《管理案例研究与评论》好文推荐（第263期）
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VUCA时代探寻组织韧性的驱动要素——基于“环境-组织-个人”框架的扎根理论分析
赵沁娜1,2，王姗姗1,2
( 1.合肥工业大学 管理学院；2.合肥工业大学 产业转移与创新发展研究中心)
摘要：VUCA时代，培育组织韧性是企业实现逆势成长的重要路径。通过多理论整合视角，在“环境-组织-个人”分析框架基础上，采用扎根理论方法，以知网和中国管理案例共享中心的案例资料为样本，探究组织韧性驱动要素及互动机制模型。研究表明，组织韧性受到环境、组织和个人三个层面共8个核心因素的影响，包括：领导者、员工，组织背景、组织资源、组织能力、组织行动，宏观环境、微观环境。其中，领导者在个人层面占据主导作用；组织背景和组织资源作为物质和结构的基础，保障了组织的稳定性；组织能力和组织行动是组织做出迅速反应的有利条件，保证了组织的灵活性；与利益相关者联系的外部环境可以为企业提供有利资源，传递出的市场信号可以帮助企业把握发展方向。研究结果可为组织韧性领域研究提供理论支撑，对企业培育组织韧性具有实践参考价值。
引用：赵沁娜,王姗姗.VUCA时代探寻组织韧性的驱动要素——基于“环境-组织-个人”框架的扎根理论分析[J].管理案例研究与评论,2024,17(04):580-598.
Part1
研究主题
波动多变、充满未知、复杂交织、模棱两可的“VUCA”时代给企业的生存与发展带来诸多不确定性。后疫情时期，企业仍面临前所未有的商业环境，多数企业收入急剧下降，复工复产困难。企业如何在新冠疫情这类突发性破坏事件中化险为夷，实现可持续发展，成为管理领域研究的热点议题。组织韧性作为一种帮助组织承载冲击、快速恢复，主动适应并实现逆势成长的独特能力，逐渐成为组织应对环境干扰和不确定性的重要力量。本文尝试通过多理论整合视角，提炼出组织韧性系统性的分析框架，探究不同要素对组织韧性的互动机制，旨在回答：在环境、组织和个人视角下，哪些关键要素驱动了企业的组织韧性，这些关键要素间存在怎样的互动机制，以揭示企业如何在遭受破坏性事件后化险为夷，实现逆势成长。
Part2
研究重要性
第一，面对逆境，企业应从“整体性”视角出发，注重自身在环境、组织、个人三个层面的组织韧性驱动要素，有意识地加强对其中优势条件的塑造，如建立财务储备、有能力的团队、企业社会责任等。并针对性制定提高组织韧性的方案，调动企业的灵活性，保障企业在逆境中的稳定运行，从而使企业在逆境中转危为安，实现逆势成长。
第二，企业应注重培育企业家精神，加强领导者自身素质的培养，充分发挥领导者才能。企业家精神是培育组织韧性的关键驱动要素，企业领导者作为企业生产经营中的重要参与者和关键决策力量，他们对企业所处环境的认知在很大程度上决定了企业的发展方向。培育企业家精神，加强领导者对外部危机事件的感知，能够帮助企业识别出环境中的威胁和机遇，从而制定出准确的发展战略以适应当前发展趋势，进一步增强企业在逆境中的适应能力。
第三，企业不仅需要关注组织内现有的关键资源、重要能力等，还应加强对外部环境的积极响应。企业在日常经营管理时就应主动把握国家政策方向，了解企业所处的制度环境，进行准确的市场定位，特别是在对危机情景下迅速开展威胁感知与机会识别；同时还应增强企业与外部利益相关者的互惠互动，构建稳定的社会网络关系，从而实现未雨绸缪，培育组织韧性。
Part3
研究观点
本文通过多理论整合视角，构建出“环境—组织—个人”分析框架，采用扎根理论方法，以知网和管理案例共享中心的案例资料为样本，建立组织韧性驱动要素及互动机制模型。研究表明，组织韧性受到环境、组织和个人三个层面共8个核心因素的影响，包括领导者、员工；组织背景、组织资源、组织能力、组织行动；宏观环境、微观环境。其中，领导者在个人中占据主导作用。组织背景和组织资源作为物质和结构的基础，保障了组织的稳定性；组织能力和组织行动是组织作出迅速反应的有利条件，保证了组织的灵活性。与利益者相关的外部环境为企业提供了有利资源，传递出市场信号帮助企业把握发展方向。本文从整体性视角对组织韧性展开研究，为组织韧性领域研究提供理论支撑，对企业在破坏事件中培育组织韧性具有实践参考价值。
Part4
研究模型
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编辑|胡芬
复审|林海芬
终审|苏敬勤
