天津导游怒怼游客事件，似乎已盖棺定论。
尽管这次天津文旅第一时间反应，尽管给了导游顶格处罚，尽管这个结果大快人心。但叨主还是给天津文旅差评。
各位主子好，每周一叨，理性开炮，我是叨主周一叨。
我相信看过视频的主子们，都能感觉到整个视频，似乎充斥着一种气氛。
一种强对弱的压制，一种弱对强的压抑。
在整个导游的疯狂输出中，她似乎只在说明一个事，那就是对导游来说，游客买东西是理所应当，是必当如此的，你不买就是对不起我，你不买你就要遭人白眼，你不买咱就哪也别去了。
咱们都见过家长训孩子，见过不孝子女怼老人，但导游羞辱游客，服务者为难消费者。这似乎还是比较罕见的一次。
那这就不得不让我们反思和追问，这种“义正言辞”“光明正大”的威胁背后，到底说明了什么问题？
首先，这说明导游骂人逼单，为了利益不要脸面，这不是偶然，这是行业的常态。
或者说，这也是旅游业“公开的秘密”。
这事之所以引起全网口诛笔伐，是因为这事行业内屡见不鲜，游客也屡受其害，只不过这姑娘，太明目张胆了点，没有含蓄委婉的说辞，没有循循善诱的引导，没有润物无声的渗透而已。
于是，此事一出，再次点爆了人们心中愤怒的火种。
试问过去这些年，有多少出过行，报过团的人，没被“感动”过买东西，没被诱导过东西，没被刺激过买东西？
只不过这种感情式的，沉浸式的逼单，没让人产生反感，没被曝光而已。
但即便这样，就是正常的吗？显然不是。
马克·吐温说：“当你发现自己站在大多数人一边时，也就该停下来反思了。”
同理，对于旅游业来说，当你发现导游对于游客的购物行为习以为常时，管理者也就该反思了。
其次，咱再说回到这位姑娘，无证，骂人，威胁，这是一时的义愤吗，一时的冲动吗？
是，也不是。
说是，是因为她说家庭困难，急于赚钱，这个理由如果是真的，那多少也能让人理解，毕竟为了自己的亲人活得更好，干出这种事，也就不奇怪。
但，这并不能被宽容。
因为这不是强迫大家购物的理由，因种这种行为与明抢，毫无二异。
说不是，是因为能说出这样的话，必然也是上下链条间的勾连，或者是因所属公司的业绩压力所迫，或者是因该购物店的的暴利诱导驱使。
否则，一个无证导游，谁派给她的业务？从太原出发，经北戴河，又来天津，始发的旅游机构又是怎么安排的行程？这些行程点的落地，又是怎么一个个谈成的？
这些都值得我们深问和调查。而这也是网友的呼声。
这如果是个利益链条，是长期的不法牟利行为，天津文旅只罚一个无证导游员，哪怕是顶格处罚，也是不足以清除行业毒瘤，不足以令人信服的。
而且，这种简单粗暴的惩罚，也只能说明天津文旅想尽快“大事化了”的官本思维和态度。
所以，叨主希望天津文旅应该对当地的购物店予以调查，对无证还能接团的雇佣主体予以调查，对当地导游队伍的管理混乱和监督机制的缺乏予以反思。
俗话说，当你在屋里发现一只蟑螂的时候，或许蟑螂已经满窝了。
我是一叨，下次再聊。
如果主子喜欢，就请点个“赞”或“在看”。
