产品定义,决定产品成败

文摘   职场   2024-11-15 08:01   广东  
门径管理流程的奠基人、新产品管理领域的世界级专家,库珀认为:

一个产品的成败,往往在前期的定义阶段就决定了。

这些前期定义包括:产品的价值主张、功能、属性、竞争优势等等。
我们用一句话来概括,就是:产品定义,决定产品成败!
本文,将详细介绍产品的前期定义:价值主张、需求定义、产品规划等等。

 

1 价值主张设计

一个强大的价值主张,是产品开发成功的DNA,也是产品竞争力和差异化的重要保障。

凡是价值主张不清晰、不鲜明、无差异的产品,应该不予立项。

飞利浦在长期的新产品开发实践活动中,形成了自己的价值主张设计方法,并把这个方法命名为价值主张屋。

整个价值主张屋,可以分为四层:

1)品牌定位

最底层是品牌定位,这是价值主张设计的品牌视角。

产品的价值主张必须支持品牌定位,与企业战略保持一致。

2)需求洞察

往上,是价值主张设计的外部视角。

产品的价值主张,必须源于我们对目标用户和竞争环境的深刻理解。

3)利益点和支撑点

再往上,是价值主张设计的内部视角。

利益点,就是要求产品必须解决用户的问题和痛点,为用户提供价值。

支撑点,就是要求从企业内部找出竞争优势,来支撑产品提供的利益点。

4)价值主张

最顶端,是产品的差异化辨识。

用简单的用户语言,将产品的竞争力和差异化进行抽象概括,形成鲜明、独特、清晰的价值主张。


2 需求定义

需求,是产品创新的源头!

完整的产品需求,可以用两个维度进行展开:

  • 时间维度:代表产品的生命周期,从需求开始,到开发、制造、运输和使用,最后到报废。
  • 系统维度:代表产品的边界,从产品开始,到使用场景,再到周围环境。

这张图,就是新产品开发的全景图,它包含了新产品开发需要解决的全部问题。

产品解决了什么问题,解决到什么程度,有没有提供全局最优解,决定了产品价值的大小,以及核心竞争力的高低。

如果缺少大局观,漏掉全景图里的一些需求,轻则造成产品缺陷,重则造成产品不可用。

关于产品需求的定义,有三点建议。

1)主动响应客户需求

客户说什么就做什么,客户要什么就满足什么。

这种被动响应客户需求的产品开发方式,放弃了对需求的洞察和前瞻,将产品变成了一个个的定制化项目,将企业变成了外包供应商。

主动响应客户需求,不但要求我们深刻的理解客户需求,还要持续地对市场进行侦查,能够提前预判市场趋势和客户需求,推出具有领先竞争优势的新产品。

2)主动响应市场竞争

别人做了什么产品,发布了什么功能,我们就跟着做。

这种被动响应市场竞争的产品开发方式,放弃了产品创新和差异化,最终将导致产品同质化和价格战。

主动响应市场竞争,就要根据市场竞争进行产品创新,提供具有竞争力和差异化的解决方案。

3)推演产品的未来属性

简单的说,就是通过“预见未来”,实现“定义未来”。

一个好的产品,一定是引领市场和客户需求的,它会在不远的未来,等待客户需求的一步步到来,等待市场时机的逐渐成熟。

因此,定义产品,就要推演产品的未来变化,预判需求的发展规律和演化结果,使产品具有未来属性。


3 产品规划

产品规划,就是基于对目标和现状的深刻理解,清晰的描述出未来的产品,并为此制定实施方案和行动计划。
产品规划,是产品经理的一项核心职责,也是产品经理从具体执行进阶到统筹规划的一次重大飞跃!
但是,做好产品规划并不容易,需要产品经理具备一定的洞察力、前瞻力和整合力。

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由于篇幅有限,本文只截取《PM17 桌面加湿器产品规划报告的部分内容。


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