我最近看了很多口腔运营KOL还有赋能机构的分享和课程,我只能说都TM扯淡,真的有点恶心到我了,让我不得不吐槽,感觉其他行业混不下去的才来口腔做讲师,并且还被我们行业捧的挺高的,真的是行业之悲哀。
回到那句老话,只能说这个圈子,傻子太多,骗子不够用,所以才会造成这样的现象。讲解的内容离不开两个点,只要焦虑卖的足,下面都点赞,只要情绪引导够,大家都叫好,也不管他们是否睁眼说瞎话。
最后骗子都会留下一个联系方式,我们可以做全包服务,啥都行,交给我们都可以帮你全部搞定,你根本不需要学,那我去听课干嘛,被你洗脑然后割韭菜吗。还有各种报价表,离谱的很,我看过行业某知名骗子,价格几十万的都有。
本身没有号召力,然后把第一波被骗进去合作的人变成传播渠道,一波一波的撒网,毕竟很多人被骗了一次,最后没有效果,肯定不愿意继续付费。所以只能想办法拓展下一个韭菜,不然骗子们的生活质量没办法保障,所以你们懂的。
我今天吐槽这件事还有一个很重要的原因,我认识一个关系还不错的医生,差点因为这件事出问题。代运营机构承包了他的个人IP塑造,给他引流,之后分成,啥都不用管。很快小红书,知乎,微博等等都上线了。
1. 但是效果跟投入产出比差距很大,首先第一是,他能给你代运营,也可以给其他人代运营,甚至你的竞争对手代运营,内容几乎同质化,根本跑不出独特的个人形象或风格,引流个屁啊,甚至有时候账号还会被他们违规操作,给他自己拓客的账号刷评论啥的。
2. 其次,这群人缺乏医疗的专业知识,根本审核不了内容是否合适,我看到很多医生账号在介绍各种种植体,奇了怪了,一看就是代运营在帮忙弄的,这不是变营销吗,被举报之后,账号可能永久就封禁了,并且还有广告违法的行为,到时候罚不死你。
3. 代运营因为要跟你分润,所以有人咨询的时候,啥都敢过度承诺,你以为跟你店里面的咨询师有啥区别吗,因为他的工作业绩挂钩啊,还考虑你的口碑和专业性,到时候承诺跟事实不符合,别人拿着你认证的账号聊天记录去卫监局告你,一告一个准,最近正是杀鸡给猴看的时候,我可是有朋友差点被钉牌的。
4. 目前互联网认证是有要求的,是不是很多代运营机构也可以帮你搞定,不一定要在医院上班也可以认证,不符合职称要求也可以认证,发各种广告,你以为互联网没有痕迹,你所有的行为都是被记录的,在官方的眼里,你的一切行为都是赤裸裸的。这个我不多说,等着看呗。
还有非常多的问题,接下来我们讲讲几个常规的问题,希望大家可以避免入坑,我当年有一件非常深刻的被坑往事,就是自己创业,然后因为不懂的网站开发,没有产品经理的经验,然后被一个非常下三滥的伪程序员欺骗,坑了我半年的时间,最后啥都没做出来,后面找了个专业的朋友来看,才知道我找的就一个半桶水都不到的水货,把我气炸了。
所以到现在基本上安排某件事,要么我懂逻辑思维,要么我自学先看看,我完全摸不清楚的,绝对不碰,100%依靠别人,作为一个主导者的时候,有很大的风险。接下来回到今天讲的重点,合作会有那些风险项在其中。
口腔诊所的代运营,跟其他行业不同,我觉得是社区客户的生命周期价值管理,并且所有的运营应该是从内到外的,如果代运营的机构不在你诊所本地,我不相信可以做好内部的事,并且很多二三线城市开诊所,有时候不是运营的事,更多的是跟各个部门打交道商务的事(这个我之后的文章要讲,跑了一圈市场,让我感触特别深)。
这是第一步,我昨天还看到这样的文章,标题是模仿瑞幸做口腔,做了150W,还有口腔机构126种引流合作渠道,把政府,机关啥都放进去了。大部分代运营机构都会承诺高额的销售或者利润。
但是实际具备这样的能力和资源的个人或机构,最佳的方式应该是自己去开诊所,毕竟目前几乎90%以上的口腔诊所都缺客户吧,谁有客户,谁能做好运营,几乎在口腔诊所开业成功的占比绝对高。
大部分代运营机构的下一步就是设置不透明的条款,规避自己的法律责任,毕竟根本做不到,后续吵架撕逼大概率是必然的事,但是前期要赚到钱啊,所以肯定有要高额的预付费用,不明确服务内容等等一系列的东西写在合同里面。
并且因为很多开业牙医经营不善,所以特别焦虑,然后这些代运营公司会贩卖焦虑让开业牙医快速签约,不要那么仔细了,反正口头可以承诺更多,做不到就说是当时那个业务的问题,我把他开掉了,反正公司承诺的都在合同上面,你当时不是签名了吗?
这件事我还挺生气的,有好几个过来跟我交流的医生,一上来就把合同丢给我,问我有没有啥问题,我面对这样的人,首先觉得特别没有素质,真的很不想解答,但有时候觉得这些人会被骗吧,还是解答一下。
但其实根本上你找个律师就能解决了,人家毕竟是专业的,怎么都比我好吧,这点律师咨询费都不愿意掏,活该你被骗呢。我为了规避风险,还找了个律师做老婆呢。
在合作过程中,可能会诱导你进行额外的消费,如购买广告服务、提高店铺评分等,否则就无法享受完整的代运营服务。特别是新媒体这块,大众点评,小红书,我看到一堆下面小字写着广告的口腔软文。
这个费用还不低,几乎是一个月上万的需求费用,因为是代运营帮你操作的,还有投流的服务费要给,反正就是想尽办法从开业牙医手上薅钱,但是不给承诺,没有效果就是花钱不够,毕竟你已经给了年服务费了,上了贼船,不给也不甘心。
通过刷单等方式制造虚假的销售数据和流量,误导开业牙医认为运营有效,实际上并未带来真正的客户和销售,并且只能引流一下非常低质量的薅羊毛客户,还把责任推给诊所说诊所服务不到位,没有维护好客户,所以没有二次开单。
并且会引流诊所端对各个平台规则的不熟悉,进行虚假宣传或诱导诊所进行不必要的投入,恶劣至极的行为,我真的见太多了。
在签约的合同里面设置了大量的陷阱,比如不合理的违约金,高额的提成比例,一旦你想要终止合作,就会面临较大的经济损失。
把一些非常不重要的运营放在里面,显得服务类目非常多,性价比看起来很高,例如AI赋能(我天天再用各种AI,看到他们在炒AI赋能我就想笑),AI目前来看,只是轻度辅助,除非你自身有开发能力,可以结合AI的端口进行一些场景使用的结合。
反正你一旦着道了,根本没办法,毕竟他们是惯犯了,面对的又不是你一家。
今天就聊到这里把,我就吐槽一下,反正你们自己看着办吧,我最近还特别烦AI赋能概念,openAI他们目前都还没搞明白具体落地盈利的方式,中国目前有家大语言模型盈利的,真的是奇了怪了,说白了,目前AI就是韭菜局,厂家用AI概念割医生,什么AI正畸哇,品牌授权啊,然后医生用AI概念引导患者,这TM就是一个营销的东西。
不说了不说了,反正别跟我沾边。最后的一个点,就好像我一直在做运营,在口腔诊所这块,你看我跟不跟别人合作,找过我的人都知道,我都拒绝了,毕竟是我有很大把握赚钱的事,凭什么跟别人分。
我是口腔行业的小段同学,有想交流的可以后台留言或者在之前文章找到我的微信添加(注明是谁)。