美国隐形眼镜协会(CLI) 发布的一项消费者数据新研究发现，软性隐形眼镜的新用户和长期使用者受到类似因素的积极影响，从而继续佩戴。医生和视光师可以借鉴一些差异来帮助保持最近佩戴患者的满意度。这一点尤其重要，因为先前的研究表明，仅在第一年，1/4的佩戴者就可能放弃佩戴。
该调研中，新用户是指佩戴隐形眼镜不到 2 年的人，而长期用户是指佩戴隐形眼镜 2 年或更长时间的人。调查参与者年龄在 18-64 岁之间，每周至少佩戴一次软性隐形眼镜。调查数据由 Prodege 于2024 年 8 月 9 日至 21 日在 200 名新佩戴者和 201 名长期佩戴者中收集。
“从广义上讲，我们发现新佩戴者受益于更加个性化的护理，整个服务团队的更多关注，以及更多的鼓励和教育培训，以满足他们的生活方式需求。”CLI 执行董事 Stan Rogaski 表示：“这意味着患者会感到快乐、健康，一旦超过两年，他们的满意度就会飙升，使他们成为终身隐形眼镜爱好者。”
86% 的长期佩戴隐形眼镜的患者表示总体满意度很高（满分为 10 分，8-10 分），67% 的新佩戴者也表示了同样的满意度。在长期佩戴隐形眼镜的患者中，总体不满意的情况几乎为零，仅有 2% 的患者给出 4 分或更低的评分。
当被问及医生和工作人员为促进持续佩戴所采取的行动时，隐形眼镜患者认为三项行动最具影响力。这些行动包括：确保更新隐形眼镜处方以适应生活方式的变化（69% 的新佩戴者，57% 的长期佩戴者）、为新处方提供试戴镜片（69% 的新佩戴者，66% 的长期佩戴者）以及确保人们了解隐形眼镜护理（67% 的新佩戴者，51% 的长期佩戴者）。
虽然之前 CLI 的 “看见明天” 研究已经说明了让全体医护人员参与患者沟通的重要性，但最新数据强化了采取全员参与方法的本质重要性。
在长期佩戴者中，59% 的人表示他们的眼科医生对继续使用隐形眼镜的决定有极大或很大的影响，52% 的人对他们的配镜师也有同样的评价，35% 的人对检查工作人员技术员有同样评价，25% 的人对验光师有同样评价，21% 的人对行政工作人员有同样评价。
值得注意的是，对于新佩戴者，这些百分比以两位数飙升 ——74% 的人对他们的眼科医生有这样的评价，64% 的人对配镜师有这样的评价，53% 的人对检查工作人员有这样的评价，53% 的人对检查工作人员技术员有同样评价，25% 的人对验光师有这样的评价，44% 的人对如接待员等行政人员有这样的评价。
佩戴者还表示，与医生和检查人员相处的时间越长，他们给出的建议就越可信。这在新佩戴者（74%）中更为明显，但在长期佩戴者（57%）中也很普遍。两组人对“足够”总检查时间的中位数意见均为 16-20 分钟。
