特价单被投诉多收费,要求退还1块钱,司机拒绝后陷入大麻烦!

文摘   汽车   2024-12-18 17:38   广西  

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对于网约车平台的判责,司机师傅们真的是一言难尽!

近日,河北的一名网约车司机就专门提出了一次他的质疑。

12月15日的中午,也就是午高峰时间,他接到了一笔2.6公里接驾,5.9公里送人的,目的地为县医院的小单子,全程12分钟结束订单,到手为8.9元。

——高峰期这么远的行程,司机到手的车费都不到10块钱,足反映当地网约车运价之低。

不过,即便是这么低的费用,行程结束后,乘客还是发来反馈,要求协商退还一块多的车费。真不知道这些人都是怎么想的。

司机当然明确表示拒绝。

不料,平台紧接着就给他下发违规通知书,称其“未及时结束计费”,要扣除其50元违约金、服务分,还6毛4分的“多收费用”。

差不多6公里的行程,司机只拿到了不到9块钱的车费,乘客仍然要求退还多收的1块钱车费,平台又判定其“未及时结束计费”,居然会摊上这样的事情,司机的内心有多么的窝火,相信很多司机都会有切身体会。

而且,据当事司机介绍,自己当事根本就是严格按照平台导航的路线规规矩矩行驶,最后还是中招!

这个司机当时是不是真的已经及时结束订单计费,我们当然不得而知。

不过,他又给大家介绍了一个细节,当天他还接了另外一笔“情节接近”的,同样是2.8公里超远距离接驾,5.8公里行程的订单,当时这笔订单的到手车费也是十分接近,是8.83元。

不同的是,被判责的前一笔订单,平台抽成为13.8%,而这一笔平台抽成则高达27.8%,接近规定抽成比例的最高上限!

而抽成高的后一笔订单,最后没有任何问题,既没有乘客反馈,平台也没有为难他。

为此,他也就提出,抽成高的订单没事,抽成少的订单就判他有责,这算不算“借故搞事”,“抽成少了就想着法的从司机这里再扣(回)点?

此外,就像其他司机也曾提出过的质疑一样,很多时候,司机到来乘客的上车点,等了好几分钟,乘客取消了订单并进行报备,还是很难拿到空驶补偿。那么,乘客单方面取消订单的产生扣款,是不是就进了平台自己的腰包了呢?

平台如果真的是有这样的做法,那不是也太欺负人了呢?网约车司机在这样的平台面前,真的是太弱势,太没有话语权了吧?

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