巧用表扬激励法 化解未成年人非机动车交通事故赔偿纠纷——东河区侵权赔偿责任纠纷调解案例

政务   2024-12-24 18:45   内蒙古  

编者按:

调解千家事,温暖万人心。党的二十大报告指出,要完善社会治理体系,提升治理效能,践行和拓展新时代“枫桥经验”,及时将基层矛盾纠纷化解在萌芽状态。

包头市委政法委以群众满意为根本导向,聚焦各类矛盾纠纷,坚持“最多跑一地、接办跟到底”理念,将工作重心由事后处理转变为事前预防,积极探索创新工作方法。

“包头政法在线”微信公众号将陆续刊发真实调解案例,通过以案释法引导群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯,为更好地坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升我市矛盾纠纷多元化解水平提供参考依据。


今日政法与您关注

巧用表扬激励法 化解未成年人非机动车交通事故赔偿纠纷


基本案情


2023年10月27日,当事人史某来中心咨询,自述前几天在正常骑行电动车时,被逆向骑自行车的未成年人何某碰撞摔倒,致其面部受伤,交警出具的交通事故责任认定,何某负全责。史某考虑对方为未成年人,家庭生活不富裕,主动选择在医疗费用较低的诊所进行治疗。何某父母支付了诊所看病费用,但对于史某提出的6000元误工费、2000元面部受损后期治疗费不予认同,只愿意再补偿3000元了结此事。史某认为自己是喷漆工,每月计件收入6000—8000元不等,由于面部受伤面积较大,一个月内无法工作,且后续还需去斑除疤治疗,索要8000元并不多,何某父母提出的补偿款明显低于预期,双方多次协商未能达成一致,何某父母一直避而不见,史某于是到矛调中心求助。



调解过程


充分考虑未成年人成长

全力化解双方矛盾

中心组织法官、律师、人民调解员组成联调组,了解事情原委,分析矛盾关键点。同时充分考虑何某为不满16周岁的未成年人,正在读初中,由于道路安全意识不强,当天放学回家是为了赶时间抄近路而逆向骑行,如果调解不成将引发诉讼,势必对何某的心理和成长产生一定影响。中心坚持全力调解,与何某父母多次电话沟通联系,劝说其一味躲避只能激化矛盾,要正确面对、积极解决,给孩子做出表率,同步加强对孩子道路安全知识教育。

用好表扬激励调解法

情理交融取得双方信任

在调解过程中,调解员一方面对未成年人何某发生碰撞后勇于担当的做法予以赞扬,也对当事人史某受伤后体谅对方家庭生活紧张而选择社区诊所就诊的行为给予肯定,站在“法、理、情”和公平公正的角度,客观分析事故责任和损失,引导双方理性协商、相互体谅。双方认识到,史某工作环境不利于面部恢复、确需休息,理应赔偿误工费,每月工资流水显示最低收入也超过6000元,但面部擦伤后续是否治疗,费用还未形成。何某母亲无工作,家中还有一个弟弟,但也要为自己的过错承担责任。经过中心2次调解,最终,双方就赔偿事项达成一致。



调解结果


何某父母一次性补偿史某6000元,签订调解协议,现场给付。一场打算诉讼的交通事故纠纷得到圆满化解,双方当事人对调解员衷心感谢。



适用法律


--《中华人民共和国民法典》--

第一千一百六十五条:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

第一千一百七十九条:侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

第一千一百八十八条:无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的,可以减轻其侵权责任。


END



来  源:基层社会治理科

编  辑:杜佳欣

一  审:索龙嘎

二  审:吕梓裕

三  审:高玉璞






包头政法在线
包头政法委对外宣传官方平台。包头政法在线牢记责职使命,坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向,努力传播政法工作重大方针政策、重要决策部署和重点工作举措,传播法治理念,弘扬法治精神,让政法正能量更加充盈,为开创新时代政法工作营造良好舆论氛围。
 最新文章