本期开始为您推荐的是第十五届“全国百篇优秀管理案例”，主题为组织行为学。更多案例请登陆中国管理案例共享中心网站http://www.cmcc-dlut.cn查阅，下载。
01
从险棋到稳局：XW公司
如何以铁三角模式引领变革？
案例作者：
周路路，李琪，刘泓辰，林家杰，王雅茹，鞠传静
作者单位：
东南大学
关键词：
铁三角；组织架构；营销流程；组织敏捷性
中文摘要：
XW公司隶属于中国电子科技集团公司第十四研究所，是其旗下的控股子公司，为了支撑工业软件发展，XW公司主要承担复杂装备行业的信息化业务，专攻工业软件领域，聚焦于产品全生命周期数字链贯通领域的数字化，逐步发展成为了中国极具影响力的“智慧企业解决方案和自主工业软件提供商”。本案例以XW公司为案例对象，在介绍XW公司外部环境的基础之上，结合公司的内部现状，详细描述了XW公司建立铁三角模式的准备工作以及主要过程，并展现XW公司是如何通过营销流程的转变、铁三角范围的扩大，顺利化解实施铁三角过程中的困难波折，实现了结构优化、营销流程转变、营业效益增长、产品研发效率以及组织敏捷性的提高。为我国市场经济体制中国有企业的转型变革、国内软件科技企业高效发展、业绩增长提供示范。
适用课程：
《组织行为学》、《管理学》和《营销管理》课程中关于组织变革的部分，主要涉及组织结构变革、组织敏捷性相关知识点的教学和讨论
教学目标：
（1）知识层面：通过案例学习，使学生了解组织权变理论、组织惯性、组织战略和结构协同演化、组织敏捷性等知识点；理解企业组织结构转型动因和惯性，能够运用相关理论，分析XW铁三角组织结构转型的主要内容、动因；深入理解XW战略和结构的协同、组织敏捷性及未来敏捷转型发展相关因素。（2）能力层面：带领学生探究，促使软件科技企业组织结构变化的权变因素、分析过程中的惯性阻碍；提升学生对企业组织战略和结构协同演化的综合分析能力、对企业组织敏捷性内容及其未来敏捷转型深入思考能力；加强理论与实践相结合以及解决实际问题的能力。（3）思政层面：本案例的内容响应2020年国务院印发的《新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展若干政策》、2021年《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》《“十四五”智能制造发展规划》等政策。为市场中国有企业的转型变革、国内软件科技企业高效发展、业绩增长提供示范。
启发思考题及理论依据：
1．什么是铁三角团队？XW公司为什么建立铁三角结构？铁三角结构权变理论
2．XW公司的凌总将“铁三角”建立过程中的困难比喻为必踩的“坑”，XW踩了哪些“坑”？又是如何出“坑”的？组织惯性
3．XW公司铁三角结构和流程的完善过程中，是如何体现组织战略和组织结构的协同演化的？组织战略和结构的协同演化
4．结合XW公司将铁三角向营销体系之外进行推广的过程，请思考公司未来该如何做才能更好地发挥组织敏捷性。组织敏捷性 敏捷转型
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02
“聚是一团火，散是满天星”——
StreamNative的“云企业文化”
案例作者：
蒿坡，谭乐，黄小冰
作者单位：
西北大学
关键词：
企业文化；云文化；StreamNative；远程办公
中文摘要：
数字化、远程办公、虚拟团队和以计算机为中介的工作方式改变了员工与员工、员工与企业之间的相处方式，也成为当下和未来企业变革的重要方向。本案例描述了StreamNative从创建以来所实施的远程办公模式，且重点呈现了该企业“云文化”“虚”与“实”的呈现方式。案例通过展现StreamNative构建“云企业文化”的原因，重点分析了StreamNative为适应环境挑战和自身业务发展是如何构建“云企业文化”的，领导者在构建和落地企业文化过程中扮演的重要角色，以及这种“云企业文化”是如何提升员工和团队工作效率等关键问题。案例不仅可以帮助学生理解企业文化理论要点，也可以为数字化和平台化等开放式环境下的互联网企业提供虚拟企业文化构建的实践指导和借鉴。
适用课程：
《组织行为学》和《管理学》课程中“企业文化”相关章节的学习，也可用于讨论企业文化与数字化变革实践相融合的相关主题
教学目标：
本案例使学生和实践者理解像StreamNative这样的远程办公企业不断塑造与构建企业文化的动因，尤其是是领导者的作用。同时以StreamNative 如何构建虚拟企业文化的构建为重点，进一步了解“云企业文化”的内涵，以及如何更好地落地“云企业文化”，探索其给企业带来的积极影响。此外，通过对上述企业文化知识点的讲授，让学生和实践者更能认同自身企业的文化，以及培养学生审视不同文化差异的能力，并强化在使用数字化技术过程中的法治意识。
启发思考题及理论依据：
1．StreamNative 建立起了什么样的“云企业文化”？其虚拟性如何体现？企业文化 虚拟企业文化
2．StreamNative 为什么能够建立起远程办公的“云企业文化”？领导者扮演了什么角色，起到了哪些关键作用？企业文化的影响因素
3．StreamNative 在远程办公过程中遇到了哪些问题，又是如何通过“云企业文化”的塑造和落地来解决这些问题的？企业文化的表现形式 企业文化的落地方式 数字化如何助力企业文化落地
4．StreamNative 的“云企业文化”是如何促进员工/团队高效工作的？企业文化的功能 企业文化如何影响员工/团队效率
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03
以人为本，变革易行：数字化背景
下铁骑力士的组织变革之路
案例作者：
陈扬，付嵘（通讯作者），易鑫文，林海芬，任迎伟，冯源
作者单位：
电子科技大学
关键词：
组织变革；态度；数字化；农牧企业
中文摘要：
本案例描述了传统农牧企业——铁骑力士数字化背景下的组织变革之路。组织变革中，员工对变革的态度会影响其参与组织变革的行为，进而影响企业组织变革的开展。案例描述了铁骑力士在面对来自员工阻力时，是如何通过有效的组织变革举措，推动业务骨干员工A、高工龄员工B从质疑转型、恐惧、抵制变革到理解、期待变革，最终积极参与变革的转变历程。案例通过员工视角下铁骑力士在数字化背景下开展组织变革的历程，以组织变革过程管理为明线，员工变革态度的转变为暗线，以启发学生探索数字化背景下组织变革背后员工对数字化态度转化的触发和作用逻辑。本案例有助于传统农牧企业开展数字化背景下的组织变革，并为其变革阻力克服和员工态度行为管理提供参考。
适用课程：
《组织行为学》课程，可作为“组织变革”、“个体态度”等相关章节的综合研讨案例
教学目标：
通过员工视角下铁骑力士公司如何在数字化背景下开展组织变革的历程，引导学生梳理组织变革过程管理的明线，员工变革态度转变的暗线，从组织和个人两个层面分析数字化背景下组织变革背后员工对数字化态度转化的触发和作用逻辑，引导学生自主探索组织变革过程中基层员工管理的奥秘。
启发思考题及理论依据：
1.铁骑力士为什么要开展“533数字化项目”？数字化背景下的组织变革对铁骑力士有什么新的要求？数字背景下组织变革的动因及特征
2. 数字化背景下，铁骑力士开展组织变革遇到了来自员工的阻力，请判断员工对组织变革的态度，并分析员工为什么会有这样的态度？ 组织变革阻力 态度的定义及构成
3. 铁骑力士数字化背景下的组织变革分为哪几个阶段？在不同的变革阶段采取了哪些措施？这些措施使员工的态度发生了怎样的转变？组织变革过程
4. 铁骑力士组织变革过程中，案例中的两位主人公都经历了态度的转变，试分析员工态度转变背后的过程。 态度转变过程
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编辑 | 董芳姝
编审 | 马晓蕾
监制 | 王淑娟
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