企业在进行Cloud转型的过程中,企业架构师(Enterprise Architect, EA) 扮演着关键角色。他们不仅是技术方案的设计者,更是战略执行的推动者,是连接业务目标与技术能力之间的桥梁。
在云转型的复杂环境中,企业架构师的价值非常大,是确保云转型成功的关键力量。
因此,传统的Cloud公司比如Azure,AWS、Google有EA架构师,SaaS厂商,比如SAP、Salesforce、Workday也有EA,有些咨询公司也有EA。但各自有着比较大的差异。
我们先看看SaaS厂商中EA的价值:
企业的SaaS之旅是一个持续的数字化转型过程,涉及从选择适合的SaaS产品到在企业内全面实施,并不断优化和迭代,同时,SaaS不仅仅是一个软件工具,它是支持企业数字化转型的关键组成部分。能否用好SaaS,EA起着关键的一环,因此从项目早期评估(售前阶段)就需要参与。(如何平衡EA与销售之间的矛盾,后议)。
1. 产品与业务的深度融合
SaaS 架构师的核心任务 是将标准化的产品与客户的个性化业务需求相结合(例如 Workday 的 HR 和财务管理,Salesforce 的 CRM 和营销自动化,SAP的S/4HANA)。
EA 的价值:确保 SaaS 产品能够适配客户的核心业务流程,同时利用 SaaS 产品的灵活性实现快速交付。 场景:例如,Workday 的 EA 需要为客户设计复杂的薪酬和绩效管理流程,同时确保与客户本地 HR 数据源或第三方工具的整合,SAP的S/4HANA需要为为不同行业的客户满足其业务与管理需求。
2. 推动平台生态发展
SaaS 厂商不仅提供单一解决方案,还构建了一整套生态系统(如 Salesforce 的 AppExchange 和 Workday Extend,SAP的BTP)。
EA 的价值:
评估并整合第三方工具到 SaaS 平台中,为客户提供端到端解决方案。推动开发者社区创新(如利用 Salesforce 的 Lightning Platform 和 Workday Extend 开发新功能,SAP的BTP平台)。
参与生态策略设计,评估哪些第三方工具最适合推广到全球客户。
3. 加速客户云转型
SAP S/4HANA的卖点是行业化,Workday 和 Salesforce 等厂商的核心卖点是 SaaS 模型的高效性,但客户从传统系统向 SaaS 平台迁移往往面临挑战。
EA 的价值:
设计迁移路线图,确保客户从 ERP 或 CRM 等旧系统平滑迁移到 SaaS 平台。
帮助客户实现多系统间的无缝整合,解决如数据清洗、数据同步和安全性等问题。
通过数据建模与集成设计,支持 SaaS 平台与客户本地系统的实时协作(例如,通过 MuleSoft 将 Salesforce 与 SAP 系统整合)。
4. 优化客户体验与数据价值
SaaS 平台往往以客户体验为核心,但客户体验的优化需要 EA 的深度参与。
EA 的价值:
利用 Salesforce 的 Einstein AI 或 Workday 的内置数据分析工具,SAP BTP的Datashpher与SAC,为客户提供智能化数据洞察。
通过用户旅程分析,帮助客户优化终端用户的交互体验。
定义数据流动规则,确保客户数据能够在不同模块(如 Salesforce 的 Sales Cloud 和 Marketing Cloud)中高效流转。
企业的SaaS之旅是一个动态、持续优化的过程,涵盖了从选择和实施到优化和创新的各个方面。通过细致的规划和执行,企业可以充分发挥SaaS的潜力,提升运营效率,降低成本,并支持未来的业务增长和数字化转型目标。在这个过程中,供应商的EA团队和企业的密切合作至关重要,以确保技术的最佳落地和最大价值的实现。
总之SaaS厂商的EA更多的关注点是让客户把SaaS用好,同时借助其PaaS平台完善更好的个性化。
我们看看通常意义的EA(或者Cloud供应商的EA)的价值有哪些?
1. 战略对齐与业务赋能:
将云转型与业务目标对齐
企业架构师能够深刻理解企业的整体战略,并将云计算的技术能力转化为支持业务发展的具体方案。
价值:
帮助企业明确云转型的核心目标(如降低成本、提升效率或支持创新),确保技术方向与业务目标一致。
案例:
例如,一个零售企业计划通过云转型实现个性化客户服务,企业架构师可以设计云原生的客户数据分析平台,满足营销部门的需求。
推动业务创新
在云转型中,企业架构师不仅仅是技术决策者,更是业务创新的推动者。他们能够通过技术设计,为企业赋能新业务模式和流程优化。
价值:将 AI、IoT、数据湖等先进技术嵌入云转型战略,支持企业探索全新的增长机会。
2. 技术蓝图设计
定义技术架构蓝图
云转型往往涉及复杂的多云或混合云环境,企业架构师负责为企业设计统一的技术架构蓝图。
价值:
蓝图提供明确的方向,帮助企业从现有的本地系统(on-premise)顺利迁移到云环境,避免技术孤岛和冗余。
架构工具:
企业架构师通常使用工具(如 TOGAF、ArchiMate 或 AWS Well-Architected Framework)来设计和管理架构蓝图。
选择技术栈与平台
企业架构师需要为企业选择适合的云服务(如 AWS、Azure、GCP),并评估多种云原生技术(如微服务、Kubernetes、容器化等)的适用性。
价值:
他们能够在技术选型时权衡性能、成本和可扩展性,确保技术选择能够支持企业的长期发展。
3. 数据与应用整合
数据架构优化
云转型中,企业面临着将分散的数据整合到云上的挑战。企业架构师通过设计统一的数据架构,确保数据在云端的流动性与安全性。
价值:帮助企业打破数据孤岛,实现高效的数据利用,并通过数据驱动决策提升业务价值。
应用迁移与现代化
企业架构师负责设计关键业务应用的迁移路径,如从传统的单体架构迁移到云原生架构。
价值:
他们评估哪些应用适合重构、哪些可以直接迁移,优化资源分配,同时减少业务中断风险。
4. 成本与风险管理
优化云成本
云转型后,云成本的管理成为企业关注的重点。企业架构师可以通过架构设计与资源优化,帮助企业降低云资源浪费。
价值:
通过 FinOps(云财务运营)的实践,企业架构师帮助企业实现云成本的透明化和优化,确保“云花钱”与业务价值成正比。
识别与缓解技术风险
云转型涉及诸多风险,如数据泄露、合规性问题和技术债务增加。企业架构师通过设计安全的架构、### 制定治理策略来缓解这些风险。
价值:他们确保云平台符合企业的安全与合规需求(如 GDPR、SOX),并为企业设计灾备方案,降低系统中断带来的业务影响。
5. 推动文化变革与团队协作
跨部门沟通桥梁
云转型不仅仅是技术变革,更是组织文化和团队协作的转型。企业架构师在业务团队和技术团队之间起到沟通桥梁的作用。
价值:通过语言和目标的转化,他们让业务团队理解技术转型的意义,同时让技术团队明确业务需求。
推动 DevOps 和敏捷实践
在云环境中,传统的 IT 开发和运维方式不再适用。企业架构师推动 DevOps 和敏捷实践,让团队在更短的周期内交付高质量的产品。
价值:提升开发效率,缩短项目交付时间,并帮助团队快速适应市场变化。
6. 面向未来的技术演进
技术趋势的洞察
企业架构师需要始终关注技术趋势,如 AI、物联网、区块链等,确保云架构能够适应未来技术的演进。
价值:通过前瞻性的架构设计,他们帮助企业在技术竞争中占据先机。
可持续发展与绿色云计算
企业架构师可以通过优化资源利用和选择绿色云服务(如 AWS 的可再生能源数据中心),帮助企业实现可持续发展目标。
价值:不仅降低云计算的碳足迹,也帮助企业提升社会责任形象。
总结:企业架构师是云转型的“设计师”和“舵手”
在云转型的浪潮中,企业架构师扮演着不可或缺的角色。他们不仅是技术的推动者,更是业务价值的创造者,通过战略对齐、技术蓝图设计、成本与风险管理等多方面的努力,确保企业云转型的成功。
一句话总结:
企业架构师在云转型中是“全局规划师”,既要看清大局,又要解决细节难题;既要满足当下需求,又要为未来布局。