写在前面：本文为用户及CIO聚会给出课题，非软文、也无诋毁，不接受任何删文要求。
与几位CIO小聚，提及今年软件行业舆情，用友可谓是如履薄冰多方“被研讨”，除了自有体系内的各种舆情“拉拢”，其余的多是踩踏。
他们问我：用友这两年得罪了谁？是真的那么没有品嘛？其他友商是不是很好？
我的观点是：
1、“枪打出头鸟，首先要出头”。
公众号经营要么围绕真爱、要么就是流量，舆论热点通常是行业头部企业、或者品牌标杆。
网上说学霸和第二名的区别是：学霸能够考满分、是因为试卷总分只有100分；而第二名考98分、是因为他只能考98分。从这个角度看，起码目前的国产市场格局中，用友还可以称为第一，是第一就是标杆。
标杆成绩不好的原因、大多可以构成行业的典型问题，他的风气不好、资源的流动下也会复制到同行业。所以，用友具备可研的典型价值；也说明至少现在用友还是第一。
2、“只要创新就会有仁智之见，很正常”。
这两年用友在管理上的大动作包括但不限于“换帅”、“回归”，在经营上的大动作有“行业化”、“降本增效”，在产品上的大动作有“大力度云化推广”、“AI嵌入”等，每个动作都能构成一个热点话题。
很多中小企业做变革都畏首畏尾、执行的时候既担心关键岗位流失、又担心执行不利而影响经营，何况用友这么大体量，有魄力做这么大举动，何尝不是一种改革决心的体现。引来各界的点评与挑剔，尤其是成效欠佳的变数下，很正常。
3、“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，但，“将牛却不一定牛一窝”。
别说用友，就是几十人的小公司，老板的战略规划从个人、到总经会、到部门主管、再到员工执行层，都可能产生严重的扭曲，何况用友这么大的公司。
上面思考了一个季度的战略思想，可能到了基层就是一条短句、slogen而已。过程和行为绩效的监控，很重要，小公司靠感情、大公司靠制度。有用户留言和我说“王老板还是个不错的老板，但王老板以外的领导就不好说了，毕竟走到那个阶层的能力啥的都不是首要的，首要的是站队”。
而王老板确实也是久居深宫，身边的人也不一定是经常下战场的人，下了战场带回来的消息也可能是打折的。所以从上到下扭曲了，从下到上的反馈渠道也扭曲了，最后只能用舆情告诉老王：市场是怎么看待用友的。
4、“水能载舟、亦能覆舟”，代理商是这样、用户也是这样、员工也是这样的。
之前写过几篇文章帮代理商做账户诉求、整理多数CIO对系统的反馈、以及深度熟悉用友产品底层的顾问对用友的点评合集。
最后发现，用友在很多方面做的确实存在偏激。虽说每家软件商的市场反馈都会有所褒贬，但是说实话，接触了那么多的代理、用户、骨干员工，发自内心去热爱用友、支持用友的，为数不多（我能说没有嘛）；
但接触的其他品牌的同类群体（金蝶、鼎捷、浪潮等），经常收获对自己品牌的感情与拥抱。
所以用友，是不是该反思一下企业文化了？
企服点评：发自内心喜欢用友的有很多，作者的描述，过于主观。用友金蝶，其实是很多7080后的成长社区。
5、“难而正确的事儿”，出发点一定是向外看、向内修。
1.6亿的宣传软文里，除了主题叫“难而正确”，通篇充满了包装，这么重要的市场课题，不该仔细斟酌一下嘛？还是思考之后“真”的“琢”不出来？
软件公司的难而正确，就是两点：产品、服务。产品的来源一定是客户的需求、叠加引领管理改善的需求升级点；服务的着力重点就是自上而下以业务为出发点的交付方法论、开发协同、运维协同。
不是“跟风的外包”、“老产品换个马甲叫金蝉”，也不是年底的权责考评而不顾渠道的成长，更不是烂尾的一批用户伤痕累累……
写在最后：
这篇文章，不是给用友洗白、也不是踩踏用友，是统一回应后台大量用户关于“今年的软件行业舆情为什么对用友如此不友好”、并将CIO聚会议题“用友得罪了谁”合并总结、小做分析。核心点还是：希望龙头能做真“将”，希望软件行业风气越来越好，希望“中国制造”能够深得民心，更希望国产软件在国内一片叫好之后再做出海！
***************************************************************
厂商，努力学着
对代理商好一点！
对自个儿好一点！
得渠道者得天下！
网站生意
CC生意
CRM生意
OA生意
ERP生意
电商ERP生意
订货生意
接口生意
