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近日，据国外媒体 SEMAFOR 报道：SAP 增强人工智能副驾驶——焦耳（Joule）的功能，助力软件交响乐团！
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图源：www.sap.cn
随着商业世界对生成式人工智能的掌握，下一波人工智能工具已经到来。基于一种全新的方法，这些工具并不是帮助人类更高效工作的数字助理。相反地，它们是自主的人工智能代理团队，可以独立完成复杂的任务，供人类进行最终审查。生成式人工智能已经将企业生产力提高了 40%。预计到 2030 年，它将为世界经济增加 13 万亿美元，并使美国 GDP 增长 21%。但这只是 LLM——帮助人类工作者完成工作流程的大型语言模型。为了回答这个问题，让我们转向 SAP——一家客户占全球商业 84% 份额的公司。SAP 在 2024 年 10 月的年度 TechEd 会议上，推出了强大的新型人工智能代理。就像天才的管弦乐演奏家一样，他们是各自任务的专家，在焦耳（Joule）人工智能副驾驶的指挥下，他们齐心协力，协调一致，处理复杂的工作流程，提高整个业务职能部门的效率和生产力。这些代理执行得越频繁，他们的编排就越同步、越细致入微——稳步地将被动行动转化为主动改进。代理人工智能（Agent AI）的核心是，这些代理可以自主确定背景、学习、适应和执行操作——而无需不断的人工监督。这种不断发展的能力确保，随着时间的推移，焦耳（Joule）不仅能跟上不断变化的需求，还能不断提高其在整个企业中创造价值的能力。Joule 使用来自多个 SAP 系统的数据来识别和解决实际问题
Joule 通过维护应用程序及其底层数据集之间的上下文，利用整个组织中孤立的大量数据。普通企业公司使用超过 1,000 个软件应用程序和 130 个 SaaS 应用程序。这些应用程序管理起来非常繁琐，而且会产生大量孤立的数据。Joule 可以调动这些数据，并自行解决日常业务问题。例如，您可能会询问 Joule，当前制造生产线的产量如何。Joule 会呼叫与 SAP 现有模块（如 S/4HANA 或 SAP Analytics Cloud）交互的代理，它们会找到相关数据并进行分析。然后，Joule 会立即构建一个自定义仪表板，显示平均产量与当前产量，并突出显示相关问题。仪表板显示，漏油是导致这种特定减速的最常见原因。Joule 会询问您是否希望它创建维护订单以进行检查。只有在您提出请求后，Joule 才会下达订单，然后跟进维护并向您汇报。在 Joule 的指挥下，SAP 的 AI 代理可以完美协作，改善人类决策、优化流程并减少整个企业系统的瓶颈。Joule 代理将于 2025 年在 SAP 的云企业产品组合中推出
虽然 Joule 听起来像科幻小说，但该平台将于 2025 年嵌入 SAP 广泛的云企业产品组合之中。SAP 首席执行官柯睿安（Christian Klein）表示：“全球有近 3 亿企业用户定期使用 SAP 的云解决方案，Joule 有能力重新定义企业及其背后的人员的工作方式，”Joule 将支持从人力资源到财务、供应链、采购、客户体验和 SAP 业务技术平台的 SAP 应用程序。IDC 市场研究和咨询部门 AI 和数据总经理兼 GVP——里图·乔蒂（Ritu Jyoti）表示：“SAP 的 AI 副驾驶 Joule 具有独特的优势，可以通过 AI 代理提供巨大的价值……”“通过访问广泛的上下文数据和在 ERP、CRM 和 HR 等业务职能领域的深厚专业知识，SAP 将支持集成到整个业务中的代理 AI 解决方案，从而改变未来的工作方式。”代理人工智能解决方案（如 Joule）并非科幻小说，而是以实用、有意义的方式将曾经遥不可及的梦想变成了现实。随着 SAP 准备扩大行业用例数量并在全球范围内推广这项技术，Joule 有望重新定义全球企业运营。这一转变的曙光预示着未来 AI 将无缝推动各个行业的生产力、效率和创新——将今天的挑战转化为明天的突破。好了，今天就先聊到这里吧。 如果觉得还行，请随便给一个在看、评论、点赞、或者转发； 如果您坚持全部都给，我也不会介意!
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参考资料：
[1] https://www.semafor.com/sponsored/11/19/2024/sap-supercharges-joule-ai-to-conduct-your-software-orchestra
