(本期精彩)
影像行业的发展一直被认为是记录美好生活的最佳方式之一。随着时代的发展,人们的需求也在不断发生新变化,一张照片要如何满足千人千面的需求?照相馆未来又该如何创新发展呢?一起进入本期的《醇享人生》。
嘉/宾/介/绍
吴雨奇,海马体集团创始人,2022年,吴雨奇入选“2022福布斯中国商界20位潜力女性”名单,她首创互联网+摄影的商业模式,海马体照相馆是海马体集团旗下规模最大的照相馆直营连锁品牌,目前该品牌在全国90余个城市共拥有600余家门店。海马体希望用影像的力量去记录生活中每一个有仪式感的时刻,通过各个子品牌的运作为人们带去更多美好的摄影体验, “为世界呈现心动的美好”。
优质产品研发 增加客户体验价值
十三年前,吴雨奇为摄影产业带去了新鲜血液,创新线上到线下的照相馆新模式,“海马体(照相馆)”受到年轻消费者热爱。如今,作为第一家进入到购物中心的照相馆,“海马体”在十余年的沉淀中稳健壮大,吴雨奇认为能在当时O2O(线上到线下)模式中大浪淘沙,获得今天的成绩,得益于海马体集团的市场洞察力、连锁化服务、区位布局、产品研发等综合优势。
提及产品,吴雨奇希望“海马体”能够提供给用户的不仅仅是照片,更多的是在消费者不同人生阶段中,提供满足用户需求的服务。在“海马体”众多优势产品背后,是近百人的产品研发团队,通过洞察市场需求,给到用户值得交付的体验价值。
比如近年来国风盛行,在“海马体”的产品中就使用了朝代服饰、民族风、国潮动漫等主题。同时还与一些艺术家、非遗传承人合作,将书法、国画,绒花、苏绣这些中国传统文化元素融合进摄影产品中。吴雨奇提出“万物皆可海马体”的概念,在新产品的研发中尝试与一些知名IP(知识产权)联名,例如与Vera Wang(婚纱品牌) 的合作,就是为了完成用户“结婚可以穿上Vera Wang(婚纱品牌)”的心愿。
在产品开发中,最需要重视的就是产品的交付,特别在驾照、考试、证件照等功能性照片品类中,遍及90多个城市,拥有600余家门店的“海马体”,会根据每座城市、每种照片使用门类的标准,严格把控交付标准。吴雨奇介绍道,从2021年开始,对于报考类产品采用了双版本交付。原生版本用于帮助用户在报考、登记等相关场景中使用;精修版本用于满足用户美化的个性化需求,在简历、社交头像等更丰富的应用场景中使用。“一照两用”来满足用户的更多场景使用需求。
为世界呈现心动的美好
一直以来“海马体”的愿景是“为世界呈现心动的美好”,以影像的方式承担社会责任。例如在“幸福照相馆”的公益活动中,“海马体”的摄影团队每年末来到高铁站、机场等交通枢纽,为因生活奔波的人们记录他们的“归家的喜悦”。
海马体是人脑的记忆中枢,用来存储和过滤记忆。海马体照相馆每年也会走进敬老院,为患有阿尔兹海默症的老人拍一张肖像照,为他们留住生活的美好景象。吴雨奇认为用影像的方式记录人们不同的生活状态,也是影像力量的一种传递方式。
通过影像服务为人们记录生命中的重要时刻,用影像承载更多的记忆和情感是“海马体”的品牌理念。当市场不断扩大,同品类品牌越来越多的情况下,如何去提升自身竞争力,满足更多用户的延伸需求呢?
更多精彩,敬请期待12月22日19:30第一财经频道播出的《醇享人生》,本节目由约珥传媒出品,由源自瑞典 北欧豪华的沃尔沃汽车独家冠名,上海西虹桥商务区联合赞助播出。