本期开始为您推荐的是2024第十五届“全国百篇优秀管理案例”,主题为创新创业管理。更多案例请登陆中国管理案例共享中心网站http://www.cmcc-dlut.cn查阅,下载。
01
“春晓”擎启西南:成都京东
构筑中小微商家成长新生态
案例作者:
吴晓明,金星星
作者单位:
西南石油大学
关键词:
春晓计划;中小微企业;数智赋能;区域经济及发展
中文摘要:
2022年,京东集团推出"春晓计划",帮助中小微企业应对疫情和经济下行带来的挑战。作为京东西南总部,成都京东因地制宜,形成"春晓西南模式"。该模式着眼于资源整合和协同发展,围绕现代服务业、特色农业、先进制造业等重点产业展开。成都京东与地方政府合作,为中小微企业提供运营支持、平台资源倾斜、金融服务和数字化赋能。2023年,成都京东进一步升级为"春晓西南2.0",强调运用数字化、智能化工具,推动中小微企业转型升级。"春晓计划"两年来帮助西南地区2万余家中小微企业实现快速成长,为区域经济发展做出贡献。
适用课程:
《营销管理》、《零售管理》中的零售管理、加盟店管理、加盟店运营、渠道管理等内容
教学目标:
通过剖析京东集团和成都京东在提出、落实和推进“春晓计划”程中的战略思考、设计思路和关键举措,引导学生深入理解“CSV的概念内涵”、“CSV的内外部驱动因素”、“CSV的利益相关者”、“CSV产生的价值类型”、“CSV的策略与路径”等核心知识要点。在此基础上,将理论框架与企业案例相结合,对“春晓计划”未来发展方向做进一步深层思考和剖析,训练学生的信息搜索能力、信息梳理与归纳能力、理论应用能力,以及创造性解决实际问题的能力。
启发思考题及理论依据:
1. 从价值产出角度来看,京东集团推出“春晓计划”是否是一种典型的“共享价值创造(CSV)”行为?CSV概念内涵
2. 京东集团推出“春晓计划”的内外部驱动因素有哪些? CSV的内部驱动因素
3. 结合成都京东的具体实践,“春晓西南”涉及到哪些利益相关者?分别为他们创造了什么价值?CSV的利益相关者
4. 成都京东是如何落实和推进“春晓西南”的? CSV的策略与路径
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02
二次方·城市:全国首家
二手商品流通电商产业园
案例作者:
许长勇,刘杰,乔彤,侯信均
作者单位:
河北工业大学
关键词:
服务生态系统;价值共创;合法性
中文摘要:
二次方·城市(以下简称“二次方”)是全国首家以二手商品流通为主题的电商产业园,位于天津市河东区十四经路,是天津市二手商品流通电商产业先行试验区和低碳(零碳)应用场景典型示范区。案例描述了该产业园通过创新服务模式解决了二手电商企业进项发票缺失、公转私受限等问题,吸引了诸如闲鱼、转转、爱回收、得物等全国两百多家二手电商企业入驻。二次方作为专业综合服务平台通过促进二手商品流通主体之间互动和资源整合,最终在价值共创实践中构建了二手商品流通服务生态系统,形成了“园区平台+二手电商企业+广泛利益相关方”的“产业生态雨林”,推动实现了服务生态系统价值共创,也为二手商品有序流通和产业健康发展创造了价值。但二手商品流通之路漫漫修远兮,虽然国家发布一系列政策鼓励支持发展,仍存在二手商品出口不通畅、检验标准不统一和企业融资难问题,需要产业园以及多方主体不断创新,提出新的解决方案。通过本案例,可让学生深刻理解服务生态系统概念和价值共创理论,掌握服务生态系统中价值共创的过程。
适用课程:
《创新管理》课程中有关“服务生态系统”章节
教学目标:
教学知识点:让学生理解服务生态系统的概念,了解服务生态系统的结构,掌握服务生态系统中各参与主体发挥的作用。让学生理解服务生态系统中价值共创的概念,掌握服务生态系统中各参与主体价值共创的过程,了解服务生态系统中价值共创的意义。
核心能力:锻炼学生识别和归纳案例中的关键信息并在理论指导下分析实际问题,提高运用理论指导实践的能力。
辅助能力:培养学生分析并解决组织创新管理实际问题的能力,锻炼学生沟通以及团队合作能力。
观念素养:让学生树立运用理论分析案例、发现问题和解决问题的认知观念。
思政素养:引导学生树立创新精神、守法理念和环保意识,培养学生节能环保、绿色低碳以及循环消费的行为习惯。
启发思考题及理论依据:
1.二手商品有何特殊性?二手商品市场出现各种牵绊的根本原因是什么? 二手商品的概念和特性 二手商品产业发展现状 二手商品产业发展还面临障碍的根本原因
2.二次方产业园打通了什么行业痛点?其解决方式有什么意义? 组织合法性的概念 组织合法性的维度和获取策略 组织合法性的获取意义
3.二次方产业园内聚集了哪几类主体?他们分别发挥了什么作用? 服务生态系统概念 服务生态系统构成要素
4.二次方产业园各主体之间是如何共创价值的? 价值共创的演进与内涵 服务生态系统中价值共创概念 服务生态系统中价值共创过程 价值共创的意义和作用
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03
集善乐业:用“公益联合体”打造
“助残乐业”新模式
案例作者:
许艳芳,王建英,朱春玲,付彦,李晓光
作者单位:
中国人民大学
关键词:
社会企业 ;社会创新 ;商业模式 ;社会价值创造
中文摘要:
集善乐业是中国残疾人福利基金会成立的一家社会企业,旨在以创新方式解决残障人士就业这一社会难题,并帮助残障人士在就业过程中实现社会融合,让残障人士不仅能够就业,而且能够乐在业中。本案例展示了在中国独特的制度、文化和市场环境中,中国残疾人福利基金会以社会创新方式设立集善乐业这一社会企业的过程,并从创新情境视角,完整呈现了集善乐业在商业模式设计、资源利用、社会价值创造方面的创新过程。通过本案例的学习,能够让学生理解在中国独特的情境下,如何有效管理和促进社会创新,增强创新思维和解决社会问题的能力。
适用课程:
《创新与创业管理》、《社会创业》
教学目标:
(1)知识层面。本案例以中国残基会创设的社会企业——集善乐业为主线,对集善乐业成立后,在组织形式、商业模式、资源利用、社会价值创造方面的创新管理进行了完整呈现。通过本案例的学习,一方面,可以基于社会创新的角度,引导学生思考社会企业如何通过创新性地设计商业模式,实现社会价值、商业价值双元价值之间的平衡;另一方面,可以基于资源创新的视角,引导学生学习资源拼凑理论,掌握在资源短缺的困境下,社会企业如何通过创新方式,突破资源短缺的限制,实现可持续发展。(2)能力层面。通过本案例的学习,一方面,可以培养学生发现社会问题、用创新思维解决社会问题的能力;另一方面,可以提升学生抓取关键信息的能力、对事实进行分析判断的能力,以及沟通表达能力。(3)思政层面。当今世界,国与国之间的竞争是创新基础上的竞争。世界各国日益重视创新,并持续加大对创新的关注、投入以及相关制度建设。早在十七大报告中,我党就提出“实施创新驱动发展战略”。2023年,习近平总书记在党的二十大报告再一次强调创新,并把创新放在我国现代化建设全局的核心地位上。习近平总书记在党的二十大报告中同时指出,中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化,是物质文明和精神文明相协调的现代化。本案例是社会创新领域的典型案例。中国残基会为了深入贯彻党的十九大关于“打赢脱贫攻坚战,2020年决胜全面建成小康社会”的工作部署,落实习近平总书记“全面建成小康社会,残疾人一个也不能少”的明确要求,以公益创投的方式创设了社会企业“集善乐业”,针对我国残障人士就业难这一社会问题进行了有益探索。通过本案例的教学,可以培养学生对社会问题的敏感性,能用社会企业这种创新的思维模式解决社会问题,推动和谐社会的构建。本案例在思政方面具有重要意义。
启发思考题及理论依据:
1.中国残基会创办的社会企业集善乐业有何特点?与公益组织、传统商业企业相比,集善乐业独特之处何在? 社会创新/社会企业
2.利用商业模式画布的相关理论,分析集善乐业就业基地是如何设计商业模式的?与传统企业商业模式相比,有何独特性?商业模式设计
3.集善乐业就业基地面临哪些资源短缺问题?是如何以创新的方式解决这些问题的? 资源拼凑理论
4.与早期的就业基地模式相比,集善乐业后期打造的“OMO”模式,在哪些方面进行了创新? 创新模式
5.为了保证社会使命的实现,集善乐业在组织结构方面进行了何种创新性的调整?创造了哪些独特的社会价值?社会价值创造理论
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编辑 | 董芳姝
编审 | 马晓蕾
监制 | 王淑娟
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