说明：我们天天都要和同事打交道，与同事相处的时间甚至超过亲人，正所谓“同事三分亲”。与同事形成良好的沟通，建立良好的人际关系，不仅对工作有利，而且对我们的心理健康也是有利的。
要与同事建立良好的人际关系，一是要适当降低自己的身段。从行政角度来看，我们与同事处于平级，不需要像对待上级那样降低自己的身份。但是，适当降低一点自己的身段，低调一点做人，总是有利于与任何人沟通的。身段本来是指人的身材高矮，引申为人在心理上对自己身份的评价。所谓降低身段，就是说在心理上把对自己的身份评价适当降低一些，以便更好地与他人交流和沟通。对同事，对一个办公室的人，我们一定要找到一个理由，来降低自己的身段。例如，有同事比我年龄大，我就把他看作大哥，给予尊敬；有同事比我来得早，我就把他看作老师，给予尊重；有同事是女士，女士有优先权，我尽量给她提供方便；有同事能力比较弱，我就把他当学生，尽可能给予帮助……当然，适当降低身段并不是说自己就可以自暴自弃，就可以妄自菲薄，而是给自己一个理由，让自己说话做事多注意，防止自己在无意识的情况下伤害了同事。
二是要把利益看淡一些。我们与同事在一起工作，必然存在工作交叉，很可能你多做了一些，他少做了一些；或者工作成绩你占多了一些，他占少了一些。同时，我们与同事还在一个“锅”里“舀饭吃”，又必然存在利益交叉，有的利益又分不清楚，很可能你付出得多反而收获得少，他可能没有付出反而也得到一份。例如评选先进什么的，因为名额限制，评了他就没有你的份儿了。在这种情况下，你如果把利益看得太重，对自己的付出斤斤计较，对他人的工作耿耿于怀，对蝇头小利视如瑰宝，对所有利益都想揽入怀中，肯定会受到同事的忌恨，哪还谈得上什么良好的人际关系！我们都是人，都舍不得可以到手的利益，但必须明白，很多利益只能是有所失才能真正得。某种利益失去了，说不定我们得到的是另一种更有价值的利益。
三是别人的工作领域尽可能不要去插足。我们从事的质量管理工作往往具有一定的专业性，作为一个过程，其效果的显现往往需要一定的时间。在这个过程中，同事往往有自己的安排和打算。如果我们随意插足，就可能打乱同事的安排和打算，就可能影响其效果。因此，除非同事请求，除非上级安排，尽可能不要去插足，特别是不要去随意评价。俗话说，老婆是别人的好，儿子是自己的好。任何工作都要付出辛劳，因此工作成效就像是自己的儿子，总觉得自己做得好，成效显著。如果工作被他人评价，而评价又没有达到自己“觉得”的高度，很可能让自己沮丧，而沮丧很可能引起愤怒。这往往是同事之间发生矛盾纠纷的导火线，因此要尽可能避免。即使不得不评价，例如上级要求你评价，或者同事请你评价，也要注意言词，千万不能一棍子打死，全盘否定。特别是那些自己并不擅长的领域，更要注意，更要慎重。自己擅长的，也要分个轻重。例如我的文字功夫还算勉强，同事写的材料什么的来请我看看，我忍不住给予修改，修改好后交往同事，也要说一句“你看改得对不对啊”“你自己作主哟”之类的话。当然，对年轻人没有做好的事，也可以指教指教。
四是要以德报怨。我们与同事天天处在一起，难免发生矛盾，同事伤害我们的事也可能经常发生。即使同事有意伤害了我们，也不要想到报复。首先，要想个理由去解释同事的行为。是不是我有什么事情做得不对，伤害了他？是不是我曾经伤害过他，他是在报复我？或者他是不是遇到了什么不顺心的事，无意识中向我发了火？其次，要看到是人总是有人性弱点的。他是不是受人挑唆才和我作对的？他是不是过分看重那张奖状才向我发起进攻的？他是不是脾气暴躁才出口骂人的？这样的人性弱点，我们身上也可能有。既然我们也有这样的弱点，又何必苛责别人呢？再次，要想到人的思想都是可以转变的。当年我在工厂全质办工作时，有一次有一个升工资的名额，领导因我的工资低让我升了，引起一位老工程师不满，在背后不知说了我多少坏话，还给了我不知多少小鞋穿。我以德报怨，对他依然笑脸相待，他有什么困难依然给予帮忙，结果感动了他。后来他对我竟然“死心塌地”，我动个嘴他就给我跑路去办，让我很不好意思，他却说我“是个好人”。最后，要知道一个巴掌拍不响。矛盾矛盾，总是有矛又有盾，只有矛没有盾，也就没有矛盾了。让人一步并不矮人一等，退后一步天地宽。即使对方思想不转变，以德报怨也可以缓解双方矛盾，不至于闹得过僵。给予时日，矛盾可能被时间化解，人际关系可能重构，也可能变得良好起来。
五是不要拉帮结派。中国人习惯窝里斗，一个办公室十来个同事，往往也分成两派，相互争斗。我们千万不要陷入这种内斗的泥沼，要想方设法和所有的同事都建立良好的人际关系。如果我们来到一个新单位，遇到这样的内斗，首先就要明确自己的立场，通过适当的方式（当然不是宣言方式），向两派表明自己决不介入任何一派，在行动中更是要超然。当然，如果有可能弥合他们的分歧，也要尽力而为。好在如今这种现象逐渐减少，为我们建立一个同事之间平等相处、团结互助的人际关系提供了条件。
六是不要和一个单位的同事建立过分亲密的人际关系。我们和同事毕竟只是工作关系，过分亲密就可能结成帮派，前已说过，此且不论。在一个单位工作，毕竟有相同的利益又有利益上的冲突，两个人的关系太好，在发生利益冲突时往往难以处理。即使你们两个都很淡然，也可能让上级难以处理，周围的人甚至可能从中挑拨离间，让你们相互猜忌。一旦别人的离间计得逞，双方都可能产生“我对他那样好，他却在背后下我的烂药”之类的想法，好朋友就可能分手，甚至变成“敌人”。这也是人（特别是中国人）人性的一大弱点，或者说一大丑陋。即使要交好友，也要保持相应的距离，保持适当的警惕，至少不要想到别人对自己的回报，更不想到要从这样的交往中去获得什么利益。
