2024年华为福建高品质服务产业联盟论坛成功举办

科技   2024-09-09 17:22   中国香港  
9月5日,2024年华为福建高品质服务产业联盟论坛于福州成功举办,超过40家服务伙伴参与其中。本次论坛以“品质服务、助闽兴闽”为主题,围绕服务产业联盟的运作规划、O3伙伴服务平台、Co-Care服务产品、服务一致性政策、激励及工具等方面开展,同时,邀请了福建兴众为、上海恒驰在服务一致性落地、O3伙伴服务平台使用、伙伴能力提升上进行了落地经验分享。会上,针对O3伙伴名人堂、ASC伙伴及高品质服务产业联盟3个分委会成员伙伴进行了颁奖和授牌。

本次论坛邀请福建区域42家伙伴,超80人参加会议。福建兴众为通信设备有限公司总经理林丛、福州中海信息技术有限公司总经理柳淑琼、福建格瑞泰信息技术有限公司总经理胡华文、福建新势力科技有限公司总经理薛飞、长威信息科技发展股份有限公司副总裁王孝文、翰林汇力(福建)信息技术有限公司华为事业部总经理程锋、福建新建业智能技术有限公司总经理邓茂进、福建高拓信息技术有限公司总经理邓敬杉、福建启腾信息科技有限公司总经理曾剑峰、福建瑞朋信息科技有限公司总经理陈杰、厦门镕微天芯科技有限公司总经理兰炜昌、福建省启恩信息科技有限公司总经理刘二辉、三明市星辰科技有限责任公司执行董事黄承材、优本科技(福州)有限公司总经理吴日平、上海华讯网络系统有限公司福建办事处总经理孙承文、福州东方华奕信息科技有限公司总经理林承秋、福建鼎旸信息科技股份有限公司总经理杨与春、深圳市盛凯科技有限公司副总经理顾昌宇等22家伙伴高层领导参加了本次会议,华为中国渠道与行业交付管理部部长李海红、华为福建代表处副总经理孙锋、华为伙伴网络技术能力运营部部长张涛、华为福建政企业务部副总经理孙明明、王雷强等华为领导出席了本次会议。

一枝独秀不是春、百花齐放春满园,感谢伙伴的支持与陪伴

华为中国渠道与行业交付管理部部长李海红表示:中国政企业务持续快速增长,华为中国政企取得的成绩,离不开所有伙伴们的共同努力,我们将继续携手并进,共同发展。同时,华为把最佳的经验总结形成一套流程,融合优秀伙伴的经验总结,构建一致性的服务流程规范及作业工具,通过服务一致性行动不断提升客户满意度,加快服务能力变现,实现以服促销。   

华为中国渠道与行业交付管理部部长李海红开场致辞

华为福建代表处副总经理孙锋对出席2024年华为福建高品质服务产业联盟论坛伙伴表示热烈欢迎和衷心的感谢,希望高品质服务产业联盟打造一个业务对接平台和信任体系,开放共赢,标准引领;构建一个能够面向客户服务体验有稳定输出的一致性服务体系;规范服务产业目录,提供面向客户的统一标准、规范、专业的服务,高品质服务变现。最后,感谢伙伴们跟我们一起做出的努力,也希望伙伴和华为一起发扬八闽爱拼敢赢的精神,一起打造高质量发展主引擎!  
华为福建代表处副总经理孙锋开场致辞

华为福建高品质服务产业联盟运作:品质服务、助闽兴闽

华为福建政企业务部副总经理王雷强介绍2024年福建高品质服务产业联盟运作规划,从福建高品质服务产业联盟定位、价值、业务逻辑、组织架构等方面进行了详细讲解。通过联盟运作,持续夯实3个分委会和1个ASC的运作发展;通过“满天星计划”专项行动精准赋能、提升伙伴能力;分层分级支持伙伴,提升伙伴交付质量和客户满意度,实现伙伴能力自循环;同时,助力伙伴获得更多激励。   

华为福建政企业务部副总经理王雷强

分享2024年福建高品质服务产业联盟运作规划

在出席本次论坛伙伴领导及同仁共同见证下,华为福建高品质服务产业联盟成立了。   

2024年华为福建高品质服务产业联盟“品质服务 助闽兴闽”成立仪式

福建高品质服务产业联盟当前伙伴成员23家,会上为联盟成员及ASC伙伴进行了授牌仪式。

2024年华为福建服务一致性分委会成员单位授牌

2024年华为福建能力发展分委会成员授牌

2024年华为福建产业发展分委会成员授牌

华为从平台支持、存量经营和服务一致性等方面支持伙伴

在平台支持上,介绍了O3社区、O3伙伴服务工作台、O3伙伴服务能力市场,通过O3伙伴服务平台联接全球服务工程师,聚合服务知识经验,同时,一站式获取工具,提升交付与维护效率,使能伙伴简单、直接、高效作业,存量经营可视,助力维保续签。

在存量经营上,通过Co-Care服务产品让利伙伴,通过丰富的维护工具和平台,支撑伙伴更好地开展维护活动,扩大产品授权范围,优化激励返点政策,让有能力的伙伴脱颖而出,持续提升销售和交付能力,实现能者多得。

在服务质量上,通过高品质服务产业联盟运作机制,进一步夯实服务一致性体系,助力伙伴构建完善的一致性服务内容、规范和质量,确保伙伴服务一致性项目落地,持续提升客户满意度。

华为伙伴网络技术能力运营部部长张涛

介绍O3伙伴服务平台
华为中国政企服务解决方案销售专家林晓飞介绍Co-Care服务体系与方案

华为中国交付与服务渠道与行业交付管理部专家张金春

介绍服务一致性

此外,来自福建兴众为通信设备有限公司、上海恒驰信息系统有限公司分别分享在服务一致性、能力提升的优秀实践。   

福建兴众为通信设备有限公司服务部经理刘云辉

分享服务一致性优秀实践

上海恒驰信息系统有限公司技术总监尚宇亮

分享伙伴服务能力提升优秀实践

论坛最后,由华为福建政企业务部副总经理孙明明表示:2024年伙伴政策重点围绕“三坚定三升级”促进业务持续发展,让伙伴与华为合作“有收益、有发展、共未来”。“千川汇百福,万里聚榕州”,大家相聚在有福之州,共同参与福建政企高品质服务产业联盟论坛,交流经验,分享见解,这是一次难得的学习和交流机会。每一次的研讨和交流,都是推动行业进步的重要力量。今天,我们齐聚一堂,正是为了凝聚共识,汇聚智慧,共谋发展。我们希望通过此次论坛,能够进一步拓宽我们的视野,深化我们对行业的认识,推动我们在相关行业的协同和拓展。

华为福建政企业务部副总经理孙明明

论坛期间,对福建兴众为通信设备有限公司(领先级)、长威信息科技发展股份有限公司(领先级)、福建瑞朋信息科技有限公司(优选级授权厦门)、福建省启恩信息科技有限公司(优选级授权泉州莆田)、三明市星辰科技有限责任公司(优选级授权三明南平)进行ASC授牌;对O3伙伴名人堂进行颁奖。   

2024年华为福建授权服务中心伙伴授牌
O3伙伴名人堂颁奖

附:福建授权服务中心(ASC)伙伴、福建高品质服务产业联盟成员单位

福建授权服务中心(ASC)伙伴

福建领先级授权服务中心伙伴

福建兴众为通信设备有限公司

福建领先级授权服务中心伙伴

长威信息科技发展股份有限公司

厦门市优选级授权服务中心伙伴

福建瑞朋信息科技有限公司

泉州市、莆田市优选级授权服务中心伙伴

福建省启恩信息科技有限公司

三明市、南平市优选级授权服务中心伙伴

三明市星辰科技有限责任公司


福建高品质服务产业联盟成员单位
福建兴众为通信设备有限公司福州中讯技术有限公司
福建金科信息技术股份有限公司福建新势力科技有限公司
福州中海信息技术有限公司翰林汇力(福建)信息技术有限公司
福建中奥嘉信息有限公司福建瑞朋信息科技有限公司
深圳市盛凯科技有限公司长威信息科技发展股份有限公司
福建格瑞泰信息技术有限公司福建启腾信息科技有限公司
福建新建业智能技术有限公司三明市星辰科技有限责任公
厦门镕微天芯科技有限公司福建省启恩信息科技有限公司
厦门宝利德信息科技有限公司厦门博易电子科技有限公司
福建中湃科技有限公司厦门捷诺通信息技术股份有限公司
福建恒视达电子科技有限公司福建海峡基石科技集团有限公司
厦门海骥信息科技有限公司


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