文｜Tinney
作为领先的国际化供热采暖集团之一，威能专注于为家居生活的舒适性提供智能化解决方案。距今已有超越一个世纪的发展历史，而今年就是威能的150 周年。
自1995年开始，威能已经在中国市场发展近30年，中国市场已成为威能集团壁挂炉单一品类最大的销售市场，甚至超过总部德国。
如今，威能在中国市场已经售出超过300万台壁挂炉，在威能中国市场总监郑长风看来，这是一个值得深思的里程碑式的时间节点。“2017年，我们在中国市场完成100万台销售纪录，2021年我们完成200万台，三年后的今天我们完成300万台，那么下一个100万台，我们预计达成的时间会进一步缩短。”
不过，随着科技的发展和互联网的快速普及，时代发生了日新月异的改变，作为一个拥有百年历史的品牌，又要如何拥抱科技，进行产品的创新升级，给予消费者更安全、舒适、智能的体验？在营销上，威能又该如何推陈出新，结合互联网新玩法，去与消费者形成更紧密的沟通？
9月20日，威能正式宣布其今年全新的品牌主张——“享温暖，找威能”，即以创新的营销活动、洞察“一家三口”，“筑巢青年”，“长者家庭”的消费者分层人群，推出高品质的解决方案覆盖用户“新房装修”、“老房改造”和“产品置换”三大使用场景，认真对待每一份“温暖需求”。
基于此，iBrandi品创与威能中国市场总监郑长风，进行了一场关于威能品牌的深度探讨。
（图/威能中国市场总监郑长风）
区分消费者画像，
提供精准供暖服务
拥抱内容平台，
“品效合一”是重点
在BtoCtoB新模式的应用上，威能需要去主动触达消费者，那么触达的途径，就至关重要。郑长风向iBrandi品创介绍了威能中国市场部提出的“一铺十店”营销策略，该计划旨在发展线上线下多个触点全方位触达消费者，让品牌有更多可能性和窗口去与消费者沟通连接。
伴随着近年数字化的崛起，郑长风坦言：“我们过去几年最早是通过线上电商的方式。比如早前通过阿里巴巴的天猫，后来的京东，和美团点评这样的口碑平台，现在则增加了抖音这些新兴的兴趣电商平台，还有小红书、微信等平台，都在逐步地发展起来。”
通过线上平台的直播、短视频营销等方式，威能可以和消费者进行实时互动，解答消费者关于产品的专业性问题，提供及时的解决方案，从而提升消费者的购买意愿。
在细节处，威能也做好了充分的准备。比如，威能的主播往往是从公司客服团队中选拔出来的，他们已经积累了丰富的客户服务经验，对客户的需求和问题有着深刻的理解。
又或者，威能招募的达人不仅是产品的使用者，也是品牌的真实推荐者。在分享的内容上往往是最真实的感受，而不是单纯地带货合作。
不过，在威能看来，达成“品效合一”才是重点，而不是局限于品牌宣传。威能希望，在提升品牌知名度的同时，也追求直接的销售效果。
对于一个供暖设备品牌来说，线下场景的精心布局成为了线上流量转化的关键载体。在数字营销的浪潮中，威能深知，线上的每一次互动和每一条信息都是触达消费者的起点，但真正的信任与决策往往在线下的亲身体验中得以巩固。
（图/威能武汉城市展厅 | 左右滑动查看更多）
高标准要求，
将“可持续发展”深入到4个重点领域
中国市场对于“绿色环保”、“可持续发展”方面的关注日益增加。
近年来，我国城市生活垃圾清运量持续增加，根据国家统计局数据，我国城市生活垃圾年清运量从2018年的22,801.08万吨增加到2022年的25,599.2万吨，年均复合增长率约为3%,预计2023年中国城市生活垃圾清运量将达到26,350.6万吨。在全球生态环境面临严峻挑战的当下，绿色低碳的生活方式已成为国际社会的共同追求。
悠久历史的威能，则是“以改善生态环境为己任”，在其一个半世纪的历史中，不断关注“可持续发展”这一议题，并将其融入到产品、服务、运营的各个环节中。
“威能公司在追求企业发展的同时，深刻认识到企业社会责任的重要性，并将其作为公司战略的核心组成部分。这一战略简称为SEEDS，旨在推动公司的可持续发展，同时为社会做出积极贡献。”郑长风说道。
（图/威能 SEEDS计划）
SEEDS计划不仅关注减少碳排放，也象征着环境、员工、研发和解决方案和社会可持续发展的有机结合。
比如，在企业社会责任上，威能希望更多人感受到温暖。对此，威能思考，一个优秀的企业不仅要为消费者提供高质量的产品和服务，还应关注用户之外亟需“温暖”的更多人。比如偏远地区的学校和SOS儿童村，该如何享受“温暖”？
在这一思考下，威能也积极参与社会公益活动，自2013年起，威能先后向成都、拉萨、天津和莆田等地的SOS儿童村捐赠供暖、水处理设备或爱心物资，贴心地为这些地区的孩子们提供“感受得到的温暖”。在威能看来，这是公司的一个“朴实的愿景”。
同时，威能公司深知员工是公司最宝贵的资产，因此致力于创造一个让员工热爱品牌的工作环境。公司鼓励员工将威能的价值观融入到日常工作中，通过他们的努力，将这些价值观推广到每一个工作环节。
此前，威能中国携手再造衣银行及公益机构同心互惠推出“威能再造衣合作计划”，该计划通过将废弃塑料、织物，经过特殊处理后，转化为可再生纤维材料，打造成威能环保再造衣，并使其成为威能技师常用制服。
（图/威能环保再造衣）
实际上，在“环保”的关注上，不仅仅是品牌在追求，很多消费者也希望在购买产品满足自己使用需求的同时，还能够带来更“环保”或“可持续化”的满足。而在这一点上，威能认为通过满足客户对节能环保和便利的需求，威能公司提供解决方案，可以进一步实现可持续发展。而这一关注点呈现在产品上就是“产品的耐用性是环保的关键，因为更长的使用周期意味着更少的资源消耗”。
所以，威能致力于开发可持续、耐用且节能的产品，并积极推广节能产品。
值得关注的是，在环境保护方面，威能设定了至2030年，将企业直接产生的和消耗电力所产生的碳排放量减少50%的目标。
一直以来，威能不断在“环保”与“可持续化”上做着努力，这不仅是品牌在洞察消费者需求后的体现，也是一个品牌应有的社会责任。
结语
在威能公司150年的历史长河中，见证了无数的变革和挑战，但始终不变的是威能对温暖承诺的坚守和对创新的不懈追求。如今，威能不仅在中国市场取得了卓越的成就，更成为了可持续发展和社会责任的典范。
随着“享温暖，找威能”这一全新品牌主张的提出，威能再次向中国消费者宣告了其愿景：为每一个家庭带去温暖和舒适。
同时，百年历史的威能，不仅拥有深厚的底蕴，也有着与时代“齐飞”的勇气与活力，通过积极拥抱数字化转型及营销方式革新，威能进一步拉近了与消费者之间的距离，并借助精准的数据分析来提供更加个性化且贴心的服务体验，从而让每一位用户都能深切感受到那份独特的“温暖”。
（@小B）
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