![]()
马斯克点赞的硅谷热词“创始人模式”是什么管理方式？
2024年9月，Airbnb（爱彼迎）的创始人Brian Chesky（布莱恩·切斯基）发表了一次让在场所有人都难忘的演讲。很多创始人都说这是他们听过的最好的演讲。
这篇文章没有重现这个演讲，而是深入探讨了他提出的一个重要问题：
Brian演讲的主题是关于“如何经营大公司？传统观点是错误的。”随着Airbnb的发展，好心人建议他必须以某种方式经营公司才能扩大规模。他们的建议可以乐观地总结为“雇佣优秀的人才，给他们空间去做他们的工作”。他听从了这个建议，结果却是灾难性的。所以他必须自己想出一个更好的管理方法，他这样做的部分原因是研究了史蒂夫·乔布斯如何经营苹果。到目前为止，这个管理方式似乎很有效，Airbnb的自由现金流利润率现在是硅谷最好的。![]()
在当天的演讲中，很多观众都是某个领域某家企业的成功创始人，他们一个接一个地倾诉自己也遭遇了Brian同样的事情。在公司的发展过程中，创始人们得到了跟Brian同样的经营建议，但“雇佣优秀的人才管理公司”非但没有帮助公司，反而损害了公司。为什么每个人都告诉这些创始人错误的建议？他们是故意使坏吗？仔细分析，其实这些建议是有先决条件的：创始人们被告知的是如何经营一家自己没有创立的公司。换句话说：如果你只是一名职业经理人，该如何经营一家公司？在实践中，这种管理模式的效率低下，因此创始人觉得它不适合自己。有些事情创始人可以做，而经理人做不到，但不做这些事情的话，创始人会感觉沮丧无力。众所周知，经营公司有两种不同的方式：创始人模式和经理模式。到目前为止，即使在硅谷，大多数人也默认：扩大企业的规模意味着切换到经理模式。![]()
市面上很少见专门关于创始人模式的书籍，商学院也没有此类课程。到目前为止，我们能看到的只是个别创始人的实践，他们自己还在“摸着石头过河”。但既然我们知道了创始人需要什么，就可以有的放矢了。很可能几年后，创始人模式会像现在的经理人模式一样，被人们熟知和理解。CEO被教导经营公司的方式，很像模块化设计，因为你把组织结构图的子树当作了一个饿“黑匣子”。你告诉你的直接下属要做什么，由他们来决定怎么做。但你不会参与他们做事的细节。雇佣优秀的人才，给他们空间去做他们的工作。这样描述听起来很棒，不是吗？但从一位又一位创始人的报告来看，在实践中，这通常意味着：雇佣专业的骗子，让他们把公司搞垮。Brian的演讲和之后与创始人的对话中，都出现一个高频词，那就是“被欺骗”。创始人感觉自己被两边欺骗——一边是告诉他们必须像经理一样经营公司的人；另一边是当他们这样做时，为他们工作的人。通常，当你周围的每个人都不同意你的观点时，你的默认假设应该是你错了。但这是罕见的例外之一。没有自己当过创始人的VC，不知道创始人应该如何经营公司，而高管就是这群“最熟练的骗子”。更委婉地说，经验丰富的高管非常擅长向上管理。无论创始人模式由什么组成，很明显，它将打破CEO只能通过其直接下属与公司接触的原则。“越级”会议将成为常态，一旦你放弃了这种限制，就会有大量的排列组合可供选择。例如，史蒂夫·乔布斯曾经为苹果公司最重要的100名员工举办年度务虚会，而这些人并不是组织结构图上排名最高的100人。然而，想象一下这样的事情会有多大用处。它可以让一家大公司感觉像一家初创公司。如果这些务虚会不起作用，史蒂夫大概不会继续举办这些务虚会。但我从未听说过其他公司这样做。所以这是一个好主意，还是一个坏主意？我们目前很难判定。如果这种务虚会的做法开始普及，甚至是成熟大公司也开始这样做，我们就可以通过受邀者组织结构图上的平均深度来量化公司的衰老程度。很显然，创始人不能再像以前只有20名员工时那样，经营一家拥有2000名员工的公司。必须进行一定程度的授权。但自主权的界限在哪里，以及界限有多明确，可能因公司而异。随着管理者赢得信任，它们甚至会在同一家公司内不时发生变化。因此，创始人模式将比管理者模式更复杂。但它也会更好地发挥作用。我们已经从个别创始人摸索前进的例子中知道了这一点。![]()
但我们对创始人模式的另一个预测是，一旦我们弄清楚了它是什么，我们会发现许多独立创始人已经基本做到了这一点——只是在做他们所做的事情时，许多人认为他们古怪甚至更糟。还有另一个不那么令人乐观的预测：一旦创始人模式的概念确立，人们就会开始滥用它。无法授权甚至应该授权的事情的创始人会以创始人模式为借口。或者不是创始人的经理人会决定他们应该尝试像创始人一样行事。这甚至可能在某种程度上有效，但如果不这样做，结果将是混乱的。目前流行的模块化管理方法，至少限制了糟糕的CEO可能给公司造成的损害。奇怪的是，我们对创始人模式仍然知之甚少，这是一个令人鼓舞的想法。看看创始人已经取得了什么成就，然而他们是在“逆风”中取得这一成就的。想象一下，一旦我们能告诉他们如何像史蒂夫·乔布斯而不是约翰·斯卡利那样经营公司，他们会怎么做？混乱和无序同时，也意味着未来的无限可能性。![]()
点击阅读原文，了解伟事达中国
