我加入咨询公司后，接受的第一个专业培训是讲故事（storytelling），虽然我们从小学就开始在作业和考试中写作文，然而回想起来，至少我自己在写作训练的专业性上还是不够的，现在在工作上的写作，还是来自于长期的咨询实践。
咨询公司讲故事的方式，可以追溯到亚里士多德的《诗学》，这是西方文学批评史上最早的理论著作之一，对戏剧、叙事和文艺理论有着深远的影响，可以说是管理咨询顾问的启蒙学问。
亚里士多德提出了戏剧故事的六个要素。这些要素是关于戏剧和叙事结构的重要理论，它们是：
1. 情节：
情节是整个故事的核心，是所有事件的有机组合。亚里士多德认为情节是最重要的要素，因为它决定了故事的结构和发展。好的情节需要有清晰的开始、中间和结尾，并且包含“高潮”和“结局”来引发观众的情感共鸣。
2. 故事角色：
这个词有着双重意思，既指“人物”、又指“性格”，即故事中的人物通过情节展现出来的品质和特征。亚里士多德强调人物的性格应当与情节紧密相关，角色的行动应符合他们的性格特征，才能让观众感受到角色的真实性。
3. 理念：
指的是作品所要表达的思想、观点或情感。理念可以是隐含的哲学思考，也可以是明确的道德教训。它是通过角色的言行和情节的推进传达出来的。
4. 措辞：
指的是戏剧中使用的语言风格、表达方式和台词的技巧。亚里士多德认为，语言的选择和运用应与情节和人物相辅相成，能够有效地传达思想并激发情感。
5. 音乐：
在亚里士多德的时代，戏剧通常包含音乐成分。音乐不仅指配乐，还包括台词的韵律、节奏等。音乐能够增强戏剧的氛围，帮助表现情感和情境。
6. 舞台效果：
舞台布景指的是戏剧的视觉呈现，包括场景、服装、灯光等方面。亚里士多德认为虽然布景是戏剧中最次要的元素，但它依然起到了增强戏剧效果的作用。
将亚里士多德的戏剧要素应用到管理咨询中，可以帮助咨询师更好地构建报告、传达信息和设计解决方案：
1. 情节- 问题分析与报告结构
在管理咨询中，情节相当于咨询报告的整体框架和逻辑结构。报告应当有清晰的故事线，通常包括以下几个部分：背景介绍、问题描述、原因分析、解决方案和实施方案、结论与建议。通过合理组织内容，引导客户逐步理解问题，并最终得出合理的结论，好的故事线伴随着受众的紧张感情绪的提升和释放，我在《讲故事能力 ｜ 如何介绍一个企业软件》文中写过：
• 咨询报告应该逻辑严谨，前后呼应，使得阅读者能够轻松理解并记住关键信息。
• 以循序渐进的方式呈现分析和建议，从发现问题到解决方案，使客户明确每一步的目的。
• 贯穿情绪过程的故事线组织：介绍导入、情绪激发、高潮、反转纠结、解决、情绪释放、终结收场
2.戏剧角色 - 利益相关者
对应的是咨询项目中对主要利益相关者的角色分析。报告中应清晰地描绘不同利益相关者的需求、目标和利益冲突，并分析这些角色如何影响决策或变革的推行：
• 识别并定义主要利益相关者，如公司的高级管理层、员工、股东、客户等。
• 了解各个利益相关者的动机和关注点，并在建议中考虑他们的反应。
3. 理念 - 核心思想与目标
报告应传达清晰的目标、价值观和思想，并确保解决方案围绕这些核心理念展开：
• 报告要具有鲜明的核心主题，如“提高效率”、“创新变革”或“成本优化”，这些主题可以作为报告的题目。
• 确保所有建议和分析都支持核心战略目标，并为客户提供明确的行动方向。
4. 措辞 - 专业的表达与说服
在管理咨询中，语言的准确性和清晰性至关重要。咨询师需要使用简洁明了的语言来表达复杂的概念，并运用数据和证据来增强论证的说服力：
• 避免过多的晦涩难懂的专业名词、技术术语，使用清晰简明的语言来传达信息。
• 根据受众调整表达方式，使得不同背景的读者都能理解报告。
5.音乐- 报告的节奏和情感共鸣
通过精心设计的段落结构、图表和例子，使报告具有吸引力和连贯性，从而引发客户的认同和共鸣：
• 在报告中使用引人入胜的开场，引导客户对问题产生兴趣。
• 通过实际案例或故事，增强报告的情感感染力，使客户更容易接受建议。
6. 舞台效果- 视觉呈现与图表设计
管理咨询报告的视觉呈现，包括图表、排版、配色，组织、流程和数据可视化。视觉呈现不仅可以使报告更加美观，还能帮助客户快速抓住关键信息。
• 通过高质量的图表和数据可视化来传达关键信息。
• 保持报告版面的整洁和一致性，避免视觉上过于复杂或混乱。参见《让PPT更性感 ｜ 咨询公司如何用数据讲故事》
