一年级成长记：
三招化解冲突，共筑和谐成长路
刚刚升入一年级的小朋友，还没有学会与人相处的能力，经常会发生一些冲突、矛盾、摩擦，作为班主任如何处理呢？
安全的冲突，老师可以忽略不计，给学生自己解决问题的机会。每一个矛盾的产生，都是一次学习、成长的机会，老师（成人）尽量少干预，让孩子自己遭遇困难，找到解决问题的办法。比如，两个孩子正在玩游戏，第三个孩子来了想参加，可是前两个孩子不同意，第三个孩子就会跑来告诉我。我告诉他自己想办法解决。有的会继续商量前两个孩子，有的会放弃与前两个孩子玩，而找其他孩子玩耍，还有的选择自己一个人玩。
当发生具有伤害性的冲突时，无论大小，都要重视。首先要还原事情真相。选一个恰当的时间，恰当的地点，请当事人说清事情经过，模拟当时情景，顺手录下视频，尽量不要露脸。其次，询问当事学生这件事还可以怎么处理，自己是否有错误。再次，询问当事人是否可以向对方道歉，是否愿意原谅对方，以后怎样做才可以不发生这样的事情。最后，发现学生在陈述事件过程中的亮点，肯定这个亮点，放大这个亮点，帮助孩子重塑自我。
前几天，我外出学习，班级里就发生了“打嘴巴”事件。回到班级，我立即请出两名当事人到办公室说明情况。先让“被打者”陈述事实，他说中午站路排，不知道为什么就被打了嘴巴，他就打了回去，这样两个人打起来了。再让“打人者”陈述事实，他看到对方发笑，觉得是在笑自己，就打了他，后来两个人打起来了。“被打者”说他并没有嘲笑的意思，是对方理解错了。我问先打人者，如果对方真的嘲笑你，你可以打人吗？他摇摇头说不可以，此时打人者已经知道自己犯错了。他主动向对方赔礼道歉，但是被打者还是很生气，不想原谅他。我便问打人者此事该怎么办。他思考了一会儿，没有做出任何的举动。我便提醒他，你可以抱抱他，再次请求原谅。打人者马上行动起来，又搂又抱，再加上甜言蜜语，被打者终于说出来了，“我原谅你最后一次。”此刻，两个孩子是那么的可爱，纯真。我又抛出问题，以后怎样做才不至于发生矛盾呢？他们回答要好好玩。“但是你们现在已经发生过几次矛盾了，昨天，前天你们都有打过架，你们接下来应该怎样相处呢？”两个孩子想了想说，“我们站排时先离远点。”“离远点，是多远呢，你俩现在就离远点，表演一下。”他们俩开始示范了，最后确定了距离。在班级里，四十多个孩子中偶尔会存在个别孩子相处总是不愉快，这时可以让他们先保持距离，等学会相处后，再到一起相处。这跟成人的世界是一样的，在一个集体中，不是每个人都可以和我们成为朋友，喜欢的就多交往，不喜欢的就少交往，讨厌的，发生矛盾的就远离他，互不干扰，彼此都会过上快乐的生活。在这个过程中，记得随手录下小视频哦。
接下来开始了最重要的环节，让两个孩子重新认识自己，就像陶行知糖块的效应。第一，我肯定了两个孩子的表达能力，能把事情说清楚，还肯定了他们诚实的品质，打人者能主动道歉，敢于承担责任，被打者心胸宽广，能够原谅同学犯错。第二，我表扬了两个孩子的父母。被打者的父母能听从老师的劝告，等到晚上再来处理这件事。而打人者的父母能主动打电话给对方，并向对方道歉，为孩子犯的错误承担责任。（中午，被打者的父母知道这件事当时很气愤，给我打电话表示想立刻到学校来找带班老师了解情况，后来被我劝住了，答应晚上再来解决这件事。同时，我给打人者的父母打了电话，简单说明情况，孩子的妈妈立刻打电话和被打者的父母沟通。）
接下来一段时间，要特别留心观察两个孩子，站排时让他们保持五个人的距离。在班级里开展了“如果我被打了，我该怎么办”的班队会。
一些轻微的危险性的冲突，调查清楚，引导教育之后，再把视频发给孩子父母，请他们跟孩子沟通，教育孩子。孩子刚入学，没有正确的是非观，也不会和同学相处，需要家长和老师配合，帮助孩子形成社交智力。
在孩子们的成长过程中，冲突与矛盾不可避免，但正是这些经历让他们学会了理解、包容与担当。作为班主任，我们要时刻关注孩子们的动态，以耐心和智慧引导他们在相处中不断成长。
