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考前三天实在看不下任何东西,怎么办?我觉得,其实有一个非常简单的,也很重要的集中思维办法:看案例。
案例相对来说,内容生动,有具体的细节有顺嘴的表达,能看得进去,也能让每位同学都或多或少记住一些有用的专业课知识,所以看案例真的很有用。今天这篇,算是我在今年考前发的最后一份「厚重」资料了,它是当今中国十大代表性主流媒体的最全案例分析。
一个阅读提示:一看这些成功案例的具体优势(都知道它们厉害,但厉害在哪里),二学它们是怎么做的(举一反三用在整张专业课试卷上,它们做得好的,已践行成功的,就可以成为你为其他媒体提出的建设性意见。)
目录:
四川观察(主流媒体转型)
浙江宣传(意识形态+舆论引导)
央视频(主流媒体短视频)
长兴模式(县级融媒体)
熊猫观察(AR主播+国际传播)
人民日报创作大脑AI+(AIGC)
新华智云:妙笔、生花(AIGC)
光明日报(深化媒体融合)
问政山东(舆论监督、媒介化治理、解困新闻)
长江云(主流媒体平台化、新闻+)
四川观察(主流媒体转型)
“四川观察”是四川广播电视台新媒体品牌,客户端于2017年1月1日正式上线运行。四川广播电视台积极落实“推动媒体融合向纵深发展,做大做强主流舆论”,近年来着力打造“四川观察”,从内容生产、平台搭建、经营创收等方面多管齐下,构建起涵盖新闻客户端、抖音、快手、B站、微博、微信等各个端口的全媒体矩阵,粉丝总规模约9000万,其中抖音账号粉丝近4700万,跻身全国主流媒体第一阵营。
“四川观察”始终坚持建立自主可控平台即四川观察客户端,持续加强客户端原创作品生产,同时也十分注重本土新闻报道。2021年以来,四川观察客户端推出《回顾四川脱贫攻坚历程》《致敬脱贫攻坚楷模》等20余个脱贫攻坚专题,2022年推出《2022全国两会特别报道》《四川省第十二次党代会特别报道》等重大主题报道。承载原创内容的客户端是整个融合骨架的核心,是媒体融合重要的战略步骤,只有将积累的核心能力沉淀到自有的核心产品上,才有可能实现媒体融合的整体发力。“四川观察”以“客户端+多渠道”,以内容为主体,以垂号为发力方向,不断打造内容融合新生态。
四川广播电视台在融合改革的过程中,坚持移动优先,将内容制作、分发传播、整合运营等都纳入机制中。在奥运会、全国两会、四川省两会、省党代会等重大主题报道中,“四川观察”首先依托全媒体新闻中心“策采编发”,充分统筹内容生产、发布和传播的所有环节,实现内容一体化生产、多媒体呈现、多渠道传播的全媒体协调机制;其次,在报道过程中,综合采用文字、图片、微视频、直播等形式,首发“四川观察”新媒体平台,大屏再根据需要选用新媒体素材,改变了传统媒体的分发模式,小屏反哺大屏,做到大小屏融合联动,重点实现全平台共振,使得重大主题报道内容可以得到立体化呈现;再次,充分发挥全媒体矩阵的作用,建立立体化传播渠道,同时发力,优势互补,形成传播合力,使得报道能够覆盖各种渠道的用户群体。
四川观察从观察四川发展为四处观察,视频内容涉及范围也随之扩大,观察全世界的时政、民生、娱乐、体育等多种新闻。由于自身的媒体角色、受众等定位,四川观察的视频内容主要以时政时事为主、轻松娱乐类视频为辅。除了大部分关于世界各地的政治、社会时事热点新闻之外,还有部分风格各异的内容。比如“鸭子被冻冰面市民献计献策”“爷爷为孙子做蚂蚱车”“四川一家五口被灭门”等视频都获得了百万点赞。时事新闻是判断媒体报道的新闻是否具有时效性的直接体现,也可以保持账更新的频繁性,满足了人们追热点的心理。轻松有趣的视频可以使观众调整心情并获得简单的快乐。不同类型的内容可以满足不同受众的不同需求。技术的加持之下坚持内容为王是四川新闻抖音号获取成功的核心。
“四川观察”在重大主题报道中,坚持以用户为核心,秉持“用户思维”,改变话语方式和表达方式,增进用户友好。同时注重发挥广电媒体优势,以高质量的视频吸引人,以人格化的视频打动人。2024年5月,在国家广播电视总局的指导下,四川观察组建了联合报道组开展《熊猫家园》全媒体行动,深入到大熊猫国家公园,揭示大熊猫生活的奥秘,主播还前往韩国、澳大利亚等国,探访外国“熊猫守护者”,吸引更多全球观众关心关爱大熊猫。这项全媒体活动在各平台累计播放量超过3.5亿,彰显了正能量与大流量的完美结合。
浙江宣传(意识形态+舆论引导)
浙江省委宣传部运营的“浙江宣传”微信公众号所探索的网络传播和舆论引导经验值得借鉴。
第一,树立鲜活文风。“浙江宣传”自上线以来将“说人话、切热点、有态度”的风格传递给用户,没有说教意味,没有理解障碍。媒体平台应注重提升内容质量与叙事创新,高度适配互联网语境下用户的阅读习惯。第二,涵养文化底蕴。“浙江宣传”展现出传统文化与现代文化有机融合的省域文化气质,也彰显了“精神共同富裕”意义上的省域文明风范。第三,把握社会热点。《嘲讽“小镇做题家”是一个危险信号》《历史不会浓缩于一个晚上》等文章正是因为回应关切、发布及时,才形成现象级的传播热潮。媒体平台应善于研判网络舆论场的热点,努力做到在关键时刻不失语、不失位。
浙江宣传的标题也值得思考,受众获取新闻的方式多种多样,丰富的传播渠道也让受众的阅读习惯从深度阅读偏向于快速浏览,新闻如何快速吸引读者眼球,标题的冲击力和感染力至关重要。标题位于推文的主页界面,“浙江宣传”深谙新媒体传播规律,少用传统媒体常用的引题、主题、副题等形式,通过直言观点、设置悬念、巧用数字直观地表达文章的思想、主题和情感,让受众第一眼就能被文章标题所吸引。推文中标题主要分为三类:第一是观点型,对网民热议话题和群众焦点问题,用简洁的语言直接表明自己的观点,用精巧新颖的表达引发受众的情感共鸣。例如《让烟火气成为城市的底气》《大国外交,就是要“把朋友搞得多多的”》等。第二是悬念型,通过设问、反问、比喻等方法设置悬念,将作者的设问与读者内心的疑问高度重合,激发受众的阅读兴趣,快速点开文章寻找问题的答案。例如《文艺作品靠什么增强精神力量?》《绿水青山怎么点“绿”成金》《习近平同志为何要求背诵〈兰亭集序〉?》等。第三是数字型,在标题内突出数字是“浙江宣传”比较鲜明的特点,通过具体的数字精准表达内容,增强文章的辨识度,用数字说服吸引读者。如,《1个月批示6次,是什么让习近平同志如此牵挂?》,用“1个月批示6次”来强调习近平总书记对非遗保护传承的重视。再如,《传统媒体干好新媒体需治“8种病”》中,鲜明指出传统媒体干不好新媒体的8个病因。
再次从“浙江宣传”的实践来看,其实现了多重身份的叠加统一。首先是传播者的身份,用新媒体平台策划选题、发布内容、交流互动,通过发布政策解读、人物故事、饮食文化、经济发展等方面的内容来吸引受众,让读者看到故事、认识浙江、有所思考。其次是服务者的身份,走新时代群众路线,站在人民群众的立场上,用群众听得懂、记得住的语言,关注群众关心热议的实际问题,用“笔杆子”解心结、暖心窝,践行全心全意为人民服务。第三是引导者的身份,以时政分析、热点评论、问题解读等文章内容为载体,既满足了受众对精神思想层面的需求,又通过观点态度实现价值观、新闻观、世界观的引导。例如,《吹拂千年仍滋养人心的“风”》等文章,从历史视角看问题、用焦点问题作剖析,引发受众的转发讨论,“吸粉”的同时潜移默化地引导人们认知,巩固社会主流意识形态,推动主流话语直抵人心。
央视频(主流媒体短视频)
2019年,中央广播电视总台联合移动运营商建设的我国首个国家级5G新媒体平台——中央广播电视总台央视频5G新媒体平台正式上线。这是中央广播电视总台基于“5G+4K/8K+AI”等新技术全新打造的综合性视听新媒体平台。央视频以短视频为主,兼顾长视频和移动直播,打破传统单一的发布模式,建设视频社交媒体,实现了从借船出海向造船出海的转变,为传统媒体短视频融合转型提供了新的思路。
1、坚守马克思主义新闻观,打造品质内容。在良莠不齐的短视频传播生态下,传统媒体不仅需要求新求变,根本还是需要用有质量有温度的内容来说话,用专业、客观、理性、公正的内容传递正确的价值观念,以主流价值为导向,发挥公信力优势,推动短视频内容生产的供给侧改革。
(1)央视频坚守马克思主义新闻观,坚持舆论导向和新闻真实,客观真实全面地展现事件全貌,不用碎片化标题党内容扰乱视听。
(2)同时发挥传统媒体专业的采编团队优势、以先进的报道设备打造创新性内容。
(3)坚持群众路线。善于利用民间力量扩大内容供给,利用优质的UGC内容促进PGC再生产,利用非职业拍客机制展现老百姓的生活故事。做到了既有政治站位,又真正从百姓生活入手,贴近实际。
(4)发挥权威特长,强化央视的资源优势,为公众提供最新、最权威的时事信息,并围绕社会广泛讨论的热点话题采访专家,进行不同层面的解读。
2、建设主流价值引导下的算法体系。央视频所使用的算法是融合了用户个性与主流价值导向的算法,除了常规的传播量、浏览量、点赞量这些流量指标外,还加入了价值传播因子、动态平衡网络、社会网络评价体系等和正能量相关的指标。算法更加平衡了经济效益与社会效益的关系,避免信息茧房、流量马太效应的弊病,还通过改革算法从而提升传统媒体的议程设置能力,可以在潜移默化中影响受众,凝聚共识。
3、再造平台,提升传统媒体网络影响力。平台化已经成为媒体融合的新趋势。平台不仅是传播渠道,也是传播内容框架、分发规则和资源对接的建构者,谁拥有了平台,谁就能决定传播秩序与规则。央视频有效聚合了中央广播电视总台各中心、各频道、央视网等短视频内容资源,打造短视频和数据统一共享平台,并将短视频内容生产贯穿于全台传统媒体、新媒体内容生产,形成一体化的生产运营机制,以相应的稿酬机制和考核机制激发创作积极性,实现全台短视频内容的强势输出。
4、改变传播方式,注重融合破圈。央视频不仅改变了内容形式,也注意根据用户需求改变表达方式;IP叙事形态转向。以在公众心中具有较高知名度的主持人名记者IP作为主力,依靠个人特色在社交媒体时代重新夺回注意力;传播语态转向,洞察当下网络社交行为偏好,采用更具“网感”的表达方式,从“播”向“说”转变,强化新媒体传播的生活化、口语化和亲近感;跨界合作转向,积极与主流媒体以外的KOL、品牌进行合作。
长兴模式(县级融媒体)
思想引领上,长兴县融媒体中心持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想宣传报道,策划重大主题宣传报道形成强大声势。中心先后牵头成立长三角县融协作平台和浙江省县融产业发展联盟,并着眼国家重点战略设置议题,通过区域联盟实现主题宣传同频共振。2023年,由“学习强国”浙江学习平台联手全国20家省级学习平台及百家县融号,推出“我家门前有条河”大型融媒体活动,以美丽河湖生态治理为切入点,积极贯彻落实习近平生态文明思想。
主题报道上,长兴县融媒体中心积极发挥服务当地经济社会发展的作用,为县域经济发展、社会热点讨论构建健康、向上、开放的舆论场。民生服务上,长兴县融媒体中心依托基层媒体优势,贴近群众、关注民生,在当地慢慢形成了大事小情找《小彤热线》、曝光报料找《直击一线》的好口碑。针对突发、自然灾害天气和事故等,长兴县融媒体中心设置实时滚动报道、直播,第一时间向公众传达权威、准确消息。
大型活动上,长兴县融媒体中心以活动带行动,聚焦县域经济发展、城乡品质提升、文化保护传承等多个维度,陆续开展了《共富村巡游记》《村风沉醉的夜晚》《集合吧,乡村开放麦》《耕耘吧,返乡青年》《“以奋斗之名”(第一季)——走进乡村看共富》《重生吧古道》《加油,乡村合伙人!》《进击吧,乡村造梦师!》等大型活动,引导更多群众发现身边之美、共享发展红利。
融媒产品上,长兴县融媒体中心以移动创新战略叠加主题策划优势,实现重大主题报道的新媒体化。新中国成立70周年,中心联合《人民日报》发起《红旗美如画》新中国成立70周年融媒作品征集活动,全国各市县区的百余家媒体单位共同精心策划,创制融媒好作品。为贯彻落实六中全会精神下基层,上线大型融媒广播百集课本剧《星火燎原》,聚焦中国共产党带领中国人民从站起来、富起来到强起来的历史性飞跃,从不同角度展示中国共产党百年光辉历程、伟大成就和宝贵经验。依托“世相”“智行”“973声音社”等融媒工作室,不断丰富新媒体产品样态,年产融媒体作品1000个以上,全网阅读量过千万400多条,过亿的20多条。组建智库报道组,精心打磨《国庆勿忘老虎团》《千年贡茶的沉与浮》《寻踪浙江“旧石器”》等100余篇媒体智库报告,多篇被《浙江宣传》录用。组建内参小组,反映县域经济发展、社会民生领域的真实情况,以便县委更好研究解决问题。
对外传播上,长兴县融媒体中心实施内外宣联动,以县域经济发展为锚点,电视、广播、文字、图片全方位开花,在中央级、省级主流媒体上展现长兴近几年发展实绩。同时,《山有情味有意》《长兴:龙腾虎跃庆端午》《茶叶青年吴立成》《一人八岗企业疯抢实习生》《兰花姑娘》多篇报道直通海外,在《人民日报》海外版、中央电视台中文国际频道、中国国际电视台(CGTN)、美国洛杉矶双语电台等多渠道刊播,向全球传播长兴声音。
公益活动上,除了组织慈善募捐,长兴县融媒体中心充分利用好平台,聚合资源需求、退休金志愿组织协同、营造可持续公益格局,探索了一条媒体深度参与志愿服务和公益活动的路径,打造“星星公益”“一杯水”“帮扶在行动”“送给亲人”等多个媒体公益品牌。连续三年打造《送给亲人》公益品牌,100多家单位、600多户爱心商家、2万多名志愿者加入融媒公益库,获评浙江省网络视听公益品牌,连续13年开展夏日“杯水之心”公益活动,成为全省推广的公益品牌。连续五年推出“帮扶在行动”,通过精准帮扶助力农产品销售超1000万元。
精品创优上,长兴县融媒体中心始终坚持作品优化,大力实施匠心精品工程。近两年来,每年保持创作融媒体产品近千件,众多作品被《人民日报》、新华社、央视的移动发布平台采用,多篇阅读量近千万。其中短视频《历了个史》以3.6亿话题阅读量占据热搜榜一。《老兵刘玉玺:把一切献给祖国》获学习强国平台2023夏季全国县级融媒优秀作品,《重生吧古道》获国家广电总局2022年度优秀少儿节目扶持节目,《92岁老人出院时的这个鞠躬,是双向奔赴的温暖,让人动容!》《我在共享牧场发“羊”财》等获得国家级奖项,《星火燎原》《村歌心飞扬》、大型融媒体对农活动《进击吧,乡村造梦师》“《共富羊场”分红低收入户喜领增收金》等多个作品获得省级一等奖。
通过对数据资源集约整合与运用,长兴县融媒体中心还大力布局智慧产业,全力打造区域数据融合应用、大数据产业繁荣发展的县级融媒体中心新高地。自主研发打造集“新闻+政务+服务+商务”功能定位于一体的“掌心长兴”客户端,累计接入各类政务服务、民生服务超2000项,建设九大应用场景共60多项民生服务。中心打造的长兴县科技“奖-投-贷”联动数字化信用应用场景获评全国优秀信用案例、入选省政务服务增值化改革典型案例,并被“浙里改”《竞跑者》录用刊发。2023年建设开发的“开店宝”应用,通过融合应用政府公共数据和社会数据,实现了政务服务由“便捷”向“增值”的跃升,获2023数据开放创新应用大赛湖州分赛总分第一名;参加2023联合国大数据黑客松大赛,获得完赛证书。安骑电动车项目获评全国优秀信用案例、党员先锋指数考评管理获得全省好场景荣誉、康警在线应用获得浙江省公安厅健康管理揭榜挂帅项目等。
近年来,长兴县融媒体中心还立足自身融媒体建设经验,连续发布《县级融媒体中心管理与服务规范》市级地方标准、《新时代青年理论宣讲志愿服务规范》市级地方标准、《未来乡村智慧广电建设与服务规范》市级地方标准、《应急广播智慧系统建设与运维规范》市级地方标准等多项地方标准,充分发挥县域融媒“标杆”作用。
熊猫观察(AR主播+国际传播)
2023年6月29日,国内又一位负责对外传播的“国嘴”上线,不过这次不是人,而是一只憨态可掬的熊猫。国内首个数字熊猫虚拟主播“贝贝”公开亮相,宣布首档虚实结合中英双播杂志类节目——《熊猫观察》Pandawandering正式上线。
《熊猫观察》Pandawandering采用“英文女主播+AR熊猫主播”的中英双播制式,“思想+艺术”的创新表达方式,通过“虚拟+现实”的场景交织手法,聚焦四川美好生活、人文地理、国际交流活动等,让大家看见开放国际的四川,多元立体的中国。
节目设置了“熊猫追热点” “熊猫在观察”两个板块。“熊猫追热点”板块以不同于新闻资讯的方式,深入挖掘涉川国际活动中的闪光点和精彩瞬间,揭秘不被人熟知的幕后故事。比如,与国际友人一同打卡各式各样的国际活动,了解四川的“朋友圈”--四川国际友城系列短视频、第十九届中国西部国际博览会、第31届世界大学生夏季运动会、2023金熊猫奖、2023世界科幻大会等在川举办的国际活动,都在《熊猫观察》上进行了国际化呈现。
“熊猫在观察”板块则以AR主播和国际视角交替观察全面、生动、立体、真实的四川,设置有“品四川”“故事汇”“放映室”三个单元。不仅将带观众了解当下发生在四川的热点事件、重大事迹,同时展示四川自然地理风貌、历史文化景观、人文美食风俗等;还将通过微纪录的形式,故事化的叙事方式,以国际视角观察感受中国的活力与魅力,开放与包容;以及通过影像视频集锦的方式,阐释推介悠久的历史文化和当下生活的烟火漫卷、安逸长乐。
自正式上线以来,《熊猫观察》已以双语形式陪伴海内外用户走过一年时间,成为中国媒体最热门的主播之一,目前,海内外阅读量已突破可观的10亿大关。
人民日报创作大脑AI+(AIGC)
“人民日报创作大脑AI+”集纳大模型、自然语言处理、计算机视觉、音频语义理解、图像识别等多项先进的人工智能技术,实现内容智能化生产及协作,形成集智能化、场景化、自动化于一体的全新工作模式平台。
“人民日报创作大脑AI+”大量运用AIGC技术,通过训练模型和大量数据的学习,生成具有创意和质量的内容。
智能媒资,提供海量创意素材:海量创意资源在线共享,巨量内容标签、多级垂直领域分类支撑素材深度,致力于构建全域知识图谱,强大的结构化智能搜索,支撑媒资高效精准检索。在线剪辑媒资素材,全时响应打开即用。
智能生产,嵌入多元工具助力:基于动态可视化Web界面,嵌入视频、图片、音频数十种AI处理工具,优化视频编辑操作流程,帮助创作者快速通关音视频内容生产,智能化处理手段赋能媒体各业务场景。
智能云剪,创作生产提速增效:借助人工智能、大数据、音视频数字处理技术,结合云平台全程全息工作优势,在线轻松上手视频剪辑,聚合海量音视频及图片素材,赋能媒体机构、内容创作者,推进内容创作生产提速增效。
智能协同,助推团队云端协作:实现云端多人协作、素材共享、团队审批等功能,激发创新思维、灵感碰撞,素材资源实时有序共享,团队作品批注清晰便捷,助力创作者实现内容管理高效互动协同。
智能互动,视频体验深度沉浸:构建全新应用场景,打造新颖视频玩法,支持观众在观看视频过程中进行持续互动。故事框架设置多个分支节点,每次互动点击都会影响剧情走向。交互动作深度沉浸,互动玩法趣味多样。
“人民日报创作大脑AI+”紧密关注并积极应用大模型技术,强调“场景”与“产品”之间的紧密融合,将更大程度促进人工智能赋能媒体融合发展。
新华智云:妙笔、生花(AIGC)
在长沙召开的2023中国新媒体大会上,新华智云发布两款AI模型产品:“妙笔”、“生花”。
“妙笔”能够在短时间内写出优质文章,让内容生产更加高效,极大地提高了创作效率。而“生花”能够快速生成绘图作品,为媒体创作带来无限可能。
新华智云凭借在新闻行业的业务积累,结合AIGC技术,使“妙笔”成为新闻工作者可靠的助手。只需输入一句话,它便能自动生成采访大纲、撰写评论文章。此外,它还具备一键润色文章、提取摘要、起标题、写视频脚本等多种能力。在面对多语种发布需求时,编辑也可以使用“妙笔”快速将文章翻译成英、日、韩等八种语言。
这一模型产品的出现,将大大提高媒体工作者的工作效率,减少人力成本,同时也能够满足读者对新闻实时性和多样性的需求。
“生花”则通过深度学习和图像识别技术,能够自动生成各种类型的图像和插图。它可以根据用户提供的关键词和描述,自动绘制出图像。这一功能的出现,将为媒体行业提供更多的创作素材,丰富了媒体内容的表现方式。“生花”生产的“原创作品”将为媒体创作注入新的灵感和创意,推动创作水平的提升。
光明日报(深化媒体融合)
写文章也好,做产品也罢,都要讲究表达艺术,学会讲故事。光明日报力求用讲故事的方式,让事实说话,像朋友围炉夜话般促膝谈心、娓娓道来。通过创新全媒体报道的表达方式,在创作时大力提倡文气、清雅气、书卷气,以文气充沛、端庄大气、清新雅致的表达,让读者与用户如饮甘霖、如沐春风,不仅获得思想上的洗礼,还能得到文化上的享受。
文以载道,强化宣传阐释。光明日报编委会强化具有“光明特色”的文风,展现中国文化的独特之美。建立了“小屋磨稿”创作机制,主创团队聚在会议室,字斟句酌,夤夜磨稿,在“敬惜文字”的氛围中,锻造善于用散文笔法写新闻的作家型记者、专家型记者。例如,推出《汇泱泱文脉与日月同辉》《致奋斗的你我!》等重点评论文章,用受众关心的好主题、上下勾探的大历史、旁征博引的妙哲思、激情昂扬的亮基调、雅致清丽的美文字,在舆论场上取得了很好的传播效果。业界评价:“光明日报在以文气沛然、磅礴厚重的作品弘扬中华优秀传统文化方面,进行了十分有益的探索。”
践行“四力”,大兴调查研究。践行“四力”、深入调研,记者才能贴近大地、贴近人民。光明日报推出《神山村三日》《草原牧区行》等重磅报道、重点栏目,2023年编委会又紧紧围绕习近平总书记和党中央关心关注的重大问题,组织策划推出“关铭闻”评论《让大地赋我们无穷力量》,在一版开设“大调研我们在行动”专栏,刊发《苏皖两个相邻山村的岁月嬗变》《“破四唯”和“立新标”,如何才能并举》《青春该以何种方式打开》等报道,得到社会各界的一致好评。
在《青春,该以何种方式打开?》调研报道中,调研组成员经过前期的资料搜集与主题策划后,深入10余个省区市寻找不同地区、不同身份、不同年龄,有着共同青春、共同志向、共同心愿的青年,将他们的故事化作文字与视频,让青年人的声音通过移动平台传播。读者和用户不仅可以从文字中感受到青年之声,还可以在视听作品中领略到当代青年胸有大志、心怀远方的朝气,聆听新青年的时代强音。各新媒体平台同步发布的视频作品,在各大高校及互联网平台广为传播。
“敬惜文字”四个字,真真切切镌刻在精益求精的过程中。一篇篇调查研究作品,经历了一次又一次认识、实践、再认识、再实践的过程。未来,光明日报将继续推动调查研究,推出更多精品佳作,凝聚全社会奋进新征程、建功新时代的强大合力。
深化融合,实现“破圈”传播。面对媒体格局和舆论生态的深刻变化,加快推进融合发展,是主流媒体提升舆论引导能力的必由之路。报社编委会提出全媒体采编“一体化”,让报网端微号“攥成一个拳头”,做到了一体策划、一体呈现、一体管理。除《奋斗青春无悔抉择》《这些文化遗存现今的模样》《烟火人间》等重大全媒体专题报道外,在重要时间节点也同步保持发声。
例如,2023年,在改革开放45周年之际,除文字报道外,光明视听团队策划原创主题视频作品《开放映未来》,作品将改革开放以来不同领域的发展现状进行归纳集合,采用“计时”的方式让观众快速领略改革开放取得的全方位成就,让用户切身感受到中国式现代化的新图景。视频一经发布,人民网、环球网、中国新闻网等多家媒体第一时间转发,中央网信办推荐全网转发,实现了全平台推送和“破圈”传播,收获了良好的传播效果。
用优质的内容、独到的观点、鲜明的风格、故事化的表达吸引受众,让更多的“光明出品”成为业内知名品牌……未来,光明日报将适应传播主体多样化、技术智能化、渠道社交化、受众个性化的传播态势,持续深化媒体融合,加快构建全媒体传播格局,为更好传播党的声音、汇聚各方奋进力量提供有力支撑。
问政山东(舆论监督、媒介化治理、解困新闻)
作为一档大型省级融媒问政节目,山东广播电视台《问政山东》栏目一直把搭建政府与公众的沟通平台、提升各级政府的社会治理能力作为节目宗旨。该节目开播5年来,山东省35个省直部门、4家中央驻鲁单位、16市政府、27个国家级开发区共130多位负责同志走进直播间,直面问政、回应关切。《问政山东》不仅是新闻信息的生产者和传播者,也是社会治理的重要参与者和推动者。
(一)突出重点的传播
《问政山东》始终聚焦党中央的重大工作部署,围绕省委、省政府的中心工作展开,突出重点、精准发力。2019年,栏目围绕“山东工作落实年”,聚焦八大发展战略,推出主题问政;2020年,围绕“重点工作攻坚年”,聚焦“九大改革攻坚行动”,对相关省直部门和16市展开问政;2021年,围绕“乘势而上求突破,发奋图强开新局”,结合“九个强省突破”主题展开问政;2022年的问政主题是“创新引领走在前,聚力实现新突破”,围绕科技研发、人才引育、数字变革、产业生态等“十大创新”展开;2023年,围绕“坚定不移推动高质量发展”,在“七网”建设、激发民营经济动力、城乡区域协调发展、落实“双碳”战略、防范化解重大风险等方面开展问政。这些传播内容都和省委、省政府重点推进的工作同频共振、同向发力。
(二)具象化的传播
《问政山东》的政策传播并不是照本宣科式的,而是以生动、鲜活、接地气的案例来解读政策、法规。比如“流程再造改革攻坚行动”主题问政,要剖析的是执行层面那些不合理、不完善、不规范的措施和规定,所以每个事例都不能是个体原因或偶然因素造成,而是要找出现象背后的根源所在。栏目拍摄制作了《滕州市工程项目审批未实现“一窗受理”》《山东省不动产登记一网通办平台存在设计缺陷》《济南市多个县市区无法实现社保网上缴费》《临沂药店办理医疗器械备案凭证需要市县两地跑》等5条节目,把流程再造这一抽象的概念通过具体事例生动地展现在观众面前。
(三)选取典型案例,解决代表性问题
为了在有限的节目容量中更多、更好地解决社会问题,《问政山东》把握了两个原则。一是选择改革发展中的重点、热点、难点问题进行监督。比如“三大经济圈”专题问政,选取了基础设施互联互通、产业创新协同共进、文化旅游融合发展、要素资源高效配置、公共事业共建共享等方面的典型问题。二是选取群众最关心、最现实的利益问题进行监督。2024年2月,针对冬季气温偏低、很多居民家中暖气温度不达标的问题,《问政山东》开展了“问暖”专题问政,邀请省住建厅、省能源局和相关县区领导回应群众诉求,切实采取措施让居民温暖过冬。
(四)“辣味”问政,舆论监督有力度
作为一档舆论监督类的电视栏目,《问政山东》在剖析问题上敢于动真碰硬,始终保持犀利和“辣味”。栏目制作的问题短片直击要害,直播过程中的现场提问也十分犀利。在对省农业农村厅问政时,面对病死猪乱丢弃的问题,督办员李莎用8个连环提问层层递进追问当地畜牧局负责人,“李莎八问”火遍网络。该节目获得第30届中国新闻奖短视频类一等奖。《问政山东》的“辣”还表现在推动曝光问题整改的力度上。栏目形成了“曝光+追踪+结果”的全链条闭环工作模式:问政直播结束后,追踪报道随即展开,被问政单位负责人第一时间接受记者采访表态,接着当晚召开整改部署会议。节目播出第二天,相关厅局和地市领导带队督导,记者随同报道问题整改进程。下期问政节目开始后的第一版块,就是上期节目整改结果的反馈。这种行进式的追踪报道,不仅推进了问题的解决速度,也增强了人民群众在参与问政中的满意度和获得感。
(五)拓宽渠道,融媒问政常态化
《问政山东》是一档融媒问政节目,除了进行电视直播外,还有强大的网络问政支持,包括闪电新闻客户端《问政山东》网络平台,以及抖音、微博、微信、今日头条、一点资讯、搜狐、网易等平台的新闻评论区等。网络问政平台弥补了电视问政节目周期性播出的短板,可以“全天候”收集群众投诉,及时化解矛盾。网络问政门槛设置非常低,用户只需填写电话号码就可以反映问题,投诉时不仅可以输入文字,还可添加图片和视频。目前,《问政山东》网络平台已经实现了线索搜集、系统分类、依规分发、应答反馈评估等一系列智能化流程管理。相关部门要在规定时限内予以回复,数据后台将部门回复率、满意率形成分析报告,在平台上以“担当作为排行榜”的形式进行可视化呈现,进一步督促政府相关部门提升工作效率、公开透明理政。
长江云(主流媒体平台化、新闻+)
湖北广播电视台作为全省最核心的广播电视类媒体机构,也迅速构建起包括电视、广播、网站、微博、微信、客户端等在内的融媒体产品矩阵。2014年9月,湖北广电上线长江云客户端,次年9月推出湖北新媒体云平台等,初步形成了类型齐全的全媒体阵容。
长江云移动政务新媒体平台的建设,实现了对电视、广播、网站、微信、微博、客户端等不同类型媒体产品的融合,以及对全省不同区域媒体产品的聚合,逐步构建起媒体融合发展生态,逐渐由初级阶段的“相加”迈向高级阶段的“相融”。功能完备、互联互通、运行通畅、覆盖全省乃至走向省外的“长江号信息云航空母舰”,正在新时代媒体产业发展新格局中迎风破浪,不断开辟媒体融合创新发展的新蓝海。
一、平台大战略:互联互通的信息云航空母舰
一方面,通过构建统一建设与分级运营机制,实现全省各级各类媒体的集中整合。长江云平台作为一个生态级媒体融合发展平台,在建设初期主要依托强大的政治优势实现对全省媒体资源的统一与整合。平台建设的关键在于标准化,湖北广播电视台推出了“统一规划、统一建设、统一流程、统一培训、统一验收、统一技术支撑”的“六统一”建设模式,既实现了平台建设标准化,也有效解决了地市级媒体机构在平台建设中存在的资金短缺、技术薄弱、人员不足等瓶颈。长江云平台通过分级运营的模式,赋予各入驻平台机构独立的经营权。如“云上县市”系列客户端实行属地管理,不仅在运营主体上由当地党委、政府选择决定,在运营权限上更是独立经营。
另一方面,通过构建内容互通与技术共享机制,实现了全省各级各类媒体的内容与技术聚合。在内容上,通过创建全省统一共享的“云稿库”和全媒体“中央厨房”,将省、市、县三级媒体机构提供的新闻素材和稿件统一上传汇聚到“云稿库”,实现全省新闻信息的互联互通与资源共享。全媒体“中央厨房”针对不同媒体属性和特点,对基础素材和稿件进行二次加工与处理,生成符合不同媒体需求的个性化产品,从而实现“总体策划、一次采集、多种生成、多元传播”。
在技术上,通过不断强化技术的标准化和开放性,为各级媒体、各地政府提供标准化的服务接口,让进驻机构共享技术成果,同时还配备了专业技术人员,提供24小时在线服务,帮助进驻机构解决产品使用过程中的技术难题。“云稿库”和“中央厨房”两大中枢神经,对不同媒体产品进行统一管理,打通了全省各家媒体间的内容、用户和运营数据等资源,实现了跨行业、跨地域的全省媒体共享和联动。纵向上,实现了以长江云为核心,贯通省、市、县三级的区域媒体融合发展;横向上,实现了不同媒体机构及党政部门在同一媒体平台上的聚合,从而将全省各级各类媒体资源有效整合在一起,有效推动了媒体产品资源共享、多屏呈现,实现了传统媒体与新兴媒体的深度融合与一体发展。
二、功能大融合:“新闻+政务+服务”
长江云平台是湖北省依托云计算、大数据等现代信息技术重点打造的融媒体产品,新闻媒体是其本质属性,同时还兼具政务服务、社会服务等多元功能。长江云平台是开放性、综合性移动政务新媒体平台,从一开始就具有较高的发展定位和多元的服务功能。
1、新闻媒体融合服务。长江云平台涵盖广播、电视、报纸等传统媒体产品和网站、微博、微信、客户端等新兴媒体产品,是一个多元化的融媒体平台。长江云平台还是一个区域性、生态级、智能化的媒体融合平台,通过长江云平台突破了媒体融合初级阶段“内容+渠道”的简单融合模式,致力于构建媒体融合发展平台,打造媒体融合发展生态。
2、党政机关政务服务。长江云聚合了湖北省、市、县三级党政机关“两微一端”政务信息,成为全省各区域政务信息的重要窗口,为用户提供省域全覆盖的政务信息资讯服务。同时,长江云平台还开通了“政务大厅”服务。2016年5月,湖北省委就明确提出“依托长江云平台建立通过网络走群众路线的全省平台和机制”,让民众及时了解、咨询、反馈乃至监督各类政务信息,实现“一键问政”并设置“群众满意度评价”,对各级党政机关践行群众路线情况进行网络调查与互动,进而强化各级党政机关践行网络群众路线的力度,不断密切与群众之间的关系,切实提升各级党政机关为人民服务的能力。
3、社会生活民生服务。民生服务是媒体机构贴近群众、贴近用户,实现媒体产品与用户有效连接并不断增强用户黏性的有效方式。长江云平台在做强媒体主业、强化政务服务的同时,也将发展视角转向民生服务这一本土化、大规模的业务市场。一方面,建立公积金管理、交通管理、医疗服务、户籍管理、生活服务等政务和民生服务信息平台,为老百姓的日常生活提供快捷、便利的信息化服务;另一方面,不断强化技术输出与成果转化,通过与恩施、咸宁、神农架等地相关机构合作,开展智慧医疗、智慧旅游、智慧食药监等信息化建设,不断助力当地大数据产业发展与智慧城市建设。
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编辑:瓦叔 团子
撰文:瓦叔
排版:李子