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最近有很多口腔行业的老板跟我说要做品牌，也一直是往品牌的方向发展，但是跟他们聊完之后，发现他们大部分连品牌的概念和逻辑都没有，以为取一个好听的名字，然后注册了商标，那就是品牌，我只能说你是真的肤浅，所以我想跟同行交流一下何为品牌，品牌的是由那几个方面组成的。我会根据一些传统行业的案例来讲解。
我觉得核心组成大概会有三块，首先要讲的是品牌的个性，一开始开口腔诊所的时候就要想好，你目前的口腔诊所核心客户群体是什么，你作为老板的个人优势在哪里，根据这一块去规划自己的个性，这样才会让患者对你的品牌有印象，这是一件非常重要的事，就好像目前所有口腔诊所都是种植正畸一条龙服务，那么为什么要选择你呢？接下来我们可以拿女生的包包品牌来讲解，每个奢侈品牌都有自己独特的设计个性，如果你是男生，你可以好好的跟你老婆交流一下这一块，可有学问了。
首先我们来看看不同品牌的包包个性和特点，先拿轻奢品牌开始，例如最近大火的燕子包，提到燕子包大家都会知道pinko这个品牌，并且pinko所有包包的特点就是有一对燕子。这样的设计是不是让别人很有记忆点。
还有这几年新出大热的一个品牌Strathberry，设计好看是一方面，其次就是品牌的个性和主流的款式都有一根杠子，大家可以看下图，基本看款式，一眼就可以认出是他们家的东西，是不是很有趣，这样的认知度非常高。
还有LV的老花包和它的大LOGO，Dior最近大热的马鞍包，其实是很老很老的款复刻回来的等等，要做一个真正的品牌，一定要有自己的个性特点，不然没有人记得住你，就好像之前的COACH，还有一个新加坡品牌CHARLES KEITH，设计迭代非常快，也经常有很多好看的款式，但是只能做轻奢和入门售价，就是因为没有自己的个性特点.其他奢侈品牌我就不讲了，免得各位老板的老婆看到，要你给她买包，你在过来怪我就不好了，我最近在留意这些也是因为想给我老婆送个礼物，所以在研究女生的包包。所以很多思想上的东西真的是来源于生活。
所以品牌的个性非常重要，日本在这块就非常的懂，看无印良品，优衣库等快消产品，还有一些独立艺术家的设计，为什么那么值钱，就是因为他们在个性上面的保持和投入，在这块其实可以细讲非常多的内容，还有例如内部的服务流程，也是个性的一种体现，所以做一家口腔诊所的运营，是需要在意非常多的细节的。如果你觉得你医术第一，缩减一切细节，那就等于同时在缩减你运营的口腔诊所寿命，好好思考一下这句话吧。
其二就是内部的运营，要让整体的内部运营有价值的体现出来，作为老板的你大概需要懂得这五块的内容。产品，市场，数据，项目管理，沟通协作。其实还挺难的，很多医生觉得自己作为专业的，很懂治疗产品的设计，其实在我看来，一点都不行，主要是他们还非常倔强，我也懒得跟他们沟通了，说句不好听的，如果你不懂也不学习，你就只是一个能赚钱的工具人，那就好好做好工具人的角色吧。
第一个就是要懂产品，懂治疗是懂产品的第一步，你还需要有一个系统的思维，包括治疗的逻辑，患者不同时期的感受，患者的定位，还有同样的项目，你的核心卖点是啥等等，你都需要了解。因为一样的项目可以有不一样的体验和感受，这个非常重要，如何设计体验和感受，是做一个诊所运营的第一步。
第二个就是要懂市场，你周边一公里的用户画像和痛点是啥，不根据市场实际的情况去做营销策划和销售漏斗，再努力也没啥用处。例如你诊所开在写字楼，就等于你失去了一切的自来客，所以你要想好覆盖周边人群最多的平台是什么，如何做广告投放宣发，如果你不了解，那你投放产出比就会有问题，还有如果你想着等客人来，那你就等死得了。
第三个就是要懂得看数据，运营的工作其实是非常的繁杂的，你总是需要去做不同的事情，并且还要经常去补岗，所以一忙起来，有时候你的思想可能会欺骗你或者被人折腾的有些混乱了，这个时候一定要注意收据数据，时常总结一下，因为数据是不会撒谎的，当你做一些决策的时候，会给到你非常多诚实的依据。作为老板，不可以任性妄为了，完全看感觉去做事了，所以有效的数据收集就是你的大脑靠山啊。
第四个要讲的是项目管理，要可以把一个阶段的事情拆分成若干份，并且可以指派下去，但是自己是可以做好周期和完成进度的。我见过一个老板把一件事交付给三个人，三个人都觉得自己不受重视，最后全部搞砸了，毕竟谁先做好，也没啥好处不是吗，同时还浪费劳动力，也可以看出作为运营，你对自己的小伙伴不了解，才会做这么蠢的事，这是大忌啊，劝不懂这块的人赶紧关门大吉，反正很快也要吃亏被淘汰。项目管理并不是说把事情分下去就不管了，是需要时刻监督，把控风险的，并且有时间概念，后备方案等一系列的手段。
第五个的话，就是要锻炼自己的能力，尽量做有效沟通，高效协作，老板看似好像什么事都不做，但是其实所有事都需要他可以背锅的，浪费时间，就是浪费项目生命啊，我经常遇到那些开会开几个小时的老板，最后会议主题还跑偏了，变成了一场形而上的发表大会，讲的声泪俱下啊，但是下面的人都觉得这个老板是煞笔。所以尽可能简短的把事情说清楚，并且要主导项目，联合所有人，做好团队的领航员。做这块，情商是非常重要的。
最后要讲的是，品牌其实除了个性，运营，内部流程等等，还有很多块，需要你除了作为医生之外，也有很强的能力，如果真的自己不懂，又想塑造一个品牌，那就要舍得花钱了，因为这个人付出的并不比你作为医生的角色少，我目前所看到的口腔诊所，如果一个好的牙医搭配一个不错的市场经理，几乎稳赚不赔。未来的竞争会越来越大，所以蹭疫情给予我闷得这段休整期，好好充实自己，好好学习吧，不然疫情完结之后，会有新的市场格局，到时候你不被淘汰，谁被淘汰呢？
运营不朽，我是小段，想要跟我交流的可以加我微信djh6555，请说明您是谁，不然不通过，谢谢大家。
齿不折言
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