受持续的生活成本压力和宏观经济不确定性的影响，全球消费者在财务问题上保持谨慎态度，许多转向储蓄。欧睿国际依据全球数据和趋势观察，为您揭示消费者收入和支出领域的五大趋势，了解消费者行为的转变并提供应对建议，帮助企业更贴近消费者，提升忠诚度。通过迎合选择性消费的“精致抠”人群，吸引被忽视的细分市场，并拓展未覆盖的地区，即便在充满挑战的经济环境中品牌也可以推动增长。
捂紧钱包第一位
消费者收入增加，但支出增长却放缓，这可明显看出他们正转向储蓄。在持续的地缘政治紧张、经济和社会不确定性的推动下，谨慎的消费行为已成为一种长期性的行为倾向。根据欧睿国际 2024 年 1-2 月进行的“消费者之声：生活方式调查”显示，尽管通货膨胀有所缓解，但更多的消费者仍保持保守的消费策略，如更多选择去折扣店购物。
在谨慎的环境中，企业面临着双重挑战：运营成本上升和需求放缓。然而，这其中也蕴含着发展机遇。精简运营和减少低效有助于从公司内部缓解成本上升，而提高性价比则能吸引对价格敏感的消费者。
剁手剁在刀刃上
消费者越来越谨慎，但也越来越深思熟虑，会优先考虑与其价值观相符的消费领域。长期的不确定性、疫情期间被压抑的需求以及储蓄带来的充裕的余额，这些因素都促使消费者在情绪上保持韧性和乐观，从而愿意有选择地消费。
随着消费者变得更加挑剔和谨慎，企业也面临着更加激烈的竞争及对差异化的更高要求，并且利润空间受到挤压。选择性消费也带来了机遇。例如，北美和西欧的老年消费者和中产阶级已经拒绝再推迟他们的非必需品消费了。
越来越富的老年人
2023 年，全球属于 A 社会阶层（收入是国家平均总收入的两倍以上）的黄金年龄消费者（65 岁以上）的绝对人数在所有年龄段中增长最多，增加了近 200 万人，占高收入者总人数的 9%。人口迅速老龄化是增长的主要原因。
工作时间的延长、退休后的二次就业以及所持有资产价值的上升，尤其是房地产和投资的价值上升，带来了额外的租金或红利收入，这一切使得银发一族消费者的经济影响力与日俱增。
高收入老年人的崛起给品牌带来了挑战。传统的产品组合和市场营销往往忽略了年长消费者，如今想要吸引他们，就必须在新产品和服务方案上投入大量资金。不过，上升的潜力是巨大的。虽然这一群体的消费通常被固化在健康产品上，但其实他们也需要许多的非健康类的产品，那些帮助他们突破年龄带来的能力限制的产品，那些考虑他们具体需求、让他们也可以享乐的产品等。
小市场大商机
随着发达国家的市场达到饱和点，重点逐渐转向发展中和新兴国家，预计这些国家的消费支出将强劲增长。在新兴和发展中地区，农村消费者等经常被忽视的细分群体正在获得更大的关注，为拓展业务范围的企业提供了大量的机会。推动这一趋势的因素有很多，其中包括庞大的消费群体、购买力的提高、认知度的增强以及更广泛的市场覆盖面。
根据欧睿国际的行业预测模型，发展中国家和新兴国家相对尚未开发，具有巨大的潜力。
2024-2040 年按绝对值计算，埃及将是中东和非洲地区中消费支出增长最多的国家。
在主要类别中，埃及还有 60% 以上的需求没有得到满足，这表明埃及市场有着巨大的发展潜力。
不平等之年
受复合通胀压力和宏观环境中的多重危机影响，收入差距正在扩大。2023 年，103 个国家中有 77 个国家的基尼系数（根据洛伦兹曲线衡量收入不平等的标准经济指标）上升，其中包括全球五大经济体：美国、中国、德国、日本和印度，占全球人口的 42.2%。
日益加剧的不平等使市场两极分化，影响社会稳定和经济增长，限制消费和支出，尤其是中产阶级的消费和支出。然而，收入不平等的加剧使金字塔底层的低收入者受到更多关注，看到了他们尚未开发的消费潜力。企业可以通过了解这一群体的日常消费对于价格和质量之间的权衡，并结合他们的需求、文化品味和行为，来开发这一人口众多但被忽视的市场。
更多关于消费者收入与支出的洞察，可戳报告Top Five Trends in Income and Expenditure《收入与支出的五大趋势》
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