某连锁的免费种牙,为何我觉得是王炸手段(六十七)

健康   其他   2024-01-09 23:50   湖南  

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新年好啊,没想到2023年一过,某深圳连锁就放出了王炸的战略手段,我其实挺佩服的,如果在执行上面可以很好的规范到行为,运营上面持续根据情况进行优化,内部的联动没有那么多无理阻碍,想必这家连锁会走到一个新的高度上面去。现在很多地方的连锁都会发展受限,竞争又激烈,这个方式简直贡献了一个教科书级别的战略。


因为不太好出现某诊所的具体名称(说真话太容易得罪人了,所以还是尽量避免一下),所以我就虚拟一个叫做橙子口腔的连锁出来吧,接下来我们就以橙子口腔作为该机构来进行完整的拆解和分析。


我可能拆解的不一定完全对,因为肯定里面有我对这件事的经验,认知和想法,大家可以作为对这件事一个参考的角度吧,希望小伙伴们可以从更正确的角度来看待这件事。


前提条件:


首先这件事,不是任何民营口腔诊所都可以做的,要让效果最大化,有一些限定的条件。

  1. 一定是以市甚至区为单位的连锁口腔机构(那种每个城市开一两家的不算)。

  2. 门店的数量在当地已经形成了区域优势(这个其实有个逻辑算法,但是我这里不详细讲了),并且有一定量级的到店客户。

  3. 80%以上的门店满足2年以上的营业状态。


为什么会去设置这些条件,首先是这些老人家绝大部分应该都是从线下来的,有这样的公益活动,完全可以在门口挂大广告,怎么显眼怎么来呗,并且给之前到店没有成交却符合条件的患者进行二次邀约。线上呢,都是给同行看的,看你们跟不跟。因为去抖音等主流平台直播,像医疗这样的事,都是不给购买流量的,自然流量并不多。真的要直播赚钱,肯定是做私域直播,用一些可以微信发出来的独立直播平台,有更高的自由度(本来我最近潜伏了好多个不同连锁的私域直播挖掘学习,想写这个来着)。


第二个就是,一般门店周边的社区其实都有老人的活动场所,跳广场舞的,做体操的,下象棋的等等,已经具备一些成熟的老人社群,传播可想而知有多快啊。就算没人关注到,找两个地推印刷点册子去发就行。用不了一两天,上门咨询的一大堆。


精准用户

看完标题大家是不是都有点明白了,每一个上门的老人都是精准种植用户啊。你们知道之前互联网获客,一个口腔上门客户大概需要多少成本,1000-1200左右。但是这特么还是精准的种植用户。


现在想想这个手段有没有类似的逻辑,像不像社区那些卖各种保健品的店给周边大叔大妈送关怀,送各种油,米,菜等日常食品,甚至还有送旅游的,我们家就有亲戚购买这些东西去的,只能说口腔种植还是一个正规医疗行为,起码治疗好了牙。


第二个就是为啥是65岁以上啊,来我们看看一下数据,这还是我随便在一个报告里面找的16年的数据。


65-74岁平均缺牙7.5颗,说明年纪越大订单越多啊,我隐约记得之前一个数据是,60岁以上的老人平均缺牙是5.9颗左右,反正都大于两颗。我后面会给大家算成本,反正付费种植一颗就能保本啊,还做了口碑营销和市场事件。


趋势红利

未来十年可是中国老年人退休潮,从2023年到2034年呢,平均每年都有超过2000万人退休,并且这个阶段退休的老人可是吃到了整个时代发展的红利,他们工作的时期中国可是在高速发展的过程中呢,完成了原始积累的不少,即使未来三五年经济走下坡,也不会太过于影响到他们。


退休之后老人的需求是啥,身体健康,好吃好睡不是基本需求吗?所以呢,上面我们也看到数据了,缺牙率那么高,直接影响生活品质的啊,种牙是不是一个很重要的事。


其他的群体例如年轻人,中年人有啥红利啊,经济差,首要影响的就是没有财富积累的年轻人和中年人。看经济的周期规律,这样的情况估计还得持续个好几年,你看正畸市场就知道了,这两年价格疯狂下探,但是做正畸的总体数量也没有爆发啊。不像种植,增长率肉眼可见的在加速提升,话不多说,看各大平台的调研数据就知道了。


整体成本

到这里了,我们聊一下成本,核算一下投入的是多少,可以看下图,大概是3288元左右(不一定准确,但是我可以确定的是,成本可能更低)。


首先在计算成本这里我们发现一些有趣的事。标题打的是瑞士士卓曼种植体,但其实是士卓曼收购的一家台湾种植体,tplus。所以我在上面标注的是600块钱的价格。这个种植体跟真正的瑞士士卓曼是两码事。用一个低价的种植体蹭了一波高端品牌,这样的操作实在牛逼啊。


其二这个种植体国内市场是相当一般,所以跟经销商或者厂家还有很多的操作空间,例如压长周期货款,采购量压价等等。


中间我算了运营成本,但是有一些运营成本是固化的,例如房租啊,你不做这件事也要交的,年轻医生没有客源,还不得底薪养着先,现在不都派上用场了吗?还给诊所品牌赢了个好的传播口碑。


这里我要说一些年轻医生的操作假设,种植方案给主任审核,但是为何种植费用我就标了500块成本呢。大部分口腔诊所是不可能给年轻医生来做种植的,起码5年以上工作经验之后才去接触。


但是现在,可以做到一个很好的年轻医生种植培养体系了,内部种植培训,反向收费年轻医生费用3000-5000。等培训完成,提供免费种牙机会,合同上面跟免费种牙的老人沟通好,种植主任审核病例,一些许不稳定上种植导板,完成种植和修复。


这块内容我都不敢多写多想,不知道会不会牵涉到一些利益了,反正如果有个有经验的种植老师配合,可以做的非常体系化,各位小伙伴你们自己领悟呗。我是可以输出一个完整的计划方案来的。


品牌故事

品牌故事是一个品牌传播最有效的内容,收费的时候我不能收集资料和肖像传播,也不好麻烦患者做文字采访,撰写整个体验过程,输出煽情文案。


但是都免费了,为啥不行啊,就跟那些做公益一样,去山区援助那些贫困儿童,很多不都拍个视频发个抖音吃波流量不是?这个时候找个专业的文案,视频拍摄剪辑。视频内容和文章一起输出,影响力那是杠杠的。


这些内容还可以用作线下的口腔科普使用,老年人口腔健康沙龙讲座等等,让你的患者产生更多的情绪价值,进而转换成该连锁品牌影响力,产生品牌溢价,就问你服不服。


这块的话,因为会害怕同行业害群之马借鉴之后违规操作,所以我不讲详细,反正就是非常有效啊。


金融属性

这块我触碰到的利益更多了啊,让我如何是好呢,那我就一个一个标题列出来。

  1. 公益是可以避税且有盈利的手段,例如项目做大了,可以通过社会的公益基金进行募资,在补贴给到患者到连锁看牙,这个时候连锁是收钱的,公益也做了。还有很多操作手段,我只讲一种。

  2. 资本运作,某口腔知名投资机构有入股,并且还入股了很多其他口腔诊所,但有一家跑出了绝对的优势,可以做合并打包,由一个主体来进行上市之路,股市套现。

  3. 口腔连锁的上市之路越来越狭隘,可能窗口很快会关闭,因为医疗过于逐利,那么过度医疗是必然行为,国家不希望这样的事发生。所以现在越快越好,传统营销手段大家都试过了,目前没有办法爆发高增长率。所以现在的战略是名利双收。

  4. 抢占市场,客户数量满足不了诊所的增长数量,客户在你这里完成治疗,并且服务上面赢得了信任,就会成为这个品牌的粉丝客户,等于多了一个快速扩大客户池手段。

  5. 从这家口腔诊所离职去开单体诊所也做不了这件事,因为有前置条件,所以复制成本并不低,有效的绑定了部分牙医。


今天就聊到这里吧,反正挺多好处的,这件事就过了,我没有拿笔记本做详细的梳理,因为我也不想讲的太明白,例如市场的推进打法,对于该项目门店的标准化流程,服务的满意度等等,毕竟某连锁的老板好像关注我了,我还是少说一些,日后才好相见。如果连锁有专业的运营人员可以试着去拆解这件事,定好框架,精准目标,然后一步步去做加法,最后根据连锁的实际情况在精简项目,就可以得出一个属于自身优势的版本。


下次聊了,最近太忙了,有什么问题可以公众号留言,我有时间会回答的。


部分旧文章链接,点击可观看:

口腔行业进入存量市场竞争观点,为什么我并不认可(六十五)


最近的口腔医疗政策汇总和解析,关乎行业的未来走向(六十四)


民营口腔诊所未来到底会有多卷?(六十三)


 你真的懂运营吗,口腔行业的运营从何做起?(六十二)


 解析时代天使革命性新产品,如何重构隐形正畸(六十一)



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