高管:我的问题是:我如何说服CEO聚焦赛道发力?这个问题的背景是……在座A:听你描述,很早就有的问题,现在才问,顾虑是什么?在座B:工作里有100%表达给CEO吗?表达完CEO会100%考虑吗?你认为是什么阻碍你沟通?在座C:你现在是在质疑CEO及团队的决策能力吗?你怀疑过自己的策略吗?在座D:你跟CEO的沟通方式是什么样的?是结果沟通还是过程沟通?
不久前,在上海的一次伟事达私董会体验活动中,一位高管当着自己公司CEO的面,提出了他的质疑。当天,参与活动的14位各行业企业家及高管,4位伟事达嘉宾会员,以及主导本次体验活动的伟事达068组教练陈萌、029组教练王欣,还有到场的055组教练董凡凡、067组教练陈卫东,大伙儿一起对这位高管提出的问题作出了回应。现场没有上下级关系,也不存在任何商业利益的顾虑,大家直面问题,通过一次次提问、回答,澄清问题的本质。这是伟事达私董会体验活动的一个典型场景,那么,问题来了!伟事达是私董会鼻祖,至今已有67年历史,在全球35个国家和地区,有数千个小组,是备受企业家信任的领导力发展机构。它用独特的问题处理流程,践行“信任、挑战、关怀、成长”的价值观,来激发决策者的洞见。伟事达私董会摒弃了传统商学院“老师教学生学”的纵向教学模式,采用了“同伴小组”横向学习的方法,由一群相互信赖的小组成员组成。组员提出问题,选出最能引起大家共鸣的问题进行深入讨论,成员间以提问的形式,不断挖掘问题的本质,互相提供宝贵见解,并由伟事达教练给予专业指导。教练运用丰富的经验和专业知识,结合行之有效的工作框架,指导小组讨论,帮助会员面对真实的挑战。通过这样的实操,会员们能更深入地探讨面临的挑战和机遇,从而作出更智慧的决策。体验会活动现场,面对大家对高管“案主”的提问,陈萌教练通过“七步法问题处理流程”,不断引导当事人深入思考。其中,也会穿插一些有趣的互动环节。陈萌教练请与会者进行“角色扮演”,并给大家1分钟讨论:在座A: 我其实很想跟你有更深入的交流,但我怕自己说出来后,你怀疑我的忠诚度。
在座B:你听听我的建议,行与不行都给我足够的理由说服我,我的一切疑问都源于希望公司更好。
在座C:我不确定我的想法是对的,但也不确定你的想法是对的,我害怕自己不够格,但我不想企业有高风险存在……
(转换角色)
在座A:我想听你的想法,但需要更落地的想法,而不仅仅是个空想,带着方案计划来探讨,我很愿意。
在座B:你跟我这么多年,我对你足够信任,讲自己真实的想法,我们一起共同建设企业。
在座C:我为什么会有这样的战略,我的思路是……,这样的道理在……,我深思后的结论,也请你再想想,这样是否合理,我们可以开共创会,讨论战略的可实施性……
通过这样的互动方式,两位当事人能以“上帝视角”,站在旁观者的角度,去重新“审视”自己。同时,能在自己CEO在场的情况下直面问题,这位高管需要巨大的勇气,也代表着高管队伍对企业和CEO的信任。此次体验活动也呈现了伟事达小组会一直在践行的“以信任为基础,关怀式挑战,听见真话,洞察本质,带企业家共同成长”。068组教练陈萌:
她说:“小组会是一面镜子,被爱被尊重,评判只是评判,如果无爱无尊重,就是批判。”即关怀式挑战,她坚信一个人的事情是全体的事情。029组教练王欣:
029组教练王欣,是香港大学中国商业学院客席副教授,曾是彼得·德鲁克管理学院院长,为腾讯、京东、上汽等知名企业提供咨询、教学及教练服务。体验活动当天,王欣教练工作坊分享的主题是《后增长时代的成长之道》。任何经济体,在经历远高于平均增长率的增长之后,必将经历市场与产业结构的调整,企业的管理者是赋予企业生命、注入活力的要素。管理大师德鲁克说:“管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势。”王欣教练在分享中,一直以问题激发大家思考。王欣教练坚信:“最难的往往不是找答案,而是问出好问题。”
本次体验活动的东道主,英盾安防的CEO Kevin,是王欣教练的组员之一。Kevin加入伟事达029小组后,又推荐了自己的高管加入到陈萌教练带领的伟事达068高管小组,像这样的事儿在伟事达组员中并不少见。有的企业家不但自己入组、还让做高管的妻子和当接班人的儿子也入组;有的自己加入小组后,又介绍自己的合伙人进入伟事达。因为他们深深感受到伟事达的价值,伟事达一直在陪伴企业家及高管共同成长!某二代接班人认为:“多交流,多开口,勇敢表达自己的看法和想法。” 某外资CEO:“真切体会到了伟事达的价值观——信任、关怀、挑战、成长的魅力。”某智能灯具CEO提出:“提问题要精准,不能带着立场和偏见。” 某科研材料CEO思索:“阻碍人成长的因素是什么,要去不断地突破。” 某半导体合伙人感悟:“这次让我学会如何拆解并用第三视角看问题,明确我的感受,我的问题。” 某儿童服务CEO坦言:“以前不知道伟事达是做什么,总觉得私董会就是吃吃喝喝聚聚会,今天来参加,终于理解了我朋友们为什么加入这个组织。最直接的提问才能获得直观的效果。” 某照明CEO感叹:“很放松,感觉今天成长了,一种来自内心的放松。一帮兄弟的畅所欲言,难得地放空自己,我们平时没有场合说这些事,这是一个让我放开的地方。”某传统行业CEO说:“平时我们停不下来,更多的时候,我们的沟通都带着强烈的目的,很累,根本没有生活。在这里放空了自己,被人认真聆听的时候,很爽。”王欣教练:不管是企业领导者还是高管,我们身上都有负担,因为有枷锁,所以不能有“居然”出现,阻碍我们成长的最大因素其实是勇敢!陈卫东教练:今天两位当事人在场的挑战,给了我们惊喜,智慧的碰撞,打破思维产生巨大的力量感,不可多得的场域,使彼此信任,非常感动。董凡凡教练:回顾今天的活动,开始分享的是战略,接着是战术,然后是市场,定下是赛道,走着走着,发现是人和人,心和心,伟事达是个走心的地方。