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最近接触了非常多的口腔及医美的代运营机构,他们的套路让我异常的愤怒,甚至导致我加了一个通宵的班,所以我必须要好好吐槽一番,也让其他的口腔机构可以看清楚这些代运营的真实面目。
首先这些代运营机构在一开始跟你谈合作的时候,拿出来的条款是非常的吸引,简直就好像给你打免费工一样,会为了你的诊所组建一个多人服务团队,什么设计师,运维人员,市场拓展人员等等,甚至可以承诺多少个月就让你诊所爆发性增长,达到多少营业额,让那些目前陷入经营不善的老板没办法拒绝,但是作为诊所的老板你真的要好好的去看看他们拟定和你签约的合同,可能最早的坑就在里面了,其次就是,在实际操作上面,你会发现简直就是要砸掉你的招牌。
当你看到了这些问题,准备跟他们解约的时候,要么就亏点钱给他们,让他们快速放手。要么就会持续给你制造一些麻烦。最后当你正式解约了之后,把给到代运营的权限和线上平台终于拿回来之后,你又会有一个很严重的后续问题,就是,如果你本身没有运营的思维和手段,可能他们挖的坑,你需要填上一两年才能够抚平,这样对你本身有经营问题的诊所不是雪上加霜吗?这个问题你们可以去大众点评等线上网站看一下,很多我们自己圈内都认可的老牌诊所,评分竟然低了可怜,是不是觉得很不合理,虽然维护老客户就可以满足到诊所的基本运营,但是也挡住了很多新客的光顾,这样的事,何尝不是行业的损失呢。
首先我要问各位开业老板几个问题,你觉得你把诊所多年积累的核心价值交给一个跟你谈判了几天的代运营机构,靠谱吗?其次就是,你积累了十多年的口碑和品牌,你觉得多久可以被砸掉?在这块你可以了解一下传统快消品行业的品牌,真的就是一瞬间被砸掉,再也翻不了身那种。
还有你觉得代运营可以承担你的后果吗?他们最多就注销掉那家皮包公司,在换一家公司继续骗人,淘宝注册一家公司就2000块钱,就可以自己当代运营老板了,是不是很可笑,门槛简直就是极其的低啊。但是你想想你要开一家医疗机构,需要的成本呢?所以你是不是应该要对那大几百万谨慎一点.。
很多代运营看似有完整的团队,还有介绍,其实就是一家皮包公司,就老板还有一两个业务人员,你外包给他,他外包给别人做,在根本不了解你具体情况下,死命的吹牛,吹的天花乱坠,这种人还非常会看眼色,知道是否吹到你的点上面去了,前期没有实际的东西,就骗不懂运营的诊所老板,前面忽悠你资源不能外露,要给了钱才可以帮你运营,给了钱你就知道错,收你好几万,做的事还没有一个新媒体做得多,做不好就说你投放不够,我们还要做更多的平台,需要投入更多的钱才有效果,反正就是想尽办法找你要钱,不然还耍脾气。毕竟你已经签了不平等条约,你能拿他怎么办呢?
但是最可怕的不是找你要钱,而是,你线上平台的信息被改的乱七八糟,下了一堆套。同时还把你的客户导入到他们手上,全部线上平台留的是代运营的微信还有电话。拿着用你的钱和资源积累的客户再去卖钱,或去骗其他人。
例如,种植几千块,补牙一百多块,你想一下你之前的老客户你收了多少钱,他们上网查询到你原来那么便宜,是不是觉得你坑他们了,是不是以后不会在来找你了?其实代运营唯一的套路就是打价格吸引顾客,但是你的诊所跟那些莆田系一样消耗的起吗?你的品牌可以随时换掉吗?你要好好想想。
在这里我要点名一家深圳的公司,叫kun yi ,某东北赵姓老板开的,还有一个市场人员叫林X达,上面的套路他们基本都用了。反正这家公司我就得罪到底了,太缺德了。骗钱就好了,连人品都有问题,希望大家记住他们,不要上当受骗了。
其次就是有自己团队的,虽然老板有一定的行业经验,但是团队全是新人,培训两天就上岗的那种。在签合同前,反复强调让他们代运营,肯定能获得巨大收益。但是他们收取的服务费却又特别便宜,一年才 2-3 万。这种公司属于跑量型,一个运营可能要同时管十多家店,坑的人越多,公司发展越大。但是有什么效果吗?
还有非本专业领域的公司,逻辑套路都很不错,公司也挺大的。在一些项目上也很厉害,但是呢,因为还不熟悉口腔行业,只能不断去试错,通过试错来不断学习,反正推广费也是你出。让这类公司托管,只能说中规中矩,诊所也并不能做的很出色。
例如最近出来的一家广州的公司,好X呀。我也有关注他们,逻辑很厉害,但是不实用,如果他们的套路实用,那么之前那么多互联网顶级大咖进入口腔行业早就成功了,就是因为不了解本身的一些规则,基本都死的差不多了。
讲完代运营的一些问题,接下来我们好好讲讲目前行业内的一些口腔诊所老板的问题。为什么他们那么容易被骗,核心根本就是因为贪心,古话都有说,贪心不足蛇吞象啊,其次就是没有经营成本的思维。有时候我真的忍不住说一句,真的活该被骗啊。
第一个就是,很多牙医刚出来开业,只考虑面子问题,诊所就往大的开,毕竟认识的同行都是大型诊所,我也要这么干,不然都不好意思跟别人说似的。所以一开始开业成本就非常的高,几乎把自己这辈子的积蓄都砸了进去,有可能还借了不少钱。然后呢,自身客户积累不够,招来的牙医,自带客户资源的要求待遇很高。不带客户资源的,你需要供给客户,养个两三年才不需要供血,可能那个时候,又跟你谈条件了。所以这两年,投入的积蓄没有赚回来之外,还白给房东打工了不是。
还有一些老板觉得拿投资就好啦,反正不是花自己的钱,还有面子,亏了也就算了。对于那些把投资人当傻子的诊所老板们,你不想被压迫到精神崩溃,大半夜睡不着觉你就试试,他们可是有一堆对付你的手段,你到底签了多少卖身契你可能都不知道。
所以一开始错误估计自己的能力范围,就会导致你病急乱投医,胡乱相信代运营等乱七八糟的机构,最后反而更快走向灭亡。
所以如果决定要开口腔诊所,我建议一开始还是小而美比较合适,自身的积累就可以涵盖掉所有的经营成本还有剩余,然后随着自己有经验了,也有更多的累计之后,在慢慢扩大。不要一开始就拿自己的职业生涯赌博,所有的赌徒,最后的下场都不太好。
其次就是那些想钱想疯了的,诊所是开了很多年,有客户积累,已经赚到了他应该赚到的钱,但是突然看到很多诊所崛起,别人赚的更多,就激发了这些老板们开始想在原定基础上赚更多钱的欲望。但是你有没有想过你就三四台牙椅,然后你的客户目前也定型了,就算你逼疯你下面执业的医生,也不会多多少,反而会逼走他们,让你损失更大。
你唯一的办法就是你把之前赚的钱在投出来,把诊所扩大了,可以服务更多的人,同时还要考虑你周边社区是否有足够多的顾客群体,不然你就得换个地方开新店。那么一切都要重新开始学习,积累,培养新团队的关系等等。所以不要想的那么简单,找个代运营机构就可以让你的业绩飞涨,简直就是痴人说梦。
其实很多口腔行业老板赚到钱,真的是因为我们生在一个特例的时代,我们刚好处于一个中国的经济高速发展期,一切都是积极向上的。这种我们习以为常坐享其成的状态,其实是一种奢侈品。自从03年中国加入WTO,这么十多年高速的发展,让我们陷入了一种幸福,麻木的状态,总以为以后会更好。所以在我看来,口腔行业这十多年完全就没有所谓的竞争,如果真正到了市场饱和下滑的阶段,大部分传统思维的老板都要死掉,那些公立医院出来开业的医生,没有服务,态度傲慢还能活下去,不是开玩笑吗?
所以好好珍惜现在,作为一个口腔行业老板或者开业牙医,跟上口腔行业脱节互联网的这十多年,去学习,去进步,才能够让自己的品牌长存下去,才可以让自己持续的赚到钱,不要跟个暴发户似的,真的很丢人。
其实运营关键还是看老板自己,老板本身的资源还有思路,如果老板什么都配合不上,不管是再厉害的机构运营还是个人运营,都不可能给你带来多大的成效。而那些号称有内部资源的、可以无限制报活动的、随意刷单都不会被抓的、烧车一万做十万生意的,亲,特别提醒你哦,你一定被骗了,别怪我没有在这里警告你。
今天先聊那么多了,我是在口腔行业浪迹了十年的小段,写文章的原因是因为我是那种遇到不爽的事不发泄出来就会憋坏的人,另外一方面也希望这两年行业可以快速的成长起来。这几年因为吃到了行业的红利,加上自己年轻,学习能力爆炸,所以快速积累了很多的经验,希望可以分享给到大家,希望对大家有所帮助。我会持续更新下去,做一个行业愤青但是却正直的人。
谢谢大家,想跟我交流的可以加我微信djh6555,想逼逼我的也尽管来,只要合情合理。
齿不折言
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