随着老百姓对于自身健康的关注增加，基层接诊工作量也与日俱增，随之而来的就是对三甲医生接诊时的工作态度及接诊时间的质疑
12345市民热线经常会接到对于三甲医院医护人员态度问题的投诉，相对比的便是社区医院的亲民，有耐心和接诊时间长，讲解的更加详细
当需求无法对标服务，矛盾就会日益加深。
十四亿人口大国不光体现在上下班堵车，节假日踩踏，当你迈进医院大厅的那一刻起就能有最深的感受，尤其是三甲医院的工作日上午，注意，是每一个工作日的上午
可以说接诊人数的差别是影响医生态度的重要因素之一。
在三甲医院，通常每天有大量的患者排队就诊，加之患者往往是通过转诊、预约等方式来就医，导致医生的接诊压力极大。
面对满满的预约单，医生虽然具备丰富的医学知识和临床经验，但在高强度的工作节奏下，很难与每位患者进行深入的交流，导致医生在看诊时显得心浮气躁，话语简短，交流也显得缺乏耐心。
更多人想的不是为什么接诊时间短，而是排队时间长。
患者常常没有机会深入了解自己的病情和治疗方案，医生的回答不够详细，不够“长篇大论”，就会引起患者的不满。
相比之下，社区医院的医生每日接诊的患者数量相对较少，其工作节奏相对缓和。
医生们有更多的时间与患者进行沟通，能够针对患者的具体情况提供更深入、更细致的解答。
社区医院的医生往往显得更加温文尔雅，能够耐心倾听患者的问题，直到患者完全理解。
其实大家对于社区及三甲的医疗重点认知是不清晰的，三甲医院通常承担着更多复杂、疑难的疾病诊疗任务，涵盖了急、严重的病例。
医生的工作重点在于快速判断病情，并制定相应的检查和治疗方案，这使得他们在面对患者时，常常需要迅速做出决策。
这种高强度、高压力的工作环境，也使得医生在面对普通患者时常常无法提供充分的关注和耐心，因为他们的精力更多地集中在复杂案例的处理上。
而社区医院则主要着眼于基层的基本医疗服务与健康管理。
这里的医生需要关注患者的日常健康以及慢性病管理，更多地关注预防而非治疗。
这种侧重点使得社区医院的医生与患者之间的交流更加频繁和亲密，形成了一种相对平和、信任的医患关系。
因为很多病例都是常见疾病，所以患者通常不需要复杂的检测和治疗，医患之间的互动也显得更加自然和轻松。
就业环境的不同也是造就三甲医生与社区医生“冷暖不一”的关键因素
在三甲医院工作的医生，除了因其技术水平高和专业要求严格，往往也面临着更大的职业压力与竞争。
高速发展的医疗行业带来了更大的发展期望，医院业绩的评估常常与医生的收入挂钩，这不仅影响了他们的工作积极性，也可能导致其在求医过程中对患者态度的冷漠。
这种在压力下形成的工作态度，往往使得他们对患者的关注度降低，甚至出现沟通不畅的状况。
想要解决态度差异的现象，最好的方案就是增加三甲接诊的人手，让医生可以有更多的时间与患者交谈
而不是只强调差异，不寻求根本原因。
未来，我们期待能够看到医疗系统的改革与优化，使得每一位患者都能获得更高质量的医疗服务和人文关怀。
今天就到这吧，散会
