掌握沟通技巧，达成沟通目的
生活中我们总是需要与人沟通，怎样的沟通更顺畅、更有效呢？《沟通的方法》讲述了三个原则，非常实用，有效。
掌握沟通的三大原则，不犯低级错误。第一个原则是开放性，学会说“我们”，你就能团结任何人。在日常工作、生活中，使用乔哈里窗，分为四个步骤。第一步，穷尽自己的已知。在和别人沟通前，先在笔记本上列一列，通过此举穷尽知道的事项。第二步，盘点自己的未知。有哪些是你应该知道或希望知道的，这是你跟对方沟通之前需要“做功课”了解的。第三步，尽可能探寻对方的已知。用一些开放性的问题，引导对方说出信息。第四步，探寻你们双方共同的位置，一起寻找答案，进一步扩大共识。在探寻对方的信息时，多说“我们”把对方的问题转化成双方需要共同解决的问题，并把责任背到自己身上来。学会开启对方的开放性，每说一段话都问一下对方的意见，不要问对方“明白了吗”，而要问“我刚才说清楚了吗”。
第二个原则是目标感，谁更有目标感，谁就掌握了主动权。目标感的本质是方案力，具有目标感的沟通不是抱着自己最初的立场不放，而是要把目标实现。在沟通中展示目标感，可以使用一个句式，“我们有一个目标要达成，对此，我有一个方案。”蒙田说过一句话，“没有一定的目标，智慧就会丧失，哪都是目标，哪就都没有目标。”当你觉得自己的目标没有那么清晰时，可以通过一个句式问自己，我马上要做的事和我最终要做的事，是同一件事吗？
第三个原则是建设性，把“我要”改成“我来”。“没有人一开始就能想清楚，只有做起来，目标才会越来越清楚。”建设性是一项把沟通导向行动的能力，只有落到实处，我们的沟通才不是说空话，说套话，才能产生真正的价值。建设性可以拆分为三个关键动作：可执行的最小化行动＋可持续的行动阶梯＋每个节点的及时反馈。沟通过程中，如果不能马上想出行动方案，还有两招可以使用，“来我们抓抓落实”，当个行动派，或者邀请对方，“请你再给我提点需求”。
掌握沟通的三大原则，能让我们在人际交往和工作中更加游刃有余。开放性打开彼此的心扉，目标感引领我们前行的方向，建设性促使我们将沟通转化为实际行动。
