8月7日，华为中国政企用户峰会2024在成都成功举办。在行业智能运维分论坛上，中国工商银行数据中心的杨镇宇先生发表了以“智启未来，谱写混合云运维新篇章”为主题的演讲，全面展示了工商银行在混合云数智化运维领域的最佳实践。杨镇宇演讲中表示：工商银行坚持数字化发展理念，深化“数字工行”建设，持续做好数字金融大文章。面对运维领域日益复杂的形势，联合华为共研多项创新课题，构筑自动化运维能力，加速实现核心业务5个9的高可用目标。创新突破，深度整合，加速智能运维体系构建
在分布式架构中，自动化运维的能力至关重要，在高可用架构、动态风险管理与高度智能运维架构理念下，全链路监控、智能故障定界与确定性恢复成为自动化运维的“三大核心”关键能力。基于自动化运维能力构建策略，工商银行主要聚焦以下三个方面探索和实践，支撑业务分布式的自动化运维能力向快恢复目标演进：
全链路监控作为“神经中枢”，通过应用SLI（服务测量指标）指标/告警聚合，黄金/生死指标设计等构建全行告警关联、建单、短信邮件通知等能力，汇聚整合各专业线分散的监控数据，统一监控数据采集频率，全栈实现分钟级采集，部分核心指标实现秒级采集。智能故障定界如同“智慧大脑”，基于专家经验沉淀事件处理方案破解监控风暴，并通过在部署层、数据层、业务层建立动态调用链路，结合AI算法异常检测实现5分钟定界。确定性恢复通过应用灾切、预案一键执行等能力，以故障自发现、AI定界为基础，构建一键式扩缩容、重启、灾切等应急处置能力，实现10分钟恢复。
工商银行在自动化运维领域取得了显著的阶段性成果：围绕日常维护、攻防演练、生产突袭三大关键场景，运用混沌工程成功验证了核心系统的自动化运维能力。实现在典型应用场景下，系统故障的分钟级恢复，有效确保核心业务系统的高可用性和快速恢复目标。此外，与华为携手发布《工商银行分布式系统高可用架构白皮书》和《工商银行混沌工程实践白皮书》，奠定工行自动化运维基石。
砥砺奋进四十载，奋楫杨帆新征程
最后，杨镇宇表示：“未来，工商银行混合云建设将围绕一云多芯、安全防控、智能运维、大模型技术及生态发展五大方向持续发力，不断推动数智化转型的纵深发展！”
