WXRedian | 酒店行动学习

今日上午，“国新办”加力推出一揽子增量政策！推动经济发展

文摘 2024-10-08 22:30 云南

10月8日，国新办就“系统落实一揽子增量政策扎实推动经济向上结构向优、发展态势持续向好”有关情况举行发布会。加力推出一揽子增量政策国家发展改革委主任郑栅洁表示，针对当前经 ...

国庆假期消费趋势报告

文摘 2024-10-08 22:30 云南

京沪川热度不减，黑悟空带火太原。漫游、宝藏小城、小众景点受关注。抖音以生活记录和旅游攻略KOL为主，小红书以出行类KOL为主，食宿成游客最为关注的要素，今年众多酒店宾馆竟然 ...

10月22-23日北京大学《新消费时代数字战略》高级研修班

文摘 2024-10-07 23:01 云南

2024年10月22-23日北京大学新消费时代数字战略高级研修班伴随着技术跃迁与需求升级，我们迎来了高速发展的数字经济时期。党的二十大三中全会提出“落实好宏观政策，积极扩大 ...

10月17日开营《酒店前厅增销策略与优质服务打造》线上训练营

文摘 2024-10-07 23:01 云南

《酒店前厅增销策略与优质服务打造》线上训练营2024年10月17日面对客户需求的变化和市场的激烈竞争，物资能耗成本和人工成本不断上升，成本控制漏洞、OTA价格战、酒店面临着 ...

53条心得，教你如何做好前厅工作

文摘 2024-10-07 23:01 云南

1 形体规范篇1、男员工站立时，怎么办？答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手自然交叉于背后；双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。 2、女员工站立时，怎么办？ ...

10月16-18日平遥站《酒店宾客体验升级与服务倍增利润》高级研修班

文摘 2024-10-06 23:36 云南

中国酒店行动学习-平遥站2024年10月16-18日《酒店宾客体验升级与服务倍增利润》高级研修班酒店宾客满意度的提升需要从个性化服务、优化服务流程、提升服务质量、完善硬件设 ...

【10月9日开营】后备人才中层管理专业技能提升班

文摘 2024-10-06 23:36 云南

后备人才中层管理专业技能提升班10月9日开营酒店管理者的素养带来的是酒店整体的，起到关键性的作用和带头作用，有时候一个人就代表着一个酒店，酒店的组成不仅仅是员工和高层还有中 ...

如何成为一名合格的酒店领班

文摘 2024-10-06 23:36 云南

酒店主管（领班）是个多元角色，是基层管理员、是讯息传达者、是导师、是制度有力执行者、是模范、是客诉解决人。 1 主管（领班）应具备的能力1、具有真才实干：下属不会做的事 ...

走进胖东来—对标名企，领悟自己企业的经营思路和模式寻找服务“破圈点”，2024精准把握市场

文摘 2024-10-05 23:29 云南

中国酒店行动学习-许昌站10月10-12日走进胖东来暨《极致服务打造与经营致胜》高级研修班“胖东来，在中国零售业一直是神般的存在，是一次朝圣之旅。——雷军(小米)胖东来引发 ...

【10月22日开营】《酒店管家卓越服务技能与国宴接待服务流程》线上训练营

文摘 2024-10-05 23:29 云南

《酒店管家卓越服务技能与国宴接待服务流程》线上训练营10月22日开营在同质化严重的酒店市场中，酒店该如何打造差异化,在众多酒店中脱颖而出，立于不败之地？服务是酒店品牌形象的 ...

酒店管理岗自测，66个前厅及客房岗位经理必知的问题，你能答对几个？

文摘 2024-10-05 23:29 云南

酒店的前厅部和客房部，担任者至关重要的角色，因此前厅经理和客房经理处理问题的能力就显得尤为重要。本期分享中，我们整理了66个前厅及客房岗位经理必知的问题，希望能帮助身处这2 ...

10月22-23日北京大学《新消费时代数字战略》高级研修班

文摘 2024-10-04 23:06 云南

2024年10月22-23日北京大学新消费时代数字战略高级研修班伴随着技术跃迁与需求升级，我们迎来了高速发展的数字经济时期。党的二十大三中全会提出“落实好宏观政策，积极扩大 ...

10月10日开营《服务礼仪与服务品质提升》训练营

文摘 2024-10-04 23:06 云南

《服务礼仪与服务品质提升》训练营第一期10月10日开营在酒店行业这个高度竞争且对品质要求严苛的领域中，服务礼仪的重要性不容小觑。酒店，作为为宾客提供住宿、餐饮及各类服务的场 ...

酒店领导如何安排下属工作的一些建议

文摘 2024-10-04 23:06 云南

很多人都有被安排工作的经历。大部分的时候，这个感觉并不好。因为一般人都会有自己的工作计划，被安排的工作往往是计划之外的额外事务，不但会打乱计划，更加有可能并非自己擅长的事情 ...

10月16-18日平遥站《酒店宾客体验升级与服务倍增利润》高级研修班

文摘 2024-10-03 23:31 云南

中国酒店行动学习-平遥站2024年10月16-18日《酒店宾客体验升级与服务倍增利润》高级研修班酒店宾客满意度的提升需要从个性化服务、优化服务流程、提升服务质量、完善硬件设 ...

10月17日开营《酒店前厅增销策略与优质服务打造》线上训练营

文摘 2024-10-03 23:31 云南

《酒店前厅增销策略与优质服务打造》线上训练营2024年10月17日面对客户需求的变化和市场的激烈竞争，物资能耗成本和人工成本不断上升，成本控制漏洞、OTA价格战、酒店面临着 ...

从事酒店管理，需要做到哪些才会使业绩倍增？

文摘 2024-10-03 23:31 云南

作为一个酒店管理者，如果你看到这篇文章觉得以为是什么灵丹妙药的话，可能会让让你失望：任何事情不要试图去走捷径，捷径都是通往邪路最快路。你必须踏踏实实做好一点一滴。才能取得最 ...

走进胖东来—对标名企，领悟自己企业的经营思路和模式寻找服务“破圈点”，2024精准把握市场

文摘 2024-10-02 23:54 云南

中国酒店行动学习-许昌站10月10-12日走进胖东来暨《极致服务打造与经营致胜》高级研修班“胖东来，在中国零售业一直是神般的存在，是一次朝圣之旅。——雷军(小米)胖东来引发 ...

如何才能稳定前厅的团队，提升前厅的服务水平

文摘 2024-10-02 23:54 云南

前厅代表酒店当局根据实际情况和酒店的要求标准来指导和督促各人上部门的日常工作，前厅管理工作也有着独有的特点和难度，比如员工的跳槽率较高，新老员工的想法较多、工作的压力较大等 ...

【10月9日开营】后备人才中层管理专业技能提升班

文摘 2024-10-02 23:54 云南

后备人才中层管理专业技能提升班10月9日开营酒店管理者的素养带来的是酒店整体的，起到关键性的作用和带头作用，有时候一个人就代表着一个酒店，酒店的组成不仅仅是员工和高层还有中 ...