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远期,在混合型组织模式基础上,建议以业务群组的方式来管理细分业务,不断强化关键职能建设,部分业务根据条件尝试一体化事业部运作,适应公司全球化成长的需要。
中期方案,在前后对接矩阵管理基础上,逐步发展为业务主导矩阵式管理组织,针对并购新业务,组织设置上参照扩展性建议可做灵活性处理。
驾驭矩阵组织运作的四项关键要点:
1矩阵组织沟通
强化非正式沟通:矩阵组织所需要的许多沟通实际上是一种非正式形式的沟通,以求取得主动配合的效果。可通过跨职能职业生涯路径、项目小组、办公地点的调整,让不同部门员工首先建立个人网络与信任,再建立正式沟通网络,确保有效沟通.
建立双上司沟通机制:具有双重汇报关系员工的两个上司之间的沟通非常重要,需要将这种沟通制度化。由两个上司共同招聘下级员工、共同设定工作计划、工作目标和共同绩效评估.
2人力资源政策
开发矩阵运作人才:重点招聘与选拨有强烈的合作意识和合作能力的人;建立系统的跨职能轮岗机制,强化协作意识,建立员工矩阵工作思维。
培养矩阵工作技能:提供针对矩阵运作的领导力与工作技能培训,教授如何在没有权力的情况下去施加影响,管理冲突和建立人际网络。
建立矩阵协作考核:强化对组织协作的考核,将个人业绩与团队业绩挂钩,强调两个上司对下级客观、公正的共同评估。
3矩阵组织领导力
确保冲突的解决:冲突是矩阵组织与生俱来的,需确保员工具有正确的冲突意识与掌握解决问题所需要技能;通过跨职能团队,统一矩阵双方行动目标、计划与预算。
建立团队管理模式:高层管理者鼓励并且只接受联合上报问题,鼓励多种解决问题的方案,致力让矛盾的各方达成共识或作出裁定,解释裁定背后的商业逻辑。
平衡矩阵权力分配:根据商业环境的变化,通过汇报关系、预算、权责分配,实适的调整业务、区域、职能间的权力分配。
4执行矩阵所需能力
强大的社会关系网络:高度信任的跨职能社会关系网络,团队成员能够跨组织边界高效的开展工作。
关键管理者的领导力:关键职位的管理者具有协作精神,可以不用权力施加影响。
跨团队的绩效管理:可有效追踪矩阵各相维度的绩效表现,绩效数据各团队共享。
统一矩阵各方的目标与计划:通过一张矩阵不同维度的表格进行计划的制定、跟踪与问题解决,组织的运作状况处于有效监控之下。
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