设计评审,就是对产品的设计方案进行评审,以便尽早发现设计错误或缺陷,进而对设计进行优化,提高设计的质量和稳健性。
实际上,要评审和判断一个产品是不是好设计,难度非常大:
- 一方面,大部分人都没有经过专业训练,只能从自己的直觉感受出发进行判断,既不标准、也不客观;
- 另一方面,是不是好设计,需要经得起时间的检验,短时间内的评价,可能并不准确。
对设计评审来讲,将不好的设计识别和筛选出来,降低新产品开发的失败风险,比识别出好设计,具有更重要的意义。
1 什么是好设计
工业设计大师Dieter Rams曾经给出了十条好设计原则,深深影响了全球众多的设计师,至今仍被设计界奉为圣经。1)好设计是创新的
而创新设计,又总是伴随着科技的进步向前发展,永远不会消失殆尽。2)好设计是实用的
好设计,应该强调产品的实用性,并消除可能损害实用性的东西。3)好设计是美的
4)好设计易于理解
好设计,让产品清晰明了,产品自己能说话,不解自明。5)好设计不张扬
好设计,既不是装饰品、也不是艺术品,而是中性和克制的,为用户的自我表达留出空间。6)好设计是诚实的
好设计,不会夸张它的创意、功能和价值,也不会试图欺骗消费者。7)好设计经久不衰
8)好设计注重细节
好设计,应该注重细节;悉心和精确的设计,是对消费者的一种尊敬。9)好设计是环保的
好设计,应该节约资源,最大限度地减少物理和视觉污染。10)好设计是极简的
好设计,应该是极简的,它回归纯洁、回归简单,剔除不必要的东西。
2.1 违反科学原理、或者工作原理
设计创新,是产品差异化和竞争力的重要来源,值得提倡和鼓励。但是,那些违反科学原理的所谓创新设计,比如永动机,并不是真正的创新,注定不会取得成功。 同样,那些没有遵循产品工作原理所做的设计,即使具备这项功能,其性能指标也会大打折扣。
2.2 用户使用不便
设计评审时,一定要将那些用户使用不便、体验不好的设计,统统识别出来。亚马逊的首款家用机器人Astro,虽然配置了显示屏,但是由于Astro在地面工作,用户必须低头、或者蹲在地上,才能看清楚屏幕上的文字和图像,进行视频交互。
2.3 违反用户认知常识
用户对产品通常都有一定的认知常识,知道自己要买的产品,大概是什么样。比如:汽车需要四个轮子,灯具需要底座和灯罩,等等。那些为了差异化而标新立异的设计,违反了用户的认知常识,失败风险非常大。不但跟普通音箱不一样,跟市场上热销的智能音箱(小爱同学、天猫精灵等等)都不一样,最终走向失败,也是可想而知的事。
2.4 功能太过复杂
“功能越多,产品价值越高”,这种逻辑,在硬件产品上并不成立。而且,随着功能的增加、产品的复杂性,也随之增加;用户需要更多的时间来学习和使用产品。 当功能数量达到一定程度后,总的产品价值,并不会一直上升、而是开始呈现衰减趋势。比如,普通的电视遥控器,密密麻麻布置了很多按键。但是,常用的按键却只有几个,其余按键几乎不用。而小米的电视遥控器,只保留了常用的几个按键,其余按键功能,内置在电视中。这样,不仅降低了成本,还方便了使用。其根本原因是,先进的技术已经出来了,可是却还没有找到合适的应用场景。比如,美国创业公司Humane的首款可穿戴智能硬件产品AI Pin。- 连接了OpenAI的人工智能大模型,是全球第一款真正面向个人消费者的AI终端设备;
- 利用手掌投影的方式,代替了传统的屏幕显示,消费者可以使用触摸、语音、手势等多种方式,进行人机交互。
这款产品,意图取代智能手机,但是却没有解决任何智能手机无法解决的用户问题。技术很先进,产品却很无用,要想取得市场成功,难度非常大。
为了改进产品质量、维护消费者利益,国家、行业对产品,通常会有安全、性能、可靠性等方面的要求。 原则上,这些标准和法规的要求,产品开发过程中,必须严格遵守。可口可乐曾经根据星球大战主题,推出形状酷似手榴弹的汽水瓶,销售一度火爆。但是,很快美国运输安全管理局,就因为安全原因,宣布对这种炸弹形状的汽水瓶进行禁运。禁运的原因很明显,是出于对社会安全的担忧,以免被恐怖分子利用。3 产品评审,培训资料
要熟练掌握设计评审技能,需要经过大量的学习和实践!
一份详细的设计评审清单,无疑可以提高评审的速度和质量,同时大大减小出现评审遗漏和失误的机率。本文,将为您提供四份设计评审要素表(checklist):
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由于篇幅有限,本文只截取设计阶段的设计评审要素表的内容:上述所有资料,已经上传到我的知识星球:产品人生。
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我的硬件产品开发知识体系,来自百年名企飞利浦,来自我多年的产品开发和管理实践,来自我长期持续的思考和写作。邓小亮:工学硕士,资深产品人。
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