来源:综合中华网,金羊网信息 |
01事件速描
日期与时间 | 事件描述 | 涉及方 | 细节/回应 |
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11月14日,双十一凌晨1点 | 大学生线上抢购 | 大学生 | 以300元价格成功抢购6399元九号电动车 |
11月14日,上午10点 | 大学生前往门店提车 | 大学生、九号电动车门店 | 大学生被拒绝提车 |
当日(具体时间未明) | 与店方沟通 | 大学生、九号电动车门店 | 店方解释不一致:第一次称300元是定金,第二次说是挡风被的钱,第三次表示要退一赔二 |
当日(具体时间未明) | 九号电动车门店工作人员回应 | 九号电动车门店 | “300元就想把6399元的车提走?” |
02事件简要分析
2.1大学生是否有权要求商家履行合同
合同成立的有效性:
根据《中华人民共和国民法典》的规定,合同的成立需要满足要约和承诺两个基本条件。大学生在直播间的秒杀活动中点击购买并完成支付,可以视为对商家要约的承诺,双方之间的买卖合同已经成立。
商家在直播间发布的秒杀活动信息,应当被视为一种要约邀请。一旦消费者按照活动规则完成购买操作,合同即告成立。
商家的违约责任:
根据《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
本案中,商家在消费者完成购买操作后拒绝交付车辆,显然属于不履行合同义务的行为,构成了违约。
商家的抗辩理由:
若商家标价确实明显大幅低于市场正常售价,商家继续履行合同将产生一方利益的严重失衡,那么法院可能会判决驳回消费者起诉要求商家继续履行的诉求。
如果商家为引流,提供一些产品供消费者“秒杀”,最终商家引流目的达到了,事后却又反悔称自己标错价拒不发货,那么商家的抗辩理由则可能不被法院支持,法院会判决支持消费者的继续履行的诉求。
消费者的维权途径:
消费者应当保存好直播间录屏、订单截图等相关证据,以便在维权过程中提供有力支持。消费者可以向电商平台、消费者协会或者市场监管部门进行投诉举报,请求相关部门介入调查。
如果协商无果,消费者可以通过诉讼等方式维护自己的合法权益。
2.2哪个政府部门和组织可以管理此类问题
市场监督管理部门:
市场监督管理部门是负责监管市场行为、维护市场秩序的重要政府部门。
在本案中,如果商家存在虚假宣传或价格欺诈行为,市场监督管理部门有权对其进行调查,并依法作出处理。
消费者协会:
消费者协会是保护消费者合法权益的公益性社会组织。
消费者可以向当地消费者协会投诉,请求消协介入调解。消协有专业的调解团队,可以帮助消费者维护合法权益。
综上所述,大学生在300元抢6399元九号电车提车被拒的情况下,有权要求商家履行合同。如果商家拒绝履行,消费者可以通过多种途径维权,包括向市场监督管理部门投诉、向消费者协会求助以及通过法律途径解决,实际上有可能就是一个电话的事儿,打12345就得,让不守承诺的人受到该有的惩处!
那么?市场局会支持耍无赖的商家?还是支持大学生呢?
拭目以待!
03评书---状元300买生气,商家说话当放屁
各位书友,且听我细细道来这一出“大学生智斗九号店,三百元抢车风波起”的奇闻异事。话说这天下之大,无奇不有,正值双十一之夜,月黑风高,却也是购物狂欢之时。在河南郑州之地,有这么一位聪慧过人的大学生,他眼观六路,耳听八方,于凌晨一点,在那线上平台的海洋里,犹如蛟龙出海,一举夺得了一辆标价六千三百九十九元的九号电动车,而代价仅仅是三百元!这可真是“天上掉馅饼,砸中了状元郎”。
那日,大学生喜滋滋地等待着白日到来,好去九号电动车门店将这便宜之车提回家中。怎料,上午十点,当他满怀期待地踏入店门,却如同当头浇了一盆冷水——店家拒不认账,硬是不让他提车。这一来二去,双方便展开了激烈的“舌战”。店家先是声称那三百元乃是定金,后又改口说是挡风被的钱,最后干脆来了个“退一赔二”的大招,企图息事宁人。大学生一听,心中好比是“十五个吊桶打水——七上八下”,而九号电动车门店的工作人员更是直接抛出了一句:“三百元就想把六千多的车提走?你可是真敢想啊!”
咱们再来说说这大学生的权益。根据咱大清的《民法典》啊,不对不对,是《中华人民共和国民法典》,合同的成立那可是要满足要约和承诺两个条件的。大学生这一点击购买,完成支付,就如同那古代的英雄好汉,一剑封喉,双方之间的买卖合同已然成立。这商家在直播间发布的秒杀活动,那可不就是个“诱饵”嘛,一旦鱼儿上钩,合同就生效了。
可这商家呢,却是个“不守信用”的主儿,大学生买完车,他却不认账了,这简直就是“过河拆桥,卸磨杀驴”。根据《民法典》的规定,不履行合同义务,那可是要承担违约责任的。商家这般做法,无异于“搬起石头砸自己的脚”。
但话说回来,商家也有他的小九九,万一这价格真是标错了,继续履行合同岂不是要“赔了夫人又折兵”?可要是商家故意为之,只为引流,事后反悔,那可就真是“聪明反被聪明误”了。法院啊,可是不会买这账的。
再说说这大学生的维权之路,那可真是“路漫漫其修远兮”。他得保存好证据,比如那直播间录屏、订单截图,就好比是“尚方宝剑”,关键时刻能派上用场。他还可以向电商平台、消费者协会或者市场监管部门投诉举报,请求他们介入调查。这消费者协会啊,那可就是消费者的“娘家”,有专业的调解团队,能帮消费者讨回公道。
说到这管理此类问题的政府部门和组织,那就不得不提市场监督管理部门了。他们可是负责监管市场行为、维护市场秩序的重要角色。要是商家敢搞虚假宣传或者价格欺诈,那可就是“老虎屁股摸不得”,市场监督管理部门定会依法查处,绝不姑息。
还有这消费者协会,那可是消费者的“保护伞”。消费者要是遇到麻烦,找他们就对了。他们有专业的调解团队,能帮消费者排忧解难,可谓是“有困难找消协,准没错”。
总而言之,这位大学生在三百元抢车被拒的情况下,那是完全有权要求商家履行合同的。要是商家敢不认账,大学生就可以通过多种途径维权。这世道啊,还是讲理的地方多。咱们书友啊,也得多个心眼儿,别被那些不法商家给坑了。好了,今日的故事就讲到这里,咱们下回分解!
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