疫情期间，大家都逐渐适应了劳动力的数字化转型，提升沟通效率的工具比以往任何时候都更受追捧。
简化团队沟通的方式、提高团队协作效率，并克服技术差异带来的挑战、优化运营并提升生产力类的协作平台，最近几年，价值凸显，受到市场认可。
这类协作软件（如飞书、钉钉、企微、Microsoft Teams）的价值在于：它们专注于提高沟通效率和协作灵活性，与ERP系统的功能互为补充，满足企业现代化运营中不同的需求。尽管ERP系统已经为企业提供了全面的业务管理能力。
与ERP解决方案的集成力量
这类工具基本都是作为一个集中式沟通平台，提供聊天、视频会议、文件共享和协作工具。当与ERP系统（如SAP、Oracle等）集成后，它为员工创建了一个实时协作的统一环境。
ERP的核心价值
ERP专注于业务流程的整合与自动化，覆盖财务管理、供应链管理、人力资源、生产制造等核心功能。 它的强项在于数据的记录、分析和跨部门的流程管理，而非实时沟通和团队协作。
协作软件的核心价值
协作软件则专注于人与人之间的即时沟通、跨部门协作和信息共享。 它们支持团队之间的快速互动（如即时聊天、视频会议、任务分配、文档共享等），填补了ERP系统在动态沟通场景中的空白。
企业需要动态协作场景
在现代企业中，许多场景是ERP无法高效覆盖的，而协作软件能够有效解决这些问题：
即时性沟通：ERP更适合处理静态流程（如财务报表生成、采购订单管理），但在突发问题或临时决策场景下（如供应链中断），协作软件能实现实时沟通和快速反应。
非结构化任务管理：很多日常工作（如项目协调、创意讨论）是非结构化的，难以通过ERP系统高效处理，而协作工具的任务板、项目管理模块更灵活。
远程与混合办公需求：随着远程办公和混合办公的普及，协作软件提供了强大的虚拟协作能力，而ERP系统通常专注于企业内部流程管理，缺乏强大的跨地域沟通工具。
一些常用的场景：
简化项目沟通：一个大型项目，比如建筑项目，涉及项目经理、现场团队和供应商等多个利益相关方。通过即时消息、文件共享和视频会议实现无缝沟通，确保项目信息能够即时传递，减少延误并提升整体项目效率。 实时协作-即时沟通：提供即时消息和聊天功能，使团队成员能够高效交流。项目经理可以轻松分享紧急更新、解决问题并协调任务，打造一个灵活且能快速适应变化的项目环境。
文档协作：与ERP系统相关的文件和文档可以直接在这类软件中国呢中共享、编辑和实时协作。这确保了每个人都在使用最新信息，降低错误风险，并推动项目文档的协作性。
增强项目可视性-集成任务管理：使团队可以查看并参与项目任务。项目经理可以通过这类工具分配任务，并将这些任务与ERP数据关联。此集成确保项目与ERP目标保持一致，同时为团队提供完整的时间表和里程碑视图。
ERP数据可视化： 通过ERP与一些可视化工具，或者Excel的集成，可以创建有洞察力的仪表板和报告。项目团队可以直接在这类工具中可视化ERP数据，全面了解项目绩效指标，并以数据为驱动做出决策。
安全性与合规性-数据保护： 确保平台内共享的ERP敏感数据得到保护。通过数据加密、多因素身份验证和合规工具，企业可以安全地使用这类工具与ERP通信，而不会牺牲数据安全性。
ERP与协作软件的互补价值
当这类平台与ERP集成后，能带来1+1>2的协作优势，通过将ERP系统与协作软件集成，可以为企业提供更加全面的数字化解决方案，发挥两者的协同效应：
ERP数据实时可视化：
协作软件可以集成ERP系统的数据，例如通过Teams或飞书直接查看销售订单或库存报告，让团队能基于实时数据进行决策。
2. 增强ERP的任务执行能力：
例如，通过协作软件提醒相关人员审批ERP中的采购单，或在项目管理工具中跟踪生产任务进度。跨部门协作优化：
ERP虽然能整合流程，但无法保证高效的跨部门沟通。而协作软件可以在团队间建立快速信息流，提升ERP流程的执行效率。
比如集成SAP与微软Teams的优势：（因为过往经历中，SAP与Teams用的是最多的，认识多一些，只好以Teams举例了）
加速公司通讯中的业务流程管理：通过公司内部的通讯工具更快地管理业务流程。 无需构建独立用户界面：减少了开发额外用户界面的需求，简化了部署过程。 巨大的增长潜力：为企业提供了显著的增长和发展机会。 桌面和移动设备的即时访问：开箱即用地从桌面和移动设备访问，提高了灵活性和便捷性。 为每个文档创建独立对话的能力：可以针对每个文档创建单独的讨论空间，便于跟踪和管理。 关键流程的即时更新：对重要业务流程的变动提供即时通知，确保信息的时效性。 直接推送新文档的通知：当有新文档时，直接发送推送通知，保证团队成员不会错过重要信息。 与Microsoft 365服务套件中的商业工具集成：能够与电子邮件、日历等Microsoft 365服务无缝集成，增强工作效率。
这些优势共同作用，使得SAP与微软Teams的集成不仅提升了日常工作的效率，还为企业带来了战略上的便利。
总结
ERP系统和协作软件的关系并不是取代，而是互补。
ERP 解决的是“业务流程和数据整合”的问题，确保企业的运作有序高效；
协作软件 则关注“团队之间的沟通和协作”，提高动态工作场景中的响应速度和灵活性。
在企业的数字化转型中，这类协作工具和ERP系统共同组成了 “强运营+强协作”的双引擎，帮助企业在快速变化的市场中保持竞争力。
