今天我听了一个播客，提到了一种能力，叫做闲聊力。
大家不要小看这个技能，非常重要。
试想一下，当护士给病人做操作，比如打针或抽血，一般不可能在几秒钟内完成，通常需要一段时间。
如果这个时候，两个人大眼瞪小眼，面面相觑不说话，就会显得非常尴尬。
在护士和病人的关系中，护士是占主动权的。
这种情况下，除了有病情疑问，或者患者特别外向，一般患者都很难主动开启话题。
所以这个时刻，经验丰富的护士会开启一些小话题，不仅能帮助患者缓解紧张感并转移疼痛，还可以让护士从中可以获得关键的医疗健康信息，快速建立与病人的信任关系。
从病人的角度，这样的“小聊天”，也会觉得护士平易近人，体现一定程度上的专业性，显得成熟老练。
那么，如何开启这些小的聊天呢？可以归为三种方法：
第一类，对于不太熟悉的病人，可以结合日常流程找话题。
例如：
“你吃饭了吗？”
“最近睡得怎么样？”
“中午吃了什么，感觉合胃口吗？”
“今天的头痛好点了吗？”
这些话题基于患者在病房的生活流程体验，容易开启对话。
第二类，结合共同的关键点，比如大家可能会共同讨厌的事情、患者的疼痛等。
可以问：
“今天伤口怎么样？”
“来的路上很热吧？”
这种方式，其实就是通过引起共鸣，快速建立互动话题。
我实习时，与护工阿姨和护工大叔关系不错，经常和他们聊聊天。
比如，我会问：“你们今天下班这么晚，还没吃饭吧？”
这一招在我实习期间，给了我很多帮助。每次到一个新的轮转科室，我都会用这种方式和阿姨们破冰，一来二去，就能熟络起来。
有的时候工作忙，来不及去食堂吃饭，阿姨也会热心帮忙给我带饭。
第三类，找感兴趣的点，开启话题。
病人可能在看电视剧、玩游戏或读书，可以根据他们感兴趣的活动来问。
例如：
“你在玩什么游戏？”
“你在看什么电视剧，好看吗？”
通过这样的聊天，能帮助病人打开话匣子，分享更多信息。
这对于获取症状、病情及更详细的病史信息都非常有效。
闲聊，看似是一个和专业无关的事情，但其实却很大程度上体现了专业性。
不仅融入了动态观察监测、了解病情、病人沟通、甚至还包含了心理护理和健康教育。
不要小看护士的一举一动，每个行为背后，可能都叠加了+99个知识点，以及+10086遍反复背诵和考核。
-END-
【近期优质内容推荐】
1.每周精读2篇护理文献！终于帮我告别拖延，开始行动了！-已经有600多人跟我们一起进步啦！
4. 最后一个问题破防了：有什么工作是必须要护士留在患者床边去完成？
