本次大会邀请云南区域33家伙伴,超80人参加会议。云南尊云科技有限公司总经理曾旭洪、云南东鹏科技有限公司总经理李后起、云南诺联科技有限公司总经理李治国、曲靖创想电脑有限责任公司总经理崔兴国、云南索沃信息技术有限公司总经理徐建林、云南火星人科技有限公司总经理谭威、云南大驰信息技术有限公司总经理吴赵红、云南新阳光科技有限公司总经理徐建忠、云南稳航科技有限公司总经理郎启强、云南贝顿科技有限公司总经理张国伦、普洱晓刚数码科技有限公司总经理董孔龙等11家伙伴高层领导参加本次会议。华为GTS伙伴数据通信产品能力运营部部长吴钧、华为云南政企业务部总经理杨帅锋等出席本次会议。
华为云南政企业务部总经理杨帅锋为大会致辞,并对与会的伙伴表示热烈欢迎和衷心感谢。他表示,过去十多年,华为企业服务始终秉持着“开放、合作、共赢”的精神,与客户和合作伙伴一起持续高速增长。2024年,华为在云南区域的签约伙伴数量超过了1200家,专业化认证服务伙伴超50家。未来华为公司在一致性服务推行方向上,希望和伙伴一起,能够有更多的收益和商业闭环。同时,华为云南政企将持续推动高品质服务产业联盟的发展壮大,持续践行“品质服务,一起实现更多”的理念,不断丰富高品质服务产业联盟的内涵,将服务打造成核心竞争力之一。
华为云南政企业务部总经理杨帅锋开场致辞
华为云南交付与服务业务部副总经理马俊介绍了2024年云南高品质服务产业联盟运作规划。服务产业联盟的初衷是团结合作伙伴、提升服务能力、实现商业闭环,其主要价值包括共享信息、提升能力、推动服务产业发展、打造服务品牌等。联盟分为三个委员会,分别是服务一致性委员会、能力发展委员会和服务产业委员会,由16家成员单位和6家理事单位组成。今年联盟的运作目标包括搭建统一平台、增强感知、提升能力、促进销售业绩增长等,重点工作包括能力提升、满天星计划、以服促销和激励机制等。
华为云南交付与服务业务部副总经理马俊
华为专家薛克森、吴钧、林晓飞介绍了服务一致性、O3社区和Co-Care等,为伙伴提供工具&平台、政策激励和服务方案支撑。
在服务质量上,通过高品质服务产业联盟运作机制,进一步夯实服务一致性体系,助力伙伴构建完善的一致性服务内容、规范和质量,确保伙伴服务一致性项目落地,持续提升客户满意度。
在平台支持上,O3社区作为一个面向全社会开放的“联接全球服务工程师,聚合伙伴服务经验”的社区,通过文档资料、工具平台、培训赋能、互动问答、经验分享等几大版块内容,帮助用户在线快速获取所需的知识、经验、工具、在线实验室/模拟器实操环境,支撑伙伴服务体验好、作战效率高。
在存量经营上,通过Co-Care服务产品让利伙伴,通过丰富的维护工具和平台,支撑伙伴更好地开展维护活动,扩大产品授权范围,优化激励返点政策,让有能力的伙伴脱颖而出,持续提升销售和交付能力,实现能者多得。
华为中国交付与服务渠道与行业交付管理部专家薛克森
介绍服务一致性政策及业务规划
华为GTS伙伴数据通信产品能力运营部部长吴钧介绍O3社区
介绍Co-Care服务体系与方案
此外,云南东鹏科技有限公司服务总监王江、云南尊云科技有限公司总经理曾旭洪分别对服务一致性实践和以服促销实践进行了经验分享。在服务一致性实践方面,王江介绍了服务组织架构、项目交付体系和流程、一致性交付案例等,交付管理需要结合华为标准和自身经验进行打法适配,助力项目成功;在以服促销实践方面,曾旭洪强调了现阶段应将服务和产品价值解耦,为服务销售带来发展空间,通过构建服务作战地图实现存量有序经营,在商业能闭环的基础上,才能真正实现业务发展。
云南尊云科技有限公司总经理曾旭洪分享以服促销实践
在出席本次大会伙伴领导及同仁共同见证下,华为云南高品质服务产业联盟正式成立,同时对首批加入联盟的理事单位、成员单位及ASC伙伴进行了授牌。
2024年云南高品质服务产业联盟理事单位授牌
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云南领先级、优选级ASC伙伴授牌
大会期间,华为针对各个方面表现优异的合作伙伴进行了颁奖,包括 “满天星计划”专项行动中积极向上的学习之星、服务销售的精英和标杆以及优秀项目经理。
云南“满天星”工程师颁奖(图1)
云南优秀服务销售标杆&精英颁奖(图2)
云南优秀项目经理颁奖(图3)
附:云南授权服务中心(ASC)伙伴、云南高品质服务产业联盟理事单位、云南高品质服务产业联盟成员单位
领先ASC | 上海朋邦实业有限公司 |
中建材信息技术股份有限公司 | |
合肥神州数码有限公司 | |
优选ASC | 云南尊云科技有限公司 |
云南东鹏科技有限公司 | |
曲靖创想电脑有限责任公司 | |
云南创澳智能科技有限公司 | |
保山联诺信息技术有限公司 |
云南南天电子信息产业股份有限公司 | 云南华远电子有限公司 |
上海朋邦实业有限公司 | 云南尊云科技有限公司 |
云南东鹏科技有限公司 | 云南凯特电子技术有限公司 |
成都新纳科技有限责任公司 | 云南大象科技有限公司 |
云南硕进科技有限公司 | 曲靖创想电脑有限责任公司 |
云南诺联科技有限公司 | 玉溪盈科科技信息技术有限公司 |
云南青众工程技术有限公司 | 云南大驰信息技术有限公司 |
云南索沃信息技术有限公司 | 云南贝顿科技有限公司 |
云南火星人科技有限公司 | 昆明联康科技有限公司 |
昆明祥鹏科技有限公司 | 云南新阳光科技有限公司 |
昆明远达网络科技有限责任公司 | 普洱晓刚数码科技有限公司 |