昨日晚上,在群里跟程老师以及几个行业内的人闲聊,讨论起了程老师的这篇文章。同时大家开始讨论起SAP、Oracle已经国内ERP厂商的销售管理,销售体系建设的问题了。
用友行业化转型失败的根本原因,是组织失去狼性
程时旭,公众号:战略人才盘点用友行业化转型失败的根本原因,是组织失去狼性
程老师说组织失去狼性的原因是:长期呆在区域,看老客户,坐着收钱十几年,突然转成行业,跨区域去打猎,谁能好使?
我倒是觉得,是转型不彻底,销售政策不严谨,纪律不严明,是既要又要的心态。因人设岗,既要依仗区域,又想着能在行业有所作为。
一、销售资源或者销售地盘的分配机制,是比销售激励更基础更重要的机制。
越是国内公司越是要用重典,否则就是侥幸和掩耳盗铃。销售的动力首先来自公平,其次来自激励。
销售需要职业化专业化,不是大家眼里的吃喝送请,销售职业化专业化的前提是严明纪律。
大明军队职业化:
朱元璋以二十四人的班底,迅速整合了一支三千人的队伍,并在短期内带领这支队伍,攻击并整编了一支两万人的队伍。
整编后,朱元璋并没有安抚这两万人,反而对他们进行了谴责。要求他们反思,为什么两万人的队伍会被三千人的队伍打败。答案是没有纪律和训练,要想成就事业,只有加强训练,建立严格的纪律。
这次改编,朱元璋的队伍终于和乌合之众拉开了距离,成为职业化的军队,并以此为起点,开始了征战天下的事业。
二、公平与信任
销售大量时间都不在公司,和公司里的人没有深度信任和关系。如果销售不相信规则,或者规则不值得相信,等同于公司不值得信任。
就好比对销售考核打卡,那这个销售的VP或者相关的HR,基本是不懂销售管理的。
三、要有整体策略
关系重要吗?重要,但也不重要。关系在2B尤其To大B这种环境下,没有那么重要,很多环节参与,很多人参与,关系也可以差不多,关系并不是稀缺资源。你有的,别人也有。最后就是你有我有全都有。那剩下怎么办?卷价格?卷服务?
过往,是游击战,运动战,靠关系拿些项目。在国产化替代这轮背景下,变成了阵地战。大军团作战。没有整体的策略有谋略,包括与之匹配的管理体系,组织,往往陷入单纯依靠关系,卷价格的局面。
四、学SAP应该学什么?
除了产品要好好学习外,销售体系包括销售管理,以及与之配套的组织,资源都值得学习。
花点钱挖几个人来,顺便把客户资源也能带来,然后继续按照之前的模式打单。
这种就是既要又要的心态之一了。既要客户资源,又想保持原来的惯性力量,因为变革是痛苦的,也是有风险的。
五、让战略直达销售
绝大多数销售都是野路子出身,或者半道出身,其经验都是从朴素的、残酷的打单中获取,经历了各种教训,各种吃亏。很少有从理论层次进行总结。
不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。前些年热播剧《亮剑》,这些从实战经验来的将领,都要去军事学院上课,提升整体性的系统思维,理论水平。
零零散散的说了一些闲言碎语,郑重向大家推荐一本销售体系建设的书。
原SAP同事,后来去Oracle的一位销售达人写的。