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据德国黑森州的媒体《黑森在线 - Heise Online》报道：德语区的用户，仍然不喜欢 SAP 的云战略！声明：本文所有信息和数据，全部来自互联网公开信息，仅代表本公众号的个人意见，与SAP公司的立场无关！
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图源：www.sap.cn
此外，用户现在还瞄准了该公司对人工智能（AI）的关注。正文
尽管莱比锡主角之间的语气听起来更加和缓：今年德语区 SAP 用户组 (DSAG) 的年度大会，揭示了用户对云独有政策在创新（尤其是 AI）方面的根本性批评。然而，他们并没有质疑云本身。DSAG 主席延斯·亨格斯豪森（Jens Hungershausen），在对用户观点进行分类时表示：“从 DSAG 的角度来看，云和云 ERP 系统，是许多场景及行业的正确前进方向……”然而，本地部署的系统（OnPremise），在未来一段时间内也将保持高度的相关性，例如在流程复杂度高、或由于法律框架条件的行业中。从 DSAG 的角度来看，简单的“咔嚓一声，就迁移到云”的方式，并不是一个好的选择。未来很多客户的系统，仍然是混合型的。
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图源：www.dsag.de
人工智能产品组合的重点，主要放在云上这一事实，也引发了 DSAG 和 SAP 之间的热烈讨论。一段时间以来，用户一直在呼吁向所有 S/4HANA 客户提供人工智能方面的创新，无论其运营模式如何。这里的主要问题是在本地系统中集成、或使用人工智能推导的结果；而不是通过耗费资源的大语言模型的培训，来构建生成式人工智能模型。用户还额外担心，本地用户在创新方面将处于劣势，转向云的压力将会增加。此时，他们要求增加透明度——包括通过相关使用、及可行的商业案例增加其价值。
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SAP 人工智能副驾驶——焦耳（Joule）
例如，在投资保护方面，必须让公司透明地了解增加云使用（包括任何下游服务的使用），将产生哪些成本。在人工智能领域，除了独立于运营模式之外，还强调需要适当的、透明的定价模型，正如今年夏天与美国用户协会 ASUG 共同进行的一项调查显示的那样。根据调查，92% 的德语地区（DACH - 德国、奥地利、瑞士）参与者认为，在何处使用人工智能、以及人工智能基于哪些数据的透明度和清晰度方面，非常的重要。对于 86% 的受访者来说，这适用于适当的定价模型。人工智能解决方案可以嵌入现有系统这一事实，被 85% 的人评为非常的重要。65% 的人认为能够在现场独立于 SAP 运营模型使用人工智能的可能性，非常的重要。
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在对云和人工智能战略的评论中，SAP 执行董事会成员——邵思韬（Thomas Saueressig）表现出毫不保留或妥协的意思。本地部署的老版本 ERP 系统及商务套件（ECC）的普通维护将在 2027 年底结束；延期维护将在 2030 年底结束，这个决定绝不是武断的。相反，这在技术上是合理的，因为届时第三方提供商提供的重要组件（例如数据库或 Java 堆栈），将不再可能签订背对背的维护协议。根据邵思韬的说法，SAP 未来将不再支持本地部署也是一个误解。在这一点上，他提到了对 S/4HANA 本地运营的维护，保证至少到 2040 年。邵思韬还驳斥了未来创新只会在云端发生的谣言：例如，自 2023 年以来，S/4HANA 本地版本已提供 800 多项创新，例如电子账单。
邵思韬后来在接受媒体采访时明确表示：生成式人工智能 GenAI 不包含在内。除了技术方面，他还提供了一个商业论据作为理由：互联网和云已将分发和存储的边际成本推至几乎为零。有了 GenAI，现在这也适用于内容创建。邵思韬肯定地说，SAP 希望将所有用户公司（无论行业如何）带入云中，或者简化过渡。借助“RISE with SAP 迁移和现代化”计划，该集团已于今年年初响应了 DSAG 的请求，并在迁移到云时为本地客户提供对冲信贷（Offsetting Credit）。
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邵思韬
在莱比锡，SAP 公司还宣布，企业现在还可以在施瓦茨集团（Schwarz Digits）的斯塔基特云（Stackit Cloud）上运行 S/4HANA 的私有云版本，即 RISE with SAP。由于斯塔基特数据中心位于德国和奥地利，因此该产品特别针对对数字主权要求较高的组织。顺便说一句，该新产品的零号客户，就是施瓦茨集团本身。
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施瓦茨集团
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参考资料：
[1] https://www.heise.de/en/news/Users-continue-to-dislike-SAP-s-rigorous-cloud-course-9983220.html
