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大家好，我是白水。
前几天，一位朋友在德国著名超市——阿乐迪（Aldi）里面，帮我淘到了一本 2024 年 5 月份出版的《经济周刊-WirtschaftsWoche》，封面就是对哈索的采访，标题为：SAP 的继承人！![]()
声明：本文所有信息和数据，全部来自互联网公开信息，仅代表本公众号的个人意见，与SAP公司的立场无关！
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图源：www.sap.cn
SAP 联合创始人兼监事会主席——哈索·普拉特纳（Hasso Plattner）最终将于 2024 年 5 月份卸任。
三位高管即将为 SAP 的未来做好准备，并保护哈索的遗产！
正文
这是 SAP 联合创始人——哈索标志性的样子：穿着浅灰色毛衣、深灰色裤子，头发蓬乱，坐在凳子上，回答位于硅谷帕洛阿尔托（Palo Alto）的美国员工提出的问题；或者更好：他诅咒自己的房子。
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哈索表示：“SAP 的一些产品既不实用，也不理想，对客户也没有吸引力，但我们却仍然在继续销售它们……”你也许会认为这些简洁的话语来自今天——其实，它们来自十多年前。早在 2012 年，哈索博士就认识到软件行业从安装在客户本地的应用程序（OnPrem），转向互联网租赁解决方案（Cloud）的变化，所产生的深远影响。SAP 多年来一直以软件包的形式销售标准商业软件，如今在这一变革中，困难重重。去年，SAP 首席执行官柯睿安（Christian Klein）决定了一项不同寻常的战略：他宣布，从现在起，SAP 将只在云环境中提供人工智能 (AI) 解决方案等创新产品。从表面上看，因为人工智能只有在云环境中才真正有意义；但与此同时，这也增加了 SAP 现有客户最终转向该公司云产品的压力。哈索博士作为 SAP 的联合创始人兼长期监事会主席，他针对 SAP 产品所提出的尖锐意见，几乎总是合理的。不过这样的意见，在今后就很难再听到了——哈索博士已经于 2024 年 5 月中旬的 SAP 股东大会上辞职。对于这家软件公司来说，这是一个转折点，可能是该公司 52 年历史上最大的转折点。哈索博士在 SAP，担任了 31 年的董事会成员，并在最后的 21 年中担任监事会主席。他对 SAP 的影响力，比其他的四位联合创始人更大：其中就包括迪特玛·霍普（Dietmar Hopp），他因为对 TSG 霍芬海姆（TSG Hoffenheim）足球队的贡献，而在德国十分出名。SAP 管理层的一位前同事表示：“对我来说，哈索博士是一位活生生的传奇人物，一位富有远见和创造力的横向思考者。”奥古斯特-威廉·希尔 (August-Wilhelm Scheer) 说：“他总是在技术上超前地思考未来……”奥古斯特自 20 世纪 80 年代初就认识哈索博士了，他是萨尔布吕肯软件公司希尔集团（Saarbrücker Softwarehauses Scheer Group）的创始人。“他一直都在追求商业软件中的实时计算愿景——并最终在 2010 年代通过高性能数据库 HANA 将其付诸实践。”“这一点很明显，哈索博士的离开，将为 SAP 留下一个空白。” 一位接近监事会的内部人士表示：“没有人能取代哈索……”但 SAP 至少想努力保持瓦尔多夫的精神，并将其最重要的职能分配给几个人。然而，目前还不清楚谁将扮演董事会不知疲倦的司机和令人不安的陪练伙伴的角色。不过，这位 80 岁的老人留下了一个秩序井然的领域：SAP 是企业业务流程软件领域，无可争议的全球市场领导者。财务、会计、人力资源、生产、物流、销售——世界各地越来越多的公司都喜欢通过 SAP 的软件来完成此类任务。去年，这家总部位于瓦尔多夫的商业软件公司的销售额，达到了 312 亿欧元，利润达到 65 亿欧元。SAP 全球有 105,000 名员工；该公司是唯一一家能够跻身美国科技巨头联盟前列的德国软件公司。股票市场也有类似的看法：没有一家德国公司能在股票市场上的价值超过 SAP——最近 SAP 的市值超过了 2000 亿欧元。
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美国市场观察家 Constellation Research 的分析师霍尔格·穆勒 (Holger Mueller) 表示：“向云的转变尚未完成，人工智能的重大话题必须注入新产品中，而所有这一切都必须在统一的软件平台上完成。” 在 SAP 之父享受退休生活的同时，他们应该在团队中保留一点哈索的精神：柯睿安将哈索的遗产托付给他们，是否正确呢？
当哈索博士提高嗓门时，SAP 的高管们都不应该忽视它。时任首席执行官——孟鼎铭 (Bill McDermott) 认识到了这一点，并于 2012 年在美国硅谷，以前所未有的收购热潮回应了哈索的批评，旨在推动 SAP 技术进步、并更快地进入云服务领域。可问题是：当孟鼎铭于 2019 年离开公司时，SAP 拥有一系列独立的解决方案，包括人力资源软件 SuccessFactors、在线业务网络 Ariba、以及差旅费用管理软件 Concur。继任者柯睿安，不得不将已购买的所有昂贵软件集成在一起，并将其与传统的 SAP 产品结合起来，使它们更加地高效、并对客户更有吸引力。他很快就找到了能胜任这项艰巨任务的人选：穆庚悦（Jürgen Müller）。穆庚悦于 2019 年加入 SAP 董事会，担任首席技术管。这位 42 岁的技术主管，是 SAP 业务技术平台 (BTP) 背后的主要大脑。这是一种新的软件，可以将 SAP 购买的跨数据和跨业务流程的应用程序，与 SAP 财务会计等软件集成起来。平台构建者穆庚悦，是从 SAP 内部成长起来的专业人士，是真正的哈索的人。2007 年，这位商业 IT 专家，开始在德国波茨坦大学的哈索研究所（HPI - Hasso Plattner Institute）攻读博士学位，SAP 创始人担任他的博士生导师。他的博士论文是关于内存数据库的应用——存储在计算机内存中而不是硬盘上的数据库。内存数据库， 后来成为哈索最喜欢的项目—— HANA 数据库的重要组成部分。穆庚悦回忆道：“起初，哈索对我博士论文里面提出的第一种解决方法并不热衷……”这位计算机科学博士于 2013 年开始在 SAP 工作，他一直与哈索博士保持着联系。因此，他保留了监事会的会议记录，并定期查看。“哈索总是用自己的远见，来说服大家，并能激励所有的人。”如今，穆庚悦主要在柏林的 SAP 办公室上班，从十一楼俯瞰新兴的欧洲城（Europacity） 到德国政府区，包括总理府。正在接受铁人三项训练的穆庚悦说道：“作为技术总监，你总是必须有点儿偏执……”“这意味着你不能固步自封，技术领域发展得太快了。”不能停下来：这就是为什么他不仅从早期阶段，在 SAP 内部推广使用业务技术平台，而且还向 SAP 的客户推销它。客户在该平台上开发自己的应用程序、或使用该平台在所有 SAP 系统上运行分析程序。穆庚悦介绍道：“超过 24,000 家公司，已经在使用业务技术平台 BTP，来运行自己的应用程序……”随着使用这个平台的客户越来越多，平台的重要性也相应地提高了：2018年，BTP 带来了约 3 亿欧元的销售额，2023 年已经超过 20 亿欧元。2024 年 4 月初，他的合同又延长了三年，直到 2027 年底。穆庚悦的工作还远未结束：未来，如果可能的话，客户应该从云端获取全部的财务和会计信息：同时，SAP 的旗舰产品——S/4 HANA 必须进一步适应在云端的使用：它提供的功能，仍然少于本地版 SAP软件。![]()
穆庚悦
尤其应该有一个人，负责将 SAP 软件解决方案，进一步搬到云服务中去：穆罕默德·阿拉姆（Muhammad Alam）就是这个人选。这位美国人于 2024 年 4 月份，被任命为 SAP 董事会产品开发主管。他在这一领域拥有丰富的经验：在 SAP 于 2022 年挖走他之前，他在微软工作了 17 年——在那里他推出了 SAP 的竞争对手产品——微软 Dynamics 业务软件——往云服务的转型。他几乎没有任何 SAP 的经验，这一情况可能会对他完成任务有所帮助。Constellation 研究中心的分析师穆勒表示：“他对云业务，有着与外界不同的看法。”最重要的是，他可以帮助这家总部位于瓦尔多夫的公司消除典型的德国缺陷：SAP 倾向于超载其产品（注：SAP 传统产品的功能特别齐全，但对于云用户来说，可能就太过于庞大了）。分析师穆勒说道：“但这在云服务中行不通，这里最重要的是精益解决方案……”哈索在 2012 年也看到了这一点，他曾说：“如果来自瓦尔多夫的人想卖给你一个产品，请仔细看看这份礼物……”曾与阿拉姆在美国共事的微软经理称赞他：“态度冷静，始终专注于手头的事情”。2024 年 4 月底，原本在佐治亚州亚特兰大工作的阿拉姆，在德国汉诺威工业博览会上会见了 SAP 的客户。正如他自己所强调的那样，这对他来说，是他工作的重要组成部分。这位 47 岁的云计算主管，希望能够为 SAP 客户“定期提供产品改进”。他用美国式的热情讲述了他在微软获得的“对客户孜孜不倦的热情”。阿拉姆说：“只有真正能帮助我们客户的产品，才会在云服务中使用——否则我们就会取消它……”在这一点上，这位 SAP 新人——阿拉姆——听起来也像是他本人在 2012 年仔细聆听了哈索的讲话。哈索当时表示：“云服务无疑是一项艰巨的业务，你必须不断赢得客户的信任……”阿拉姆还对他与哈索博士的会面印象深刻，最近一次是在四月底的董事会例会上。即使在那里，哈索仍然“全神贯注”——没有一丝一毫疲劳的迹象。阿拉姆回忆道：“哈索认为，在人工智能领域取得成功，客户获得最大的附加值，尤为关键……”
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穆罕默德·阿拉姆
菲利普·赫尔齐格（Philipp Herzig）的工作，将决定 SAP 的用户，是否真的有这种感觉。这位 38 岁的人工智能主管，负责 SAP 整个人工智能的开发工作。赫尔齐格在视频采访中表示：“像人工智能这样真正引发根本性变化的颠覆性趋势，平均每 15 年才会发生一次。”2024 年 4 月底，他在美国田纳西州纳什维尔，为一位 SAP 客户提供有关人工智能的建议：“人工智能目前是 SAP 迄今为止最重要的主题，因为它从根本上改变了我们在 SAP 的工作。”赫尔齐格很早就对人工智能的突破做出了反应：早在 2023 年 2 月，也就是 ChatGPT 发布两个月之后，SAP 的内部网站——人工智能游乐场（Al Playground）就上线了，这个网站总共集成了 22 种不同的 AI 语言模型。在这里，SAP 的员工可以访问和测试各种人工智能的功能——大家都愿意这样做：到目前为止，该网站已记录了 300 万条对话记录。一位 SAP 高级经理表示：“SAP 在人工智能领域的主要推动者，就是赫尔齐格……”SAP 首席执行官柯睿安显然也有类似的看法：一月初，他将赫齐格提升为首席人工智能主管。这位拥有博士学位的计算机科学家，自 2009 年以实习生（学生工）身份加入 SAP 以来，一直致力于创新。赫齐格回忆道：“当我们在瓦尔多夫需要一间会议室时，我们无法判断该会议室是否是空闲的……”由于这种无忧无虑的态度，他后来成为位于波茨坦的 SAP 创新中心的负责人。
随着赫尔齐格在团队中的地位不断提升，对他的要求也随之提高。仅就生成式人工智能而言，他预计将在 2024 年第二季度推出超过 35 个应用程序，并在 2024 年全年推出多达 100 个应用程序。他引用 Concur 差旅费用模块，作为此类人工智能解决方案的一个例子，人工智能已经可以计算出一次商务旅行的费用。“只需点击一下，即可开启该功能，而且无需任何编程……”未来的所有人工智能应用程序，都应该按照这种模式运行：“如果客户必须花费大量时间来清理数据、并在其上训练人工智能，那么这会花费太长的时间，而且通常不值得……”赫尔齐格断言：“一年之内，SAP 将成为商业人工智能领域，无可争议的第一名……”“我会以此来衡量。”
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菲利普·赫尔齐格
如果这一计划成功，SAP 对其创始人的强烈依赖，将最终结束。以前，哈索除了担任监事会主席外，还担任首席软件顾问。在他辞去首席执行官很久之后，他还仍然具体负责像 HANA 这样的创新工作。该公司的一位资深专家表示：“人工智能不再需要哈索的服务，这对 SAP 来说是一个好兆头……”剩下的唯一问题是，充满激情的帆船运动爱好者——哈索博士——是否真的可以完全放弃 SAP。一位内部人士表示：“我认为他将来会继续从事技术咨询工作。”另一位内部人士表示：“只要他能提供意见，他就会继续提供意见。”SAP 曾希望与哈索签署一份新的咨询合同。但他在采访中说：“我还没有签署，我不太确定这应该如何运作。”![]()
祝哈索博士健康长寿！
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参考资料：
[1] https://www.wiwo.de/my/unternehmen/it/hasso-plattner-tritt-ab-die-erben-von-sap/29791680.html
