差点被美的官方售后维修坑了,真的垃圾,分享出来避个坑

美食   社会   2024-01-21 17:17   江苏  


写餐厅前的例行声明

本人不接受任何商家的任何免费邀请试吃。

本人不接受任何店家任何个人或公司的任何充值。

本人不接受任何事先打招呼,任何特殊安排。

我自己一个人偷偷的去,悄悄的吃,自己花钱自己吃。

作为一个有轻微社恐的人,我很烦跟这店那店的老板产生那么多私人友谊,所以就不要来那套了。

我所写的只代表我作为一个普通消费者在我个人到店时的所有感受。

我能保证我写的真实反映我到店的情况。

店家把东西做好吃,把环境服务做好,把控好细节,别割韭菜别搞过分的噱头。远比跟我这散扯强。

我用的图片,除了明确是自己拍的之外,都是网上找的,若涉及侵权请联系我删除。

我为了把真实的菜肴图片展现给大家,我拍的照片没有后期,没有滤镜。没有更改造型。只是个别因为拍摄环境太暗,后期会加亮,以保证所见即所得。


作者 |  冬亚土菜馆

图片 |  版权所有,未经允许,禁止取用


本文7100字


我冰箱比较多

反正现在手头持有的冰箱有十多台吧。

冰箱多了,碰上坏的概率就比较大。

毕竟就算冰箱故障率再低,我也得乘以十了。

好在现在大品牌冰箱质量都比较稳

我这无故障服役期最长的是一台西门子

从通电到现在已经无断电不间断工作了13年了。

但真不等于西门子就多好,因为我还有别的西门子,好家伙,保修期内就出过问题。概率~~概率~~~~

所以我对这些都是平常心了。

半个月前的一天,我发现冰箱里拿出来的水,温度不对劲

我这台冰箱冷藏设定的是2度,每次水拿到手里,喝到嘴里都是冰爽透劲的。

结果这次,艾~~~~~他一喝,虽然也有点凉,但显然不是正常透爽的感觉。

没大在意。

第二天,更不对劲了,这水喝着一点都不冰啊

第三天,肯定出问题了,这水拿出来就跟超市里常温水差不多了。

用红外温度计扫了一下,果然

冷藏区里最高都有17度了,水果抽屉最冷,但也只有七八度。

我设定的是2度啊。

打开冷冻扫了一下,稳稳的,零下24度。非常精准。

那说明冷冻没问题,冷藏有问题,也不是完全不制冷,只是制冷效果一塌糊涂了。

这台冰箱买的时候我还在网上聊过,选了半天选了美的这款,还一下买了两台。主要就是性价比颇高,没那么多眼花缭乱的智商税功能,就主打一个容量大,外观好看

我发现冰箱出问题以后,寻思着美的是个大牌子,售后应该是靠谱的。

虽然我这台刚刚过三年保修期没几个月,但我只要找官方售后,那至少不会坑我对吧?

所以我就大意了,没有自己在网上找一找别人的经验和故障原因。

直接给美的官方客服打电话,让加了官方客服微信。

他们售后系统里有我号码和其他信息,所以直接就对应到了地址,确认好位置后,就说第二天就派人来。

故事开始了~~~~~~~~~~~

当天晚上,美的官方的维修人员就给我电话询问具体故障表现

我就描述了一遍,冷冻很好,冷藏不够。

他说哦,你这个是漏冷冻液的,修起来麻烦啊,冰箱要拖走,维修费用不低。而且你过保了,我们上门就有上门费,你考虑下要不要修。

我问他大概多少钱,他说一千五至少,而且要修一个星期。因为拖回去也不能立即补冷冻液,排着队呢~~~~~~

我说拖走问题不大,我这还有台冰箱都能腾过来,不过你能确认是这个原因吗?毕竟都还没来呢

他说八九不离十,只要是你说的这样的,基本都是冷冻液漏了,都要这么修。而且补完冷冻液也不能保证好多久,说不定过段时间又坏。你考虑要不重新买一台算了。

我说我考虑下吧,他说那我先给你取消了啊,你这单取消了好吧。

我说行~~~~~~~~~~~~

挂了电话,虽然我之前迷糊,懒了一下

但是一听到漏冷冻液这四个字,我的警戒雷达马上亮灯了~~~~

比布比布的~~~~~~~~

倒不是因为冰箱,而是以前修空调,这个万事先补氟利昂,补完不行换主板的坑我可是亲身踩过。

明明两三百能修好的小故障,他们手里一折腾,没有一台七折新空调的钱,你别想脱身。最后还要跟你来句,我跟你说的吧,不如重新买台了~~~~~~~

天呐,他们好贴心~~~~~~~~~

但这种一般都是游击队,黑心奸商这么干

我当时想,美的官方的售后,应该不至于干这种事吧?

所以我打开了手机,开始找类似故障的情况,都是如何维修的

玛德,该说不说,现在这些信息真的极其充分

当然,你从百度上是找不到的。那上面只有广告。

我都是在那些各行各业的博主亲身给你说的平台上找~~~~~

结果好么,美的这个售后的说法跟人家那些完全不搭

很多博主说的,冷冻好的,冷藏不行最常见的原因是

冷凝器结冰,导致从冷冻室吹到冷藏室里的冷风不足,制冷效果受影响。

真正十个里面八个如此的,就是这个原因,而不是什么漏冷冻液。

因为现在很多冰箱都是单系统,也就是只有一个冷凝器,在冷冻那里。

冷冻和冷藏之间是通着的,有个风扇把冷冻这里的冷风吹到冷藏那里。

这也是单系统冰箱,冷冻冷藏容易窜味的原因。

如果这个吹风系统出现故障,那么就会是冷冻室一切正常,但是冷藏不行了。

我回想了下我买这台冰箱的价格,三千出头。六百多升的。

那基本不可能是双系统了,应该是单系统的

所以我大概确认,我的冰箱也是同样的问题。

这种维修起来很简单,根本不用拖走冰箱

只要清空冰箱,拆开后板,测试风扇,传感器这些是否正常,正常的话,就用电吹风把冷凝器上的冰吹化就能解决了。不过这种问题有概率重复出现,后续可能还需要更换传感器或者风扇模块甚至修理主板。

真的是两三百块,一个小时解决的事。

结果美的官方售后维修居然跟我说,漏冷冻液,拖走七天不能用,一千五起步,更主要的是,补完冷冻液补不保证能好多久。

在我看了许多冰箱维修博主后,我发现,这个故障是漏冷冻液的可能,非常小,因为我冷冻是完全正常的,非常精准,漏冷冻液是不大可能如此的。

但此时,我依然为了少点麻烦,毕竟我寻思,就算我知道了,我去找外面的家电维修,人保不齐其他地方再坑你下,比如以检查为名故意弄坏你电路板件啥的。所以我想既然我知道了问题大概出在哪,那我还是找美的的,我让他知晓我大概知道故障了,不要再忽悠我就好了。

于是。。。。我再次拨通美的客服电话,又是同样一套流程,我在美的官方微信里收到了他们的服务订单。

然后同样的人又给我来电话了。

这次我就没藏着掖着了,直接问了,有没有可能是冷凝器的问题?

你真的确认是漏冷冻液吗?

他支支吾吾半天说,那我明天到现场看看吧,有上门费的,我说行,你来吧。

我当时的主意就是,你来么,拆开背板看到冷凝器,你还能有啥说的呢,你个官方维修,总不至于都发现问题了,还在那硬扯,甚至故意弄坏吧。我也不说难听话,反正你知道我不是可以随便忽悠的,你来就把你本职工作做完这事就过去了。

第二天,人来了~~~~~~~~~~~

进来以后我先看到非常惊恐的一幕,我看到他手机屏幕亮着,上面的内容是正在搜索这个冰箱故障怎么修。。。。。。。

我?????心里闪过一丝不安

所以我打算试下他,因为我这款冰箱是没有实体门控开关的。

门控开关是一个筒状按键,用来控制灯光和制冷的。

你门开着的时候,这个按键开关被释放,灯亮,制冷停。

你关门的时候,门压到门控开关,开关启动,灯关闭,制冷开启。

维修冰箱时,经常需要手动压门控开关,让冰箱门开着的时候强制开启制冷,来找故障原因。

所以美的这位官方维修人员到我冰箱边上后,我问他,我这款门控开关在哪啊?我怎么都找不到啊,没法强制开门时制冷。

他果然开始,四周摸门,一边摸一边跟我说这个按钮比较小,隐藏的,要慢慢找。然后摸了一圈,他发现,嗨,没摸着~~~~~

我就说哎?你也没找到啊。

他有点尴尬,就说这款比较难找。

我说哦,那怎么测这个冷风出不出来啊

我这个冷藏室两扇门么,他关了一扇,里面灯还亮着,他就把头伸进去听风扇声音

我说哎呀,这都可以啊,是这样就可以了吗?

他说对对,这样一样的,能听到风扇启动没,你听,风扇没启动是吧?

我特么差点当场骂街,你不废话吗????你根本没找到门控,没启动制冷,他特么风扇怎么启动啊??????睁着眼忽悠啊?这人果然完全门外汉啊。。。。。

但他自顾自顺着自己说的风扇没启动,开始拆冰箱主板后盖了。

我此时已经对他完全没有任何信任,就像对待黑店的人一样,马上站到他旁边盯着他,怕他故意搞坏主板。

他拆开后盖没怎么操作,就合上了,然后跟我说~~~~~~

确实是漏冷冻液!!!!!!

我倒吸一口凉气,你特么打开主板后盖看了一眼,然后告诉我是漏冷冻液。。。。。你是怎么看出来的????

我还是耐着心思,跟他说,你打开冷凝器看一眼吧,看看是不是那里

他说肯定不会是那的,你这风扇都没启动,冷凝器正常的。

你不信,我打开给你看好了~~~~~~~~~~~~

我当然不信,我已经做好了期待,打开背板后,就看到一个冻满冰块的冷凝器,然后好好羞辱他一下了~~~~

在他拆冷冻室背板的时候我甚至都拟好了词,带着一脸冷笑看着他拆

结果

卧槽

世事难料。。。。。。。

他打开冷冻室背板后,冷凝器上没有冰!!!!!

非常干净,很正常的那种,一点冰都没有!!!!!!

我一下懵了,本来信心满满的,我本以为我掌握了真理

却惨被现场打脸,我冷凝器没问题啊。。。完全正常啊,一丁点冰都没有。。。。。啊????可是我看那些家电博主说基本都是这个问题啊。肯定不会是冷冻液的问题啊。

美的的维修人员此时一下从之前尴尬的样子脱离出来了,开始神采飞扬了,反过来跟我说,我跟你说的吧,你看,好得很,不是冷凝器的问题,你这个就是漏液了。一定要拖走修的。大概两千之内就能修好。一个星期时间。

我还处在懵逼中,就说行吧行吧,他说那我找拖车了啊,不一定今天能过来拖,要修得太多了。不是今天就是明天来拖。

从我看到冷凝器上没有冰块到他出门走人,一共不到3分钟

我很快整理了一下思绪,我还是坚信,绝不会是漏冷冻液的问题,而这个维修人员连门控都找不到,只是坚持要拖走冰箱,他百分百是在故意坑人。我不可能相信他。

所以我决定再找一家来修修看,家电维修铺我不放心,所以我就在某个最近做的很大的某鸟平台上下单了维修,某鸟我用了不少次,他家是价格真的贵,比外面找的同类工贵很多,不过之前感觉就是省心,平台管的比较严。这篇不是广告,主要是为了喷美的的售后,所以他名字隐去了,反正用过的应该都知道哪家了,后面也会说他家比较狠的地方。

下单后大概一个多小时,师傅就上门了,某鸟贵是贵,但是服务要求是真的严,进来以后感觉就跟美的官方那个售后不一样~~~~

过来以后,我还是问他同样的问题

我这个门门控开关在哪啊?我自己当然知道了,只是试一下~~~~~~

毕竟,美的自己的官方维修人员,在我这摸了半天都找不到,还跟我这半开门忽悠这样就门控了。

结果这位师傅,人家相当熟练,从包里拿出两块磁铁,吸在了门顶部两个位置上,立即~~~~冰箱里灯就灭了~~~

这就对了么~~~~我这款是磁吸门控,没有实体门控钮的,只有用磁铁放在感应区,才能启动门控。

美的那位官方维修人员真的是,好像从来不知道有磁吸门控一样

他甚至都没看到我冰箱门板一堆冰箱贴里,就单独吸着几个强磁块,那就是我平时操作门控用的。。。。。

这师傅上来这么熟练,我就有了基础信任感了。我就问他,我这冰箱会是漏冷冻液吗?

他说不确定,可能性不大,要检查看看了。

然后把头伸进去听了听,跟我说风扇没启动。所以不制冷。

你看,这个师傅说风扇没启动我就相信,因为人家能找着门控

而不像美的官方售后的人,尼玛对着一个亮着灯,关了半扇门的大冷藏室跟我说,你看,风扇没启动。

某鸟的师傅接着绕道后面打开主板盖拿着仪器检查了下电流电压

跟我确定地说,不是漏冷冻液。是供电有问题。

我说美的的官方的人说肯定是漏冷冻液呢

他嘿嘿,嘿嘿笑了几声,没说啥。

然后跟我说要拆冷藏室背板看一下

因为已经清空了冰箱

所以师傅拆起来很快

拆开后。。干。。。你们猜我看到啥了?

你们猜,我看到什么了??

卧槽

我踏马看到一个冻成大冰疙瘩的冷凝器~~~~~

我就知道!!!!我就知道是这个!!!!

可是,为什么美的的人来的时候,我看到的是一个非常干净的冷凝器呢?

因为,他拆给我看的那踏马是冷冻室的冷凝器!!!

我现在看到的是冷藏室的冷凝器啊,我这冰箱有两个冷凝器啊!!!!

我因为买了三年多了,我都记不清我这个冰箱是双系统,是有两个独立冷凝器了

我想着这个冰箱是三千多买的,应该是单系统吧,毕竟哪有那么便宜的双系统冰箱。结果我失算了,我居然没有信任三年前的我自己

我应该想到,以我这样的消费习惯,买这个冰箱,一定是因为当时他最有性价比,一定是因为他有很突出的地方吸引我

而当时吸引我的一定是,三千多,六百升,四开门,而且还是冷藏冷冻独立双系统不窜味!!!!!!!!!

我居然怀疑了三年前我自己的选择能力,我真该死啊。。。。

我这就是台双系统的冰箱,冷冻室一个冷凝器,冷藏室一个冷凝器

冷藏和冷冻之间物理隔离,完全不通,各自管各自的!!!!

所以我冷冻室一切正常,你打开冷冻室的冷凝器给我看,那踏马可不是狠干净,一切都正常么?

你为啥不打开有问题的冷藏室背板给我看冷凝器呢?

往好了想,是因为美的这位官方维修人员是个完全的门外汉,毫无专业性,所以他压根不知道这台冰箱是双系统的,他以为只有冷冻室有冷凝器。

往坏了想,那就是故意的呗,即使发现客户有一定了解,但为了强行忽悠,赌一把消费者不了解自己买的冰箱是双系统,给他看完好的冷凝器,继续骗呗。

不过是哪个方向,反正只能说明,美的的官方维修,不是蠢就是坏

他当时还真把我忽悠住了一会,让我一下懵逼。

还好啊,还好我又找了个师傅来看~~~~~~~~~~

那师傅还在旁边说呢,你这个冰箱要是三千多买的,那确实挺划算

三千的双系统冰箱现在都找不到了。

不过我这个故障原理跟之前看的那些家电博主说的还不是完全一样

他们都是针对单系统冰箱说的

我这个,虽然表面上看都是冷凝器结冰

但我这是因为风扇模块没有电,风扇不启动

导致冷凝器自己光在那冷,都结冰了,风扇也无法把冷风吹出去导致冷藏几乎无效果。

水果抽屉还有一定效果是因为抽屉靠冷凝器近,冷凝器上结了冰,就硬是透过背板带着水果抽屉一起冷。

而放水的隔层在最上面,离结冰的冷凝器最远,所以几乎就感受不到一丁点冰力,结果达到了17,18度。

你看,一拆开背板,人家师傅把现象和故障说得清清楚楚

那么,风扇为什么没有电呢?

师傅继续指给我看,你看那个插口是给风扇供电的

但这款冰箱设计上有瑕疵,这个接口离冷凝器太近了

冷凝器化冰时的水汽容易锈蚀到接口,时间长了,接口锈蚀多了,就接触不良无法供电了。

修理方案也不难,直接不要接口了,因为这个接口是从背板里出来的,固定死的,要换接口拆机工程量很大

所以剪掉接口,然后直接把线接上就行。

师傅通过APP把收费单推给我,点开一看,六百块

说实话,是真的贵,就是剪个接口重新接线,这个维修量六百,在市面上真的算高价

但是人家省心不是,专业不是,不忽悠人不是?

交了钱,师傅开始修了

我在旁边接了个电吹风,一边吹着冷凝器上的冰一边就跟师傅聊,这个维修费用够高的啊,你们能拿多少?

他说四六开,我说啊?这么狠啊?平台屁都不干,直接就拿走四成?

师傅说,错了,是我们拿四成,平台拿六成

我槽???????????这比特么开夜总会桑拿的都狠啊。

师傅说如果工作量达标的话是可以五五分的,但是定的任务基本完成不了的。

但是呢,因为平台大,所以发的单也多,算起来,也比自己在外面干拿得多,最主要是心里轻松些,不用整天想着怎么坑人。

师傅这话说得妙啊~~~~~~~~~~~~~~~

没有聊多久,因为修起来真的挺快,二十分钟就干完了。

按照分成算,师傅这一单赚了两百多。一天一般三四单,算起来师傅一个月不少赚,按他说的,比跑外卖网约车好多了,至少每周还能给自己安排休息日,赚得也不少

而对我来说,省心省力,不用像找美的官方维修那样斗智斗勇,最后还是被他绕进去。不但要付出更多的维修费,而且还要面临一周无法用这台冰箱的困境。

二十分钟干完,启动门控,听到了风扇开始哗啦啦的转了。

师傅说冰箱前几天都没制冷,要等他重新开始制冷,十二小时差不多温度能正常。

第二天一早我拿红外温度计测了下,一切正常~~~稳稳的2-3度。

冰箱维修成功~~~~

对了,当天下午师傅走了没多久,美的托运冰箱的人就打电话了,说马上过来了,在不在家、我说我不拖了,还是没忍住抱怨了几句,我说你们的维修工真的是把人往死里坑啊,他说你跟我说没用啊,我就是负责运输的,我不知道这些啊,你不修了是吧,那我就不过来了啊。我说你不用来了哈~~~~~

最后,美的官方维修也没人找我来付这100块上门费,可能是自己脸上也挂不住吧。

我不知道有多少人有过类似的遭遇并最终被坑。

毕竟那是美的官方渠道,派工单下来的维修人员啊。

本身就会比较信任,结果呢?信任的代价会是什么呢?

会是你的冰箱一个星期没法用,并且付出高昂的,不一定解决问题的维修费用。

我家里冰箱多,一个冰箱一星期不用影响还不大,就是拖进拖出麻烦点。

很多人家里就一台冰箱啊,冷冻可能都塞得满满的。

这一星期的时间,这些东西怎么办呢?

你们黑点钱就罢了,你们为了能黑点钱还要把别人往麻烦死了坑啊

我后来搜了下,发现不止美的,不少冰箱厂家的官方维修都是一堆坑。

上门的人员素质参差不齐,时不时就有这种故意往黑了坑人的。

坑到了稳赚,坑不到,也无所谓,反正也不会有代价。

而且背靠着大品牌的官方售后,根本不愁没生意

这种恶心事干的,比黑家电维修铺都容易害到人

我个人的亲身经历,大家以后如果碰到冰箱,空调故障

上来就跟你说冷冻液制冷剂不足,主板坏了的,一定要跟我一样

警戒雷达DADADA的响起来

制冷类家电故障各种各样,怎么就一上来动不动就是补制冷剂了?

然后就是主板坏了?

不放心,咱就多找几个来看看,来修修

总不至于每个良心都坏了~~~~~~




 END 


给大家介绍一种新的写作流派
原生派写作
指的是写作者

一气呵成不假思索行云流水

快速完成文章。
完成之后即发表。
不做校对,不做审核,不改错别字。
让读者能感受到

一种粗旷带着热度原生的文章
这是一种新的写作流派
希望大家像对待新生儿一样
关爱和理解这个流派的作家
多多请他饮茶吃饭。













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