上海高品质服务产业联盟服务一致性研讨会
服务一致性与数字化转型项目价值管理分享
大会开始，华为上海渠道交付管理与集成使能部部长李贇总对大会进行了开场致辞，并分享了数字化转型项目价值管理，会上强调了项目交付前期摸排和了解行业特性的重要性，确保目标清晰，以便于项目管理。同时随着环境变化，目标可能需要调整，这要求项目经理敏锐把握影响，及时做出决策。项目价值来源于目标的实现，通过与客户的深入沟通，理解其需求，提供定制化解决方案。在项目周期中，关注规划、建设、运维的每个阶段，确保每个阶段都能产生价值。服务一致性通过分层规划和资源分级，确保服务的一致性。
华为上海渠道交付管理与集成使能部部长 李贇
上海服务一致性推行
华为上海服务伙伴使能部部长甘金洋，对高品质服务产业联盟服务一致性推行进展、一致性规划和激励进行了介绍，会上强调了服务一致性规范和一致性落地的质量提升，通过加强客户界面呈现，保障客户界面一致性的体验，提升客户满意度。同时深化高品质服务产业联盟运作，打造伙伴+华为的服务协同组织，配套相应的服务激励，助力伙伴服务业务提升，实现商业增长。
华为上海服务伙伴使能部部长
甘金洋
PSD伙伴一站式交付作战平台推行
会议中华为企业交付保障部的张健分享了PSD系统（伙伴一站式交付作战平台）的优化和使用，包括对项目创建、报告提交、自动提示以及与软件产品服务接口的讨论。此外，还提及了对重大项目和小微项目的管理建议，以及华为内部培训资源的赋能开展计划。
华为企业交付保障部 张健
伙伴颁奖
在过去的一年，上海伙伴们基于服务一致性和PSD伙伴服务平台，从业务实践出发，落实高品质服务，建设档案库，获得了显著成果。其中，7家伙伴荣获2024年Q3服务一致性先锋奖，5家伙伴荣获2024年Q3档案库建设突出贡献奖，4家伙伴荣获PSD卓越用户奖，通过表彰这些在服务一致性方面表现出色的伙伴公司，激励伙伴提升行业整体服务水平。
优秀伙伴实践案例分享
来自上海龙田数码科技有限公司的陈建飞、杭州天宽科技有限公司的张咏杰分享了服务一致性与ASC业务实践，他们根据自身业务实践，与伙伴分享了在服务行业中的经验和案例，通过创新方法和策略实现服务一致性，激发其他伙伴公司的灵感和思维。
上海龙田数码科技有限公司 陈建飞 服务一致性实践分享
杭州天宽科技有限公司 张咏杰 ASC运营分享
服务一致性研讨
会议的最后，伙伴们就如何提升服务品质、落地服务一致性的困难等议题展开了深入讨论。
上海高品质服务产业联盟服务一致性研讨会伙伴发言
2024年华为持续贯彻落实深化服务一致性，显性化服务一致性理念，致力于显性化在客户界面的价值，打造“高质量、高水准”的服务一致性标杆，并联合伙伴推动一致性动作的持续改进，推广与复制建设经验给到伙伴公司。华为将持续与伙伴携手共进，发挥优势互补，脚踏实地为客户创造价值，实现“沪上”服务新篇章。
