一家百年口腔诊所的核心价值(26)

健康   其他   2024-09-27 15:51   广东  

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还有2天就要到2021年了,即将踏入30岁的我,最近这几年都有很深的焦虑围绕着自己,越深入的学习和了解市场经济的变化,就越觉得以前的自己是多么的肤浅。17年创业前,我看过一本对我非常有启发的书,是吉姆•柯林斯的著作《基业长青》,里面很好的论述了一家百年企业需要的核心价值,我甚至在我的融资BP里面都放这块放进去了。刚好最近有一些想进入口腔行业的资本也在问我这样的问题。那么我简单的用机械表的原理来解释一下(如果不是家里出问题,我可能会跟手表行业有更深的渊源)。


一块好的机械手表其实跟公司的运作特别像,首先核心就是手表的机芯,你可以想象成公司的体系,机芯和体系都是需要打磨的,打磨的越好,运转的也就越好,时间也会更准确。


其次就是机械表要运转,需要的是动能,就是你带着手表行走,手的运动带动机芯的自动旋转盘左右摆动,让手表开始运转。但是如果有时候你不方便带呢,这个时候就会看出机芯前期打磨的重要性了,好的机芯不仅走的准,储能也更多,就是你不给手表带来动能的时候,它也可以自行储能运转一段时间,最好的机芯可以达到20天。


拿口腔诊所来对比,你可以把动能看作老板的带动能力和市场的机遇,可以让效应持续最久的诊所利益才会最大化,在没有好时机和老板疲惫的时候,依然可以正常运转。但是国内大部分口腔诊所都是以老板作为主导的,根本没有所谓的体系和运营架构,只要老板离开几天,营业额都断崖式下跌,造就了一个主力医生养整个口腔诊所的结果,这样的口腔诊所,就是个体工商户的概念,没有什么商业价值。


所以好的连锁,应该是靠一套合理的机制和体系去运转的,不是靠单一的某个人。就好像阿里都有合伙人制度,这些人未来都有可能变成阿里的掌舵人,但是如果马云一个人独大,什么的把握在自己手上,有一天他思维跟不上了,阿里这条商业大船就会快速翻船了。我们可以看到中国很多老牌企业就是死在这个上面的。


接下来聊聊我这一年我遇到的一些有趣的问题,老板为什么需要具备市场洞察力才可以保证诊所长青呢?


一. 本身条件优越的老板做不好小门店


这个事情让我想起了之前一个电视节目,就是找了一堆商业大佬参加,主持人问他们,如果现在给你们100万,让你们重新做一个项目,你们准备如何操作呢?现场的一些老大一脸懵逼,从来没有花过这么点钱做项目,还有些迷惘。其中一位大佬还提了,至少需要1000万才可以启动,并且后续还要继续融资才可以。


对于很多从小优越,没有从底层爬起来做过事的人,其实不太懂如何一块钱掰成几块钱花的感受,也没有相关经验,所以进入小的创业公司就会有很大的偏差,协调不好团队,也施展不开自己手脚。毕竟在不差钱的大公司,可以开出比市场高很多的待遇招一些做事主动性更强的人才,并且公司品牌也能吸引优秀人才。但是小公司的话,你就要合理考虑成本了,只能在招聘市场里面捡剩的,同时还需要自己有强大的开发协调能力,可以激发团队的动力和保证团队的稳定性。


我最近合作的老板中就有这样的问题,简直扎心。自身个人能力非常强,运营一家诊所肯定是没有问题,因为只要他在店里面,都会慢慢好转起来,但是一旦开分店,真不好说。



二. 目前的市场情况依然非常好


为什么这么说呢,你有看过其他实体行业,一个老板就可以养活整个团队,搞定房租,还有钱赚的吗?口腔行业就可以做到啊,老板如果本身是牙医,稍微有点手段,就可以活下来,就是自己辛苦一点而已。但是这个年代谁不辛苦呢,做餐饮的,做工程的,互联网通宵加班的等等。


并且各种数据导向都证明,市场份额都在持续扩大中,做不好的核心问题,还是因为各位老板脑子里面没有最新的经营思维,只有传统的开店逻辑。毕竟市场的模式这两年变化的很快,不学习进步就是要挨打的啊。同时造成现状的原因还是因为业内本身高素质人才稀缺,很多都是中专,大专生毕业,以前就是因为读书不好才上的专科,出来工作技术上面学习都不努力,更别说去学习战略规划和市场经营了。(在这块我挺佩服香港大学毕业的牙医,我认识的一些是读了其他学科再转口腔医学的,几乎都是智商很高的一群人)


三. 为什么要做很详细的数据分析和实地考察


因为整体的市场变化会影响到各行各业,甚至每个人的钱包。不做详细的分析和调研,你的经营就好像瞎子摸象一样,没有风险预判和危机意识,就好像行业好处你看不着,出了问题总是第一时间打你脸一样。

所以为了保持自己的敏锐度,我这一年有很多的尝试,例如最近在炒USDT和BTC,特别有趣,虽然我就投入了几万块,也没赚多少钱,但是在我关注他们的价格的时候,我需要关注大量的国际资讯和时事,这样才可以有效的预判是否最近跌还是涨。


最近深圳不停的放出利好消息,但是在招基础服务人员的时候,我们发现还是特别的难,单纯是医疗行业还是整个深圳呢?于是乎我去了深圳最大的服装贸易区域,看看他们的情况,然后发现几乎每家店都贴着招人,整个区域少说也有上千家店,开出来的待遇并不比诊所前台低,甚至更高,还可以满足妹子虚荣心,穿好看的衣服。然后就是麦当劳和KFC,作为国内最多的快餐厅,深圳大部分店都开始放宽了年龄,开始招收40岁以上的阿姨作为服务生,以前从来没有这样的情况,并且我感觉是疫情后才招募的,因为明显在繁忙的时候,他们会手忙脚乱,容易出很多小问题。


今天我们先聊这么多吧,30号的时候我会写一份更精细的2020年回望,总结一些我今年的沉淀,见解和对未来的期许。明年市场会有很大的变化,也会很好玩,欢迎大家加我微信探讨,我的微信号是djh6555,过两天再聊啦。


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