几千年，“尊师重道”是刻在中国文化基因里的四个字，老师的地位甚至可以比肩父母，所谓“一日为师终身为父”。随着时代发展，老师在社会中的地位却趋于“矛盾化”。表面上老师依然受人尊重，大家提起老师这个职业，普遍是“够体面、够稳定”的正面评价，但很多老师在现实生活中，感受到的却是疲累、质疑甚至屈辱。“当老师，真的越来越累，越来越没意思。”一位老师说道。27岁的文奇是西南某省一个县级市的老师，家长群的存在让她不胜其烦。一个班60人，每个家长都关注自己的孩子，想了解自己孩子的情况，一人说几句，加起来就是几百句。她作为班主任，要时时刻刻盯着手机，及时回复家长们的信息。有好几次，在休息时间，由于她没有及时看手机，一位家长就在群里不停地@她，等20分钟后她回复时，群里已经有一大串信息，她赶紧回复，这家长就冷冷地回应：“及时回复真的很难吗？”“很难，真的很难。”文奇非常委屈，作为老师，她的工作任务并不只是盯着家长群回信息。她要备课、上课、批改作业、写教案、制作课件，有的时候还要应对学校里的各项检查、填写各种表格、准备各种课外活动。但在很多家长眼里，他找你了，你就要立刻回复我，不然家长群的意义何在？有时候甚至到了深夜11点多，一些家长依然会不停在群里和文奇说话。而且，不少老师都表示，家长变得越来越敏感，你永远不知道，自己说的哪一句话、哪一个举动，就会让家长们不满意，所以他们每天都如履薄冰。25岁的阮文在广东某地级市一个公立小学当语文老师，她说自己刚进学校时，因为经验不足，就被家长投诉了两次。有一次是班里出去参加活动，她拍了几张活动照片发到群里，有家长就说“怎么没有我家孩子的照片？”立刻就投诉到校长那里。阮文从此以后学聪明了，以后拍照只拍大合照，确保所有人都在照片里面，这样也不会有人说她偏心，只对着谁谁谁来拍照了。另一次是期末考试之后，她发现有几位孩子学习成绩退步了，她就在群里@了几位孩子的家长，说让他们注意孩子成绩，谁知立刻有家长说，这是公开羞辱他们的孩子，又跑去投诉她。“作为老师，管理的一大难题就是，家长对于老师的评价标准只有一个——我的孩子是否受了委屈。什么是非黑白对错，家长是完全不管的，只要自家孩子不开心了，就是不行。”她认为，很多家长的着眼点其实很小，就聚焦于自己的孩子上，但老师是全班学生的老师，必须尽可能照顾所有人。她隔壁班之前来了一位新学生，由于该学生原先学校的进度不一样，这位学生有一些知识还没学到，班里的任课老师认为，不可能为了这位学生，再讲一遍其他同学早已学过的知识，于是这老师直接讲新内容，准备课余时间再想办法帮新学生补课。没想到在家长眼里，这位老师就是偏心，不顾自己的孩子，最后闹到学校，非要老师道歉。海燕非常感慨，她觉得现在的家长往往不怎么跟老师沟通，只要家长觉得孩子受委屈了，就一声不吭跑去举报，老师完全没有解释的余地。学校往往也不会站在老师那边，只要家长举报，学校首先就会让老师道歉。老师没有犯错空间，自然谨小慎微，精神高度紧张。海燕之前有一位教数学的同事，当班主任带一个班，学生数学成绩很好，但其他科目成绩一般。海燕觉得这位老师的教学方法没问题，学生其他科目考不好是有别的原因，但家长们却认为，肯定是老师把主要精力放在数学上，耽误了学生学习别的科目，于是联名写信要求学校换老师。海燕对此哭笑不得，觉得主要是这位老师年纪大了，不太会和家长及时沟通，所以才导致家长误会了。虽然她也帮这位老师说好话，但最后的结果依然是，这位经验丰富的老师被替换了。有了同事的前车之鉴，海燕每一天都活得很卑微，很小心翼翼，她用8个字总结自己的老师生涯：“战战兢兢，如履薄冰。”
对于老师们的苦衷，很多家长并不是特别理解，而且在他们眼里，家长才是被“家长群”逼疯的那群人。董强是一位14岁男孩的父亲，他对家长群怨言颇多。他觉得自己把孩子送到学校，监督作业是老师的责任，为什么还要家长还要参与监督？所以，每天看到老师在群里分享当天作业，他就很生气，压根就不想回复。有时候，老师说的一些话也让他非常不舒服，“各位家长要把孩子的学习成绩当一回事，如果家长不当回事，就别指望老师当回事。”对此他十分不解，“你听听，老师哪能这么说话啊？”他还觉得，现在的老师真的没事找事，总是在群里发布各种任务，要检查作业、要填写表格、要观察孩子心理，一大堆事情要做。他颇为不满地说：“我们那个年代，哪里这样麻烦家长的，都是让老师随便管，老师该打就打。”董强今年42岁，他的教育思维可能依然停留在自己小时候被父亲教育的样子。他说自己以前读书时，父亲带他去学校，在老师面前先扇了他一耳光，然后和老师说：“我家孩子，你随便打，无所谓的，他皮糙肉厚。”话虽如此，但他也不敢在群里公开表达不满，因为他有个朋友，觉得家长群频繁的信息影响他生活了，就在群里破口大骂，发了一通牢骚，但没有一位家长出来支持他。自此之后，这位朋友在群里询问作业、询问班级活动安排，也没有一个家长回答他。朋友觉得自己被孤立了，就带着孩子转学离开了。董强不想成为这位朋友的样子，所以时不时还是会看下家长群的信息，“不回复”是他仅有的表达不满的方法。2020年，一位来自江苏的中年父亲在社交媒体上发了个视频，情绪激动地控诉自己在家长群遭受的种种压力，自己要给孩子批改作业、辅导功课。这位家长质问：“整天不是让我去报补习班就是让我帮着改作业，改完作业还要昧着良心说老师辛苦了。说实在的，辛苦什么？教是我教，改也是我改，到底是谁辛苦？”最后，这位家长激动地说：“我就退出家长群！怎么了？”这条视频迅速引起了热议，全国家长纷纷点赞，短时间就点赞超百万，甚至还上了央视新闻。央视也给出了“别让家长群变压力群”这样的锐评。辽宁师范大学教育学硕士李臣，曾对某省5所小学的450位家长发布调查问卷，发现95%的家长认为，教师通过在微信沟通中，要求家长判作业并签字来转嫁自身教育任务。当然，也有家长理解老师的行为，只是能力所限，实在没办法参与到对孩子的教育中。一位家长就说，她是开水果摊的，老公在外面给人盖房子，两夫妻读书都不多，她也知道父母要关注孩子的学业，但孩子学的内容深了，她压根就辅导不来，只能花钱让孩子上辅导班。家长群的存在并没有原罪，本意也是为了孩子的健康成长，增进家长和老师的沟通。但现实的情况却是，无论家长还是老师，都对家长群并不满意。
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其实，除了家长群，老师每天所面对的压力，还远不止于此。来自广州某公立小学的志雄，是一位男老师，他这样描述自己每天的工作状态——早上6点20起床，到学校吃完早餐大概是7点。然后开早会、上课，中午要看学生午休，下午上课，不上课就备课，下午学生下课后还有晚托，要照顾学生到6点。下班回到家是晚上7点，吃点东西之后，又要备课、改作业，还要写公众号、剪视频，到午夜12点才能睡觉。除了教学任务，他的很大一部分时间都用来应付检查、填写表格和准备各种活动中。他每个月要做3到4个表，包括午托晚托表、学生的校外培训表、心理健康表，每做一张表就要用半小时。另外，还有种种活动，也需要他这个班主任去操心，“比如红色经典活动，校运会上也要出节目，还时不时带学生去参加垃圾分类活动。”海燕被学校的“家校本”折磨得疲惫不堪。在这个本子上，学生每天要写上自己的学习情况、精神状态和个人感受，称为“日总结”。家长也要在本子上，对孩子状态进行评价，班主任每天就要批改这个家校本。她不是简单打个ABCD，也不是简单写个“阅”，而是要根据孩子和家长的感受，给出实实在在的批语，学校领导还会定期检查。但班里几十个人，每天都要批改一次这样的家校本，实在让海燕觉得心力交瘁。像志雄和海燕这样的经历并不是少数，东北师范大学教授刘善槐从2007年开始研究教育，他和团队曾前往十多个省份调研，发现教师的许多精力耗费在课堂之外。一个中部省份的县城教育局统计过，中小学教师需要承担的各类各项非教学工作有36项，什么师德师风督查，学生体质监测，安全检查......除此之外还有扫黑除恶、防诈骗，甚至是破除陋习、殡葬改革等。曾有老师戏言，除了畜牧局这个部门没有给学校布置过任务，几乎所有的部门都给学校布置过任务。刘善槐教授认为，校园是一个能快速把通知传遍家长的系统，各位家长看在孩子份上，很多事情哪怕不愿意做，也只能勉强接受，各个行政单位减少了办事成本。因此，上级倾向于把各种事情通过学校来推广，但这无疑是把管理成本转嫁到老师头上，大大增加了老师的负担。除此之外，校长作为老师们的领导者，是否站在老师一边为老师着想，也会极大影响老师们的幸福感。比如志雄，他所在的学校是新设立的，校长雄心壮志，想要带着学校闯出名堂，就给学校注册了微信公众号和抖音账号，让志雄来负责宣传工作，每天至少要发布一条内容。发布之前，志雄还必须把内容发给校长过目，如果校长不满意就必须一直修改，等到对方完全满意才能发布。很多时候，志雄晚上7点下班到家，随便吃几口饭就开始写公众号、剪视频，“但一个学校天天就那些事情，哪里有那么多可以宣传的点啊。”他没办法，只能绞尽脑汁去写，偏偏校长要求还特别高，就喜欢来回改，往往要到临近午夜12点，再不发就来不及了（公众号每天有发布条数限制），校长才会同意发布。在这样的工作压力下，志雄的身体自入职之后，就频繁出问题，几乎把能生的病都生了一次。咽喉炎、胃疼、干呕、失眠......还经常无缘无故很想哭，去医院检查，医生说他有抑郁症状，给他开了一点帮助睡眠的药。晚上睡不着的时候，他内心常常生出疑问：当老师这么累，为什么还是不被家长理解？![]()
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不过，即便遭受很大压力，绝大部分老师还是发自内心地喜欢教书这个工作。华北某二线城市的00后高一语文老师韦华所在的学校，在当地排名靠后，生源质量并不高。高一一次摸底考试，总分150分的语文卷子，整个年级600多人，最高分105分，平均分只有60分。因此，不管是学生还是家长，压根就不把教学质量放在眼里，家长把孩子送来学校，只是希望孩子有人看着，不要出事，至于孩子成绩如何，他们完全不在乎。即便如此，韦华依然发现，她班里有几个同学还是很认真地想读书，就是不知道如何使劲，她打算集中精力在这几个学生身上，努力帮他们考上大学。而海燕总觉得自己天生就适合当老师，她坚信每一个学生都有优点，自己作为老师就要引导学生看到自己的优点，培养他们的自信心。在日常教学中，以及在家长群和家长交流时，她也总是会多夸孩子。她认为一个班级的态度应该积极向上，她也必须去引领这样的风气。平时到学校，她总会观察学生的“三个表”：表情、表达和表现。一个学生的表情是木讷还是开心的，是活泼的还是阴郁的，只要她上课发现哪个孩子状态不对，蔫蔫的没精神，她都会第一时间联系家长。“我去测过性格，发现我是ENFJ ，这种类型属于比较热情、愿意牺牲自己成全别人，其中有一个职业推荐就是老师，所以我觉得我挺适合当老师的。”海燕说。至于志雄，虽然他在学校待着不算开心，但他看着学生茁壮成长，内心也是充满了满足感。“最近我带着班里的孩子参加了区的一个比赛，还拿了一等奖呢！”语气中是掩饰不住的自豪。志雄认为，现在的老师或多或少是带点理想主义在工作的，他们发自内心地希望把学生教好，“不然为了这三瓜两枣谁当老师啊。”海燕也说：“每个老师都会有这个阶段，觉得学生怎么这么烦、这么讨厌、这么差......但是我们把格局打开，我们把眼光放远，我们不盯着成绩看的时候，我们发现这个孩子是有很多闪光点的。我觉得这个才是在做教育。”还有几位老师都说，他们想要的其实很简单，就是踏踏实实教书，他们获取认同感最直接的来源，就是学生成绩的提高。但残酷的现实是，有太多别的事情，牵扯住老师的精力，让他们没办法集中精神去教学，甚至教学已经成为副业。毕竟，老师的主业就是在课堂上教书，而学生上学的目的也是读书。正如《光明日报》一篇社评说的那样：“学生和课堂才是教师职业归属感和幸福感的所在，就让老师心无旁骛地批会儿作业吧。”
（以上受访者均为化名）
● 部分参考资料：
[1]《中小学老师为什么越来越累？》，公众号-人物；
[2]《小学家校微信沟通现状调查及改善对策》，李臣；
[3]《给老师减负吧》，《光明日报》。
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● 作者：唐一
● 主编：宋函
● 图源：《漫长的告别》《82年生的金智英》，部分来源于网络
