共享中心2《三支柱之SSC-某大型集团人力资源共享中心规划与设计方案(安咏)》

文摘   职场   2024-06-14 07:39   山东  

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提高管理有效性和服务标准化是甲方基业人力资源共享中心建立的首要目标。
1服务标准化
通过统一流程、服务规范,实现服务标准统一化,提高专业服务水平和服务质量,提升服务效率;
通过对人力资源事务性工作端到端的管理,降低人力资源管理风险。
2管理有效性
将COE、BP从事务性工作中解放出来,提高人力资源专业性、规划性和前瞻性;凸显业务的战略合作伙伴作用,更有效支持业务发展;
承接战略及管控要求。
3经济效益性
减少内部管理组织和职能重复设置,降低管理成本;
通过集中运营、集中操作,一定程度上降低人力资源人员配比,降低人力资源运营成本。

共享中心建设框架
1愿景与规划: 明晰共享中心的发展阶段、布局、路径规划
2服务模式: 明确共享中心与企业的服务模式、服务条款等
3组织和人员: 人力资源职责划分,共享中心的组织架构、岗位设置、人员配置
4流程: 定义流程框架、流程的权责、流程步骤等
5技术和数据:建设人力共享服务中心的相关IT系统及其接口关系
6制度与监控: 明确共享中心制度体系、监控模式与监控机制
7转型管理: 制定过渡管理计划(资源、转型目标和结果)
8沟通和变革管理: 共享中心潜在风险因素和应对措施
9项目和资源管理:项目团队构成与项目资源管理
......
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02

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