郡县治，天下安。信访工作作为社会和谐稳定的重要载体与支撑力量之一，在基层社会治理中发挥着极其重要的作用。2022年9月，孙绍骋书记提出在全区试点推行信访代办制以来，包头市将信访代办嵌入基层社会治理，作为源头治理的重要抓手，作为践行以人民为中心发展思想的生动实践，作为“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动的重要载体，以制度建设为牵引、全域多元代办为抓手，充分发挥信访代办防风险、化纠纷、惠民生、暖民心作用，形成了市级示范引领、旗县区标准化推进、苏木乡镇（街道）主体化落实、嘎查村（社区）网格化做细的信访代办工作格局，着力打通服务群众最后一米，一大批信访矛盾纠纷得到及时就地解决，信访代办制成效突显。
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