产品经理,如何避免需求失真

文摘   教育   2024-11-02 09:03   广东  

什么是需求失真?

需求失真,就是产品开发过程中,出现的对需求理解和执行的偏差。

成功的新产品开发,应该始于客户需求、终于客户满意,减小和避免需求失真。

那么,产品经理如何在产品开发过程中,避免需求失真呢?

本文将为您介绍:
  • 需求失真,是什么?

  • 如何从源头上,避免需求失真?
  • 如何从流程上,避免需求失真?

1 需求失真,是什么?

整个新产品开发,本质上就是一个需求不断分解、转化和传递的过程。

及时、准确的进行需求分解、转化和传递,避免需求失真,对新产品开发的成功至关重要。

但是,由于硬件产品开发的周期长、环节多,涉及的人员也比较多,需求失真的情况非常普遍。

从客户需求开始,到产品定义,再到研发设计、工厂制造、销售宣传、以及现场安装,都存在不同程度的需求失真。


2 从源头上避免需求失真

从源头上避免需求失真,就必须做好需求记录、写好需求文档。
产品经理涉及的需求文档,主要包括三类:BRD、MRD和PRD。

1)商业需求文档 BRD
商业需求文档,Business Requirement Document;
主要是从商业视角来撰写,回答产品规划的核心问题:Why 为何做;
主要用来论证:产品是否发现了高价值的市场机会,是否具备商业价值,是否值得投资;
面向对象,主要是企业的决策者,由他们决定是不是要投资开发这个产品。
2)市场需求文档 MRD
市场需求文档,Market Requirement Document;
主要是从市场视角来撰写,回答产品规划的核心问题:How 如何做;
主要用来论证:产品要怎么做,才能实现商业目标,才能具备竞争优势、赢得市场的成功;
面向对象,主要是企业的管理者,由他们决定产品是否继续往下做。
3)产品需求文档 PRD
产品需求文档,Product Requirement Document;
主要是从产品视角来撰写,回答产品规划的核心问题:What 做什么;
主要用来描述产品具体要做成什么样子,包括产品的功能、特征、属性等等;
面向对象,主要是开发团队,为后续的产品设计、开发和验证,提供需求输入和开发依据。


3 从流程上避免需求失真

从流程上避免需求失真,就必须对需求的分解、转化和传递过程,行管理

V模型,是一种始于客户需求、终于客户满意的产品开发模式,也是一种有效的需求管理模式:

  • V模型,直观形象的展示了“以客户为中心”的产品开发模式,确保整个新产品开发过程,紧紧围绕客户需求有序开展;

  • V模型,指导新产品开发,可以确保需求分解、转化、传递的连续性和一致性,减少、甚至避免需求失真。

1)V模型的左侧

V模型的左侧,是需求的确认和分解。

首先,客户需求经过分析和筛选,转化成产品需求。

然后,产品需求一层层往下分解成部件需求、零件需求和制造工艺。

相对应的产品规格也一层层往下分解成部件规格、零件规格和作业规范。

整个过程我们用一句话概括,就是产品始于客户需求。

它确保了产品的每一项功能、每一个特征和属性,都不是拍脑袋拍出来的,而是源自我们的客户需求。

2)V模型的右侧

V模型的右侧,是产品测试和验收。

产品测试和验证,是一层层往上集成的,从工艺验证、零件验证、部件验证,集成到产品验证。产品验证没问题后,最后提交给客户进行确认。

整个过程我们也用一句话概括,就是产品终于客户满意。

它确保产品的每一项功能、规格和技术指标都得到测试和验证,最终满足客户需求。


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上课时间11月15日,11月17日(周日)
直播课3:市场调研,穿越前端迷雾
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作业:进行市场调研和竞品分析,完成一份市场调研报告、一份竞品分析报告。
课程收获
  • 学会进行市场调研,学会识别和筛选市场机会;
  • 学会撰写高价值的市场调研报告;
  • 学会选择正确的竞争对手和竞争产品;
  • 学会竞品分析,学会撰写高价值的竞品分析报告。

3)第三周,需求篇

上课时间11月22日~11月23日
直播课5:需求洞察,产品创新的源泉
直播课6:需求开发,像开发产品一样开发需求
作业:基于市场机会,深挖需求,通过需求分析,输出一份需求清单和需求分析报告。
课程收获
  • 学会识别和筛选真伪需求;
  • 掌握需求洞察的方法;
  • 学会理解需求,以及进行需求评审。
  • 学会判断和选择需求开发时机;
  • 学会和掌握需求开发的流程、工具和方法;
  • 学会撰写需求清单和需求分析报告。

4)第四周,规划篇
上课时间11月29日~11月30日
直播课7:产品的核心竞争力,怎么设计
直播课8:产品规划,未战先胜、能赢再打
作业:进行产品规划,输出一份产品需求文档;整合前面的作业内容,输出一份业务计划书。 
课程收获
  • 理解产品同质化过程和死亡螺旋;
  • 掌握价值创新理论和方法,在红海中找出蓝海;
  • 学会产品核心竞争力设计,打造卓越的产品力。
  • 将市场机会和需求洞察,锁定到具体的产品;
  • 学会制定产品规格,将客户需求转化成设计规格
  • 学会制定产品需求文档;
  • 学会制定产品路标规划和技术路标规划。


4 联系邓老师

对课程有任何疑问,欢迎跟我交流和沟通!
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邓小亮工学硕士,资深产品人。
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