01
动态盘点
平时就做好工作,先入先出,比如五个一放,用皮筋捆好。其次,收银一定要按照批号来,摆放看批号,盘点时会少很多麻烦。
最后,平时做好货架、货位、批次管理,空闲时做动态盘点,会轻松很多。如果是三个月盘点一次,可以分成两天、三天盘点。
02
工具辅助
传统方法是手工和机器两种,手工盘点针对有些药比库存少的情况,连锁药店一般都有盘点机,直接扫码,见货见盘,上手简单,没有配备PDA机的私人药店,可尝试手机小程序,通过手机扫码,输入数量,自动匹配,如“随心盘”,还可以随时查看、补充信息。
03
临期药品
一些门店可以在效期产品上备注标签,如果不允许,可以在盘点前把临期药品的批号提前统计,避免出现盘点来不及的情况;或者近效期产品单独摆放,或者把盒子呈反面摆放,就不用标签。
同时,平时销售多留意一些销售少的产品,养成“先进先出”的近效期在前的好习惯。
04
搭配盘点
现在手工盘点效率低,需要一个个手工输入,可以先把货架的药品信息抄下来,写下数量,盘点时避免来回拿放产品。同时搭配好工作,如一个人在药盒上写好批号数量,另一个人在电脑或手机上操作,针对小规格药瓶、棉签、胶带等等没有标签,需要查看的产品,可以让同事配合自己报号。
如果一个人负责,可以先拍照,在照片上编辑备注好数量,对应电脑即可。
05
做好核对
盘点时总是担心自己有错漏,可以先把盘货单的数量核对清楚,再和同事交换查验,不但不容易出错,效率还很高。
做好盘点工作,不仅平时要未雨绸缪,还要活用工具、灵活搭配,掌握好盘点的技巧,盘货才会轻松。
药店竞争日益激烈,加之高成本、低增速时代的到来,药店要想持续盈利不被市场竞争所吞噬,必须具备良好的运营管理能力。
运营管理是一个药店的核心,药店能否做得起来,80%与运营管理有直接的关系。
课 程 目 录
1、全年、每月时间管理
2、每周、每天营业时间管理
3、门店形象管理
4、药店店面布局
5、商品分类陈列
二、门店商品管理
1、商品种类设定
2、新品引进管理
3、商品竞争管理
4、商品规划管理
5、商品的存销比
6、商品库存调整
7、设定库存比例
8、商品优化管理
9、商品损耗管理
10、商品盘点管理
11、商品利润管理
三、门店销售管理
1、销售任务设计与分解
2、销售的流程管理
3、销售的话术设计
4、销售的数据管理
5、连锁店销售管理
四、门店促销管理
1、促销活动的方式
2、活动赠品选择
3、促销活动的设计
4、促销费用的预算
5、活动任务的设定
6、活动的宣传与推广
4、促销的执行与总结
五、门店人事管理
1、员工的服务礼仪
3、店长素质与领导力
4、顾客事件处理方法
5、恶意投诉处理方法
6、安全事故处理方法
7、盗窃事件处理方法
六、门店会员管理
1、会员顾客服务设计
2、会员增值服务
3、会员数据分析管理
4、会员的分类管理
5、会员的维护管理
七、门店竞争管理
1、药店对抗型竞争
2、促销活动竞争
3、商品资源竞争
4、顾客资源竞争
5、药店服务竞争
6、商圈地段竞争
7、人才资源竞争
8、药店跨界行业竞争
八、门店经营管理
1、新店开发拓展管理
2、旧店升级改造管理
3、药店吸客引流策略
4、药店差异化管理